วงล้อพิซซ่า. บอลชายหาด. กังหันหมุนแห่งความตาย ไม่ว่าคุณต้องการเรียกอะไรก็ตาม ลูกบอลสีรุ้งที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ Mac ของคุณและไม่ยอมหายไป เป็นลางไม่ดีที่ส่งสัญญาณว่าคอมพิวเตอร์ของคุณค้าง Apple มีหลายวิธีในการละลาย Mac ที่แช่แข็ง
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: ยกเลิกการตรึง Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 บังคับออกจากโปรแกรมที่ถูกระงับ
หากโปรแกรมค้าง แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังคงตอบสนอง คุณสามารถบังคับปิดโปรแกรมและใช้คอมพิวเตอร์ต่อไปได้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถบังคับออกจากโปรแกรมที่ระงับได้:
- คลิกเดสก์ท็อปของคุณหรือหน้าต่างอื่นที่เปิดอยู่เพื่อเปลี่ยนโฟกัสออกจากแอปที่หยุดนิ่ง คลิกเมนู Apple แล้วเลือก "บังคับออก" เน้นโปรแกรมแช่แข็งและคลิก "บังคับออก" เพื่อปิด
- กด ⌘ Command+⌥ Option+Esc เพื่อเปิดเมนูบังคับออก เลือกโปรแกรมแช่แข็งและคลิก "บังคับออก"
- กดปุ่ม ⌥ Option ค้างไว้ แล้วกด Ctrl แล้วคลิกไอคอนของแอพใน Dock เลือก "บังคับออก" จากเมนู
ขั้นตอนที่ 2 รีบูทคอมพิวเตอร์ Mac ที่แช่แข็งของคุณ
หากระบบของคุณไม่ตอบสนอง หรือคุณไม่สามารถเปิดเมนูบังคับออกได้ คุณสามารถบังคับให้คอมพิวเตอร์รีบูตได้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถขยับเมาส์ได้
- กด ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject เพื่อบังคับให้คอมพิวเตอร์รีบูต ปุ่ม ⏏ Eject จะอยู่ที่มุมขวาบนของแป้นพิมพ์ MacBooks รุ่นใหม่กว่าอาจไม่มีปุ่ม ⏏ Eject
- หากคำสั่งคีย์บอร์ดใช้ไม่ได้ หรือคุณไม่มีปุ่ม ⏏ Eject ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ปุ่มเปิดปิดอยู่ที่มุมขวาบนของคีย์บอร์ด MacBook หรือที่ด้านหลังของ iMac และเดสก์ท็อปอื่นๆ
ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ไขปัญหาสาเหตุ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่โปรแกรมหรือระบบของคุณ
หากการหยุดนิ่งเกิดขึ้นเมื่อเรียกใช้โปรแกรมเฉพาะ เป็นไปได้ว่าโปรแกรมที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากการแช่แข็งเกิดขึ้นแบบสุ่ม หรือเมื่อทำงานประจำวันบนคอมพิวเตอร์ อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการ หากคอมพิวเตอร์ค้างเมื่อพยายามใช้อุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น เครื่องพิมพ์หรือไดรฟ์ USB อุปกรณ์นั้นอาจทำให้เกิดปัญหา การได้รับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับแหล่งที่มาจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณ
หากพื้นที่ว่างในไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบของคุณหมด อาจเป็นสาเหตุให้ระบบไม่เสถียร ไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบ (ไดรฟ์ที่มีไฟล์ระบบปฏิบัติการ) โดยทั่วไปควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10 GB หากคุณมีน้อยกว่านี้ คุณอาจเริ่มพบข้อผิดพลาด
วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณคือคลิกเมนู Apple แล้วเลือก "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้" คลิกแท็บ "ที่เก็บข้อมูล" เพื่อดูพื้นที่ที่ใช้และที่มีอยู่ของคุณ หากคุณมีพื้นที่ว่างน้อยกว่า 10 GB ให้ลบไฟล์หรือโปรแกรมบางโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 3 อัปเดตแอพและระบบปฏิบัติการของคุณ
การหยุดนิ่งที่คุณพบอาจเป็นจุดบกพร่องที่ทราบซึ่งได้รับการแก้ไขด้วยโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดหรือระบบปฏิบัติการ OS X การอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบได้
- คลิกเมนู Apple และเลือก "Software Update" ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ เครื่องมือนี้จะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณและแอพใดๆ ที่ติดตั้งผ่าน Mac App Store
- อัปเดตแอปที่ไม่ใช่ App Store ทีละรายการ หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมจากภายนอก App Store คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมืออัปเดตของแต่ละโปรแกรมหรือติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 4 ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ
บางครั้ง ปัญหากับอุปกรณ์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ รวมทั้งเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือธัมบ์ไดรฟ์
- เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปทีละตัวและทดสอบอุปกรณ์แต่ละตัวเพื่อดูว่าเกิดการแช่แข็งหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา
- หากคุณพบอุปกรณ์บางอย่างที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง ให้ตรวจสอบออนไลน์เพื่อดูว่าอุปกรณ์อื่นๆ มีปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์หรือไม่ และผู้ผลิตได้ออกการแก้ไขใดๆ หรือไม่
ขั้นตอนที่ 5. ดำเนินการ Safe Boot
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาการค้างของคุณได้ Safe Boot อาจช่วยคุณได้ การดำเนินการนี้จะโหลดเฉพาะไฟล์สำคัญที่ OS X ต้องใช้ และจะดำเนินการสคริปต์การแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยอัตโนมัติ
- ในการเริ่ม Safe Boot ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่ม ⇧ Shift ค้างไว้ทันทีที่คุณได้ยินเสียงเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะโหลดโหมด Safe Boot หาก Mac ของคุณรีบูทโดยอัตโนมัติในขณะที่อยู่ใน Safe Boot เป็นไปได้ว่าสามารถแก้ไขปัญหากับไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบได้
- หากคอมพิวเตอร์ไม่ค้างในโหมด Safe Boot ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วระหว่าง Safe Boot หรือไม่
ขั้นตอนที่ 6 ซ่อมแซมดิสก์สำหรับบูตในโหมดการกู้คืน
หากดิสก์สำหรับบูตมีปัญหา คุณอาจซ่อมแซมได้โดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ในโหมดการกู้คืน
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และกด ⌘ Command+R ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้นระบบ
- เลือก "Recovery HD" จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
- เลือกตัวเลือก "ยูทิลิตี้ดิสก์"
- เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาด จากนั้นคลิกแท็บ "ซ่อมแซม" หรือ "ปฐมพยาบาล"
- คลิก "ซ่อมแซมดิสก์" เพื่อเริ่มสแกนหาปัญหา หากพบปัญหา Disk Utility จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
