หากคุณประสบปัญหาในการได้ยินเสียงหรือเลือกอุปกรณ์เล่นบน Mac ของคุณ มีวิธีแก้ไขด่วนสองสามข้อที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะไปที่ Genius Bar เพียงแค่เสียบปลั๊กแล้วถอดหูฟังออกก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานได้อีกครั้ง คุณยังสามารถรีเซ็ต PRAM ของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสียงได้หลายอย่าง การอัปเดต OS X เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาด้านเสียงที่เกิดจากข้อบกพร่องของระบบได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 4: การแก้ไขเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บางครั้งการรีบูตอย่างง่ายจะแก้ไขปัญหาด้านเสียงที่คุณกำลังประสบอยู่ นี่ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณลองทำเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 2 เสียบหูฟังแล้วถอดออก
หากตัวควบคุมระดับเสียงของคุณเป็นสีเทาหรือคุณเห็นไฟสีแดงจากแจ็คหูฟัง ให้เสียบและถอดปลั๊กหูฟังของ Apple สองสามครั้ง เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหาและคืนค่าเสียงได้
- หมายเหตุ: นี่เป็นสัญญาณของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ และคุณจะต้องทำเช่นนี้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าจะล้มเหลวโดยสิ้นเชิง คุณจะต้องส่ง Mac เข้ารับบริการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ตลอดไป
- ผู้ใช้บางคนรายงานความสำเร็จที่ดีขึ้นโดยใช้หูฟังแบรนด์ Apple หรือหูฟังเอียร์บัดสำหรับขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่
อาจมีการอัปเดตระบบหรือฮาร์ดแวร์ที่จะแก้ไขปัญหาที่คุณมี คลิกเมนู Apple แล้วเลือก "Software Update" เพื่อเริ่มค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่มี
ขั้นตอนที่ 4 เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมและหยุดกระบวนการ "coreaudiod"
การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทตัวควบคุมเสียงสำหรับ Mac:
- เปิดตัวตรวจสอบกิจกรรมจากโฟลเดอร์ยูทิลิตี้
- ค้นหากระบวนการ "coreaudiod" ในรายการ คลิกส่วนหัว "ชื่อกระบวนการ" เพื่อจัดเรียงรายการตามตัวอักษร
- คลิกปุ่ม "ออกจากกระบวนการ" หลังจากยืนยันแล้ว coreaudiod จะถูกปิดและจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
ส่วนที่ 2 จาก 4: การตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เสียบหูฟัง
หากคุณเสียบหูฟังไว้ คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงจากลำโพง บางครั้งการเสียบและถอดปลั๊กหูฟังจะทำให้ลำโพงเปิดขึ้นมาอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 คลิกเมนู Apple และเลือก System Preferences
หากคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ เครื่องอาจสลับอินพุตไม่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 3 คลิกตัวเลือก "เสียง" จากนั้นเลือกแท็บ "เอาต์พุต"
นี่จะแสดงรายชื่ออุปกรณ์ที่สามารถส่งสัญญาณเสียงได้
ขั้นตอนที่ 4 เลือกอุปกรณ์ส่งออกที่เหมาะสม
เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เล่นเสียง
- หากคุณต้องการเล่นเสียงจากลำโพงของ Mac ให้เลือก "Internal Speakers" หรือ "Digital Out"
- หากคุณกำลังพยายามเล่นเสียงจากทีวีที่เชื่อมต่อ ให้เลือกตัวเลือก "HDMI"
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบระดับเสียงของลำโพงภายนอก
ลำโพงภายนอกจำนวนมากจะมีตัวควบคุมระดับเสียงของตัวเอง หากปิดหรือปิดลำโพง คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงจากลำโพงได้แม้ว่าจะเลือกไว้ก็ตาม
ส่วนที่ 3 จาก 4: การรีเซ็ตรถเข็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
การรีเซ็ตพารามิเตอร์ RAM (PRAM) สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมระดับเสียงและเอาต์พุตเสียงได้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างแต่จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. เปิดเครื่อง Mac แล้วกด ⌘ Command+⌥ Option+P+R ทันที
กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่า Mac จะรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นอีกครั้ง
คอมพิวเตอร์ของคุณจะยังคงบู๊ตได้ตามปกติ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการบู๊ตนี้ใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบเสียงและการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ
ทดสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถได้ยินเสียงอีกครั้งหรือไม่ และคุณสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ นาฬิกาของคุณอาจรีเซ็ตในระหว่างกระบวนการนี้ ดังนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนกลับ
ส่วนที่ 4 จาก 4: อัปเดตเป็น OS X. ล่าสุด
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
OS X Mavericks (10.9) มีปัญหามากมายเกี่ยวกับเสียง ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขใน Yosemite (10.10) El Capitan (10.11) ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้มากยิ่งขึ้นไปอีก
ขั้นตอนที่ 2 เปิด Mac App Store
การอัพเดท Mac นั้นฟรีและหาได้จาก Mac App Store
ขั้นตอนที่ 3 คลิกแท็บ "อัปเดต"
หากมีการอัพเกรดระบบ จะมีการระบุไว้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 4 ดาวน์โหลด OS X เวอร์ชันล่าสุด
ดาวน์โหลด El Capitan หากอยู่ในส่วนอัปเดต การดาวน์โหลดอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้งการอัปเดตระบบ
ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตระบบ เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา และคุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือการตั้งค่าใดๆ ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ทดสอบเสียงของคุณอีกครั้ง
เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น และคุณกลับมาที่เดสก์ท็อปแล้ว ให้ทดสอบเสียงของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
