การติดต่อ Motorola เพื่อจัดการและแก้ไขปัญหา รับการสนับสนุนทางเทคนิค หรือด้วยเหตุผลอื่นใดเป็นเรื่องง่าย - มีหลายวิธีในการติดต่อบริษัท ด้วยการเลือกแนวการสื่อสารที่คุณต้องการ คุณสามารถติดต่อกับตัวแทนของ Motorola ได้ในเร็วๆ นี้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 1. โทรออกเพื่อวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึง Motorola
หากคุณต้องการสนทนาแบบตัวต่อตัว โทรสอบถามทั่วไปได้ที่ 1-800-668-6765 เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 7.00 น. - 22.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ เวลา 09.00-18.00 น. CT.
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มแชทออนไลน์เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว
คุณสามารถสนทนากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ คุณจะต้องระบุชื่อ ที่อยู่อีเมล และหัวข้อเพื่อเริ่มต้น ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ จากนั้น:
- คลิกที่ติดต่อเรา จากนั้นคลิกที่แชทกับเรา
- กรอกข้อมูลของคุณลงในช่อง
- คลิกที่ Chat Live และเริ่มการสนทนาของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อบน Facebook Messenger หากคุณต้องการพูดคุยผ่านโซเชียลมีเดีย
หากคุณต้องการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ให้ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิก ติดต่อเรา จากนั้นคลิกที่ไอคอน Facebook Messenger คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Messenger
คลิกที่เริ่มต้นและป้อนข้อความของคุณ คุณจะเชื่อมต่อกับตัวแทนสดหรือสมาร์ทบอทจะตอบสนอง
วิธีที่ 2 จาก 3: การส่งข้อความ
ขั้นตอนที่ 1 ส่งอีเมลหากคุณไม่ต้องการคำตอบในทันที
ข้อความอีเมลจะกระตุ้นการตอบกลับส่วนบุคคลสำหรับข้อกังวลของคุณ ใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่ Motorola จัดให้เพื่อประสิทธิภาพในการให้บริการ ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ปัญหา และการดำเนินการที่คุณต้องการให้มากที่สุด
- ไปที่
- คลิกที่ติดต่อเรา จากนั้นคลิกที่การสนับสนุนทางอีเมล
- คุณจะต้องระบุชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการ หมายเลข IMEI/ESN/MEID
- คุณสามารถค้นหาหมายเลข IMEI/ESN/MEID ได้โดยไปที่ลิงก์ที่ด้านล่างของกล่องข้อความ
- คุณสามารถเพิ่มสิ่งที่แนบมากับข้อความของคุณได้หากจะเป็นประโยชน์
ขั้นตอนที่ 2 ติดตามและทวีต Motorola เพื่อรายงานปัญหา
หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Twitter เป็นตัวเลือกที่ดีมาก ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิก ติดต่อเรา คลิก ไอคอน Connect on Twitter จากนั้นคลิกติดตาม ทวีตรายละเอียดของปัญหาของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 โพสต์ในชุมชนเจ้าของเพื่อพูดคุยกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Motorola รายอื่น
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณชั่งน้ำหนักประสบการณ์ของพวกเขา ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิกที่ ติดต่อเรา จากนั้นคลิกที่ลิงค์ Owners’ Community เข้าร่วมการสนทนาหรือโพสต์คำถามเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณจากสมาชิกคนอื่นๆ
วิธีที่ 3 จาก 3: ค้นหาคำตอบออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1. ใช้ฟังก์ชันตัวแก้ไขปัญหา
คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องใช้เวลาในการโทรหรือแชทโดยใช้คุณลักษณะตัวแก้ไขปัญหา จัดตามผลิตภัณฑ์และรวมถึงเหตุผลหลักที่ผู้คนติดต่อโมโตโรล่า
ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิกที่ติดต่อเรา จากนั้นคลิกที่ Launch Troubleshooter ทำตามตัวเลือกและข้อความแจ้งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ เลื่อนหัวข้อและหัวข้อการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาที่คล้ายกันหรือป้อนคำสำคัญในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 2 เข้าร่วมในฟอรัมชุมชนของเจ้าของ
เพื่อประโยชน์ของประสบการณ์ของผู้อื่น โปรดไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิก ติดต่อเรา จากนั้นคลิกลิงก์ของชุมชนเจ้าของ สแกนหัวข้อและการสนทนาสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ติดตามสถานะการซ่อมแซม
คุณสามารถขอรับการซ่อมแซมและติดตามสถานะทางออนไลน์ได้ คุณจะต้องใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บริการนี้ ไปที่ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ คลิกที่ Get Help จากนั้นคลิกที่ Returns and Repairs
