Uber มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย กระนั้น การระมัดระวังตัวเองเป็นพิเศษยังเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติม และความอุ่นใจอีกด้วย การเลือกรหัสผ่านที่ปลอดภัยและไม่ซ้ำใครเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการตรวจสอบประวัติการเดินทางและกิจกรรมในบัญชีธนาคารของคุณสำหรับกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย ช่วย Uber รักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยจากแฮกเกอร์โดยใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย และเรียนรู้วิธีตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น หากคุณคิดว่าบัญชี Uber ของคุณถูกแฮ็ก โปรดติดต่อ [email protected]
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การปกป้องรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ใช้รหัสผ่านที่คุณไม่ได้ใช้ที่อื่น
บัญชี Uber ที่ถูกแฮ็กส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการที่โจรแฮ็คเว็บไซต์อื่น ไม่ใช่ Uber หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันกับ Uber เช่นเดียวกับในไซต์ที่ถูกแฮ็ก แฮกเกอร์จะสามารถเข้าถึงบัญชี Uber ของคุณได้ ห้ามใช้รหัสผ่านเดียวกันในไซต์หรือบริการมากกว่าหนึ่งแห่ง
ขั้นตอนที่ 2 เลือกรหัสผ่านที่ปลอดภัย
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยแนะนำรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 12-15 อักขระ คุณควรใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกันในรหัสผ่านของคุณ และพยายามหลีกเลี่ยงคำที่พบในพจนานุกรม
ขั้นตอนที่ 3 รักษาความปลอดภัยบัญชีอีเมลของคุณ
หากแฮ็กเกอร์เข้าถึงอีเมลของคุณได้ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี Uber ของคุณได้ รหัสผ่านอีเมลของคุณควรไม่ซ้ำกันและปลอดภัย
- หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณแจ้งให้คุณเลือกคำถามเพื่อความปลอดภัยสำหรับบัญชีของคุณ ให้เลือกคำถามที่มีคำตอบที่คุณไม่เคยเปิดเผยกับผู้อื่น
- แฮกเกอร์สามารถค้นหาคำตอบว่า "นามสกุลเดิมของแม่คุณคืออะไร" และ “ทีมกีฬาโปรดของคุณชื่ออะไร” ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ล็อคสมาร์ทโฟนของคุณ
หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย รหัสผ่านหน้าจอล็อกสามารถเก็บข้อมูลของคุณ (รวมถึงบัญชี Uber) ให้ปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็น หากคุณไม่มีรหัสล็อคหรือชุดรูปแบบ:
- Android: ไปที่ "การตั้งค่า" > "ความปลอดภัย" แล้วแตะ "ล็อกหน้าจอ" เพื่อเลือกตัวเลือกการล็อก
- iPhone: ไปที่ "การตั้งค่า" > "แตะ ID และรหัสผ่าน" แล้วแตะ "เปิดรหัสผ่าน" ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 5 อย่าทิ้งรหัสผ่านที่เขียนไว้ในมุมมองธรรมดา
แม้ว่าการเขียนรหัสผ่านที่ยากๆ ของคุณลงบนกระดาษอาจดูมีประโยชน์ แต่แผ่นนั้นอาจไปอยู่ในมือของผู้อื่น เก็บรหัสผ่านที่เขียนด้วยลายมือให้ห่างจากบริเวณที่มองเห็นได้จากประตูและหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 6 ใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน
ผู้คนมักเลือกรหัสผ่านที่ไม่รัดกุมเพราะกังวลว่าจะจำรหัสผ่านที่ยาวและปลอดภัยกว่าไม่ได้ ผู้จัดการรหัสผ่าน เช่น LastPass หรือ True Key จะสร้างและจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัยที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีของคุณทั้งหมด และคุณไม่จำเป็นต้องจำมัน แอปพลิเคชั่นทำงานทั้งหมดให้คุณ
ส่วนที่ 2 จาก 2: การตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ดูประวัติการเดินทางของคุณ
แตะ "ประวัติ" ในแอป Uber เพื่อดูการเดินทางของคุณตามลำดับ โดยเริ่มจากการเดินทางครั้งล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการตรงกับการเดินทางที่คุณไป หากคุณเห็นการเดินทางที่แน่ใจว่าไม่ได้ไป โปรดรายงานไปที่ Uber
หากคุณแชร์บัญชี Uber กับสมาชิกในครอบครัว ให้ตรวจสอบกับพวกเขาก่อนรายงานการเดินทางที่ไม่ได้รับอนุญาต การเดินทางที่เดินทางด้วยบัญชีของคุณจะแสดงในประวัติของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการแจ้งเตือน Uber แล้ว
Uber จะส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณเมื่อคนขับยอมรับคำขอของคุณ และแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อคนขับมาถึงที่จุดรับของคุณ หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเหล่านี้แต่ไม่ได้จองรถ แสดงว่าบัญชีของคุณอาจถูกแฮ็ก หากคุณปิดการแจ้งเตือน Uber ในอดีต ให้เปิดใช้งานใหม่ทันที:
- iPhone: ไปที่ “การตั้งค่า” > “การแจ้งเตือน” แล้วแตะ “Uber” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "การแจ้งเตือนป๊อปอัป" หรือ "การแจ้งเตือนแบนเนอร์"
- Android: ไปที่ "การตั้งค่า" > "เสียงและการแจ้งเตือน" แล้วแตะ "ดูแอปทั้งหมด" เลือก “Uber” จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนอยู่ในตำแหน่งเปิด
ขั้นตอนที่ 3 ดูกิจกรรมบัญชีธนาคารของคุณทางออนไลน์
เข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ของคุณบ่อยๆ เพื่อตรวจสอบธุรกรรมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าบริการ Uber ของคุณสอดคล้องกับการเดินทางในประวัติการเดินทางของคุณ โปรดทราบว่ามีบางกรณีที่ Uber เรียกเก็บเงินจากคุณไม่ทราบสาเหตุ:
- การเรียกเก็บเงินระหว่าง 5-10 เหรียญอาจเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- การเรียกเก็บเงินที่ "รอดำเนินการ" อาจเป็นการระงับการขออนุมัติ มันควรจะเป็นโมฆะภายในสองสามวัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบอีเมลของคุณ
เมื่อคุณอัปเดตข้อมูลบัญชี Uber ของคุณ (เช่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ การรีเซ็ตรหัสผ่าน) Uber จะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่ในไฟล์ หากคุณได้รับข้อความเช่นนี้แต่ไม่ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว บัญชีของคุณอาจถูกบุกรุก
- เป็นไปได้ว่าแฮ็กเกอร์อาจส่งอีเมลที่ดูเหมือนมาจาก Uber แต่ไม่ใช่ ตรวจสอบข้อมูลผู้ส่งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความนั้นมาจาก Uber จริงๆ ก่อนคลิกลิงก์ใดๆ
- อย่าให้รหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินใดๆ ทางอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. ลบบัตรเครดิตที่ไม่ได้ใช้ออกจาก Uber
หากคุณมีบัตรเครดิตที่คุณไม่ได้ใช้เชื่อมต่อกับบัญชี Uber ของคุณแล้ว การลบออกจาก Uber จะทำให้บัญชีนั้นปลอดภัยหากบัญชี Uber ของคุณถูกบุกรุก
- เปิดเมนู ≡ แล้วเลือก “การชำระเงิน”
- เลือกบัตรที่คุณต้องการลบ
- คลิกไอคอนแก้ไข (ดินสอ) จากนั้นเลือก "ลบ"
