หาก iPod ของคุณถูกปิดใช้งาน เครื่องจะถูกล็อคโดยสมบูรณ์ วิธีเดียวที่คุณจะสามารถใช้งานได้อีกครั้งคือการกู้คืนโดยใช้ iTunes หรือ iCloud หากคุณมีข้อมูลสำรอง คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ แต่กระบวนการนี้จะลบทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ใน iPod ไม่มีวิธีอื่นในการปลดล็อก iPod ที่ปิดใช้งาน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การใช้ iTunes
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPod กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หาก iPod ของคุณถูกปิดใช้งาน วิธีเดียวที่จะปลดล็อกได้คือลบและรีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมด หากคุณมีข้อมูลสำรอง คุณจะสามารถกู้คืนได้ ไม่เช่นนั้นข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหาย ไม่มีวิธีปลดล็อก iPod ที่ปิดใช้งาน เว้นแต่คุณจะใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องหรือคุณลบออก
หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes ให้ดูส่วนถัดไปสำหรับคำแนะนำในการรีเซ็ต iPod ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ iCloud
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes และเลือก iPod ของคุณ
คุณควรเห็น iPod ของคุณแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ
หากคุณถูกถามถึงรหัสผ่านหลังจากเชื่อมต่อ iPod กับคอมพิวเตอร์ หรือคุณไม่เคยเชื่อมข้อมูล iPod กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์มาก่อน ให้ดูส่วนการใช้โหมดการกู้คืนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "สำรองข้อมูลทันที" เพื่อสร้างข้อมูลสำรองของ iPod ของคุณ
ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณหลังจากที่คุณรีเซ็ต iPod ของคุณแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลภายในเครื่องโดยสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 4 คลิก "กู้คืน iPod" เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นของ iPod
ขั้นตอนที่ 5. เลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes" ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า
การดำเนินการนี้จะโหลดข้อมูลสำรองที่คุณสร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการกู้คืน
วิธีที่ 2 จาก 4: การใช้เว็บไซต์ iCloud
ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธีนี้หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์
คุณสามารถรีเซ็ต iPod ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ Find My iPhone ตราบใดที่ iPod ของคุณลงทะเบียนด้วย Apple ID และเปิดใช้งาน Find My iPod ในเมนู iCloud วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อ iPod เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอยู่
เนื่องจากคุณจะทำเช่นนี้จากระยะไกล คุณจะไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองใหม่ได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหาย แต่คุณจะสามารถโหลดข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้ที่คุณสร้างขึ้นได้
ขั้นตอนที่ 2. เยี่ยมชม
icloud.com/find บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น
คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ หรือแอป Find My iPhone บนอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น
ขั้นตอนที่ 3 เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID เดียวกันกับที่เชื่อมโยงกับ iPod ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกปุ่ม "อุปกรณ์ทั้งหมด" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
นี่จะแสดงอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณที่เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. เลือก iPod ของคุณจากรายการ
แผนที่จะเป็นศูนย์กลาง และรายละเอียดจะปรากฏในการ์ด
ขั้นตอนที่ 6 คลิกปุ่ม "ลบ" และยืนยัน
การดำเนินการนี้จะส่งสัญญาณไปยัง iPod ของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต กระบวนการรีเซ็ตจะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
หาก Find My iPhone ไม่สามารถติดต่อ iPod ของคุณได้ คุณจะต้องลองวิธีอื่นในบทความนี้
ขั้นตอนที่ 7 ตั้งค่า iPod ของคุณเหมือนใหม่
เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า iPod ของคุณเสมือนว่าเครื่องใหม่ คุณจะได้รับตัวเลือกให้โหลดข้อมูลสำรองหากคุณเคยทำการสำรองข้อมูลมาก่อน มิฉะนั้น อุปกรณ์จะใหม่และต้องโหลดเพลงใหม่
วิธีที่ 3 จาก 4: การใช้โหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธีนี้หาก iTunes ถามรหัสผ่าน
หากคุณไม่สามารถกู้คืน iPod ของคุณโดยใช้วิธีการของ iTunes ด้านบน เนื่องจากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน หรือคุณไม่เคยใช้ iPod กับ iTunes มาก่อน คุณจะต้องทำให้ iPod ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
เนื่องจากคุณกำลังใช้โหมดการกู้คืน คุณจะไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองของ iPod ของคุณก่อนที่จะกู้คืนได้ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน iPod ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ปิด iPod ของคุณโดยสมบูรณ์
คุณจะต้องเริ่มขั้นตอนโดยที่ iPod ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปัดแถบเลื่อนเปิด/ปิดเพื่อปิด
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อ iPod ของคุณกับคอมพิวเตอร์
วิธีเดียวที่จะใช้โหมดการกู้คืนคือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes คุณไม่จำเป็นต้องซิงค์ iPod กับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นมาก่อน
ขั้นตอนที่ 4 เปิด iTunes
หากคุณไม่ได้ติดตั้ง iTunes คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก apple.com/itunes/download
ขั้นตอนที่ 5. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้
อย่าปล่อยปุ่มหลังจากที่คุณเห็นโลโก้ Apple กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ iTunes บนหน้าจอ iPod ของคุณ
หากปุ่มโฮมของ iPod ของคุณใช้งานไม่ได้ ให้ดาวน์โหลด TinyUmbrella จาก firmwareumbrella.com เปิดโปรแกรม จากนั้นคลิก "เข้าสู่โหมดการกู้คืน"
ขั้นตอนที่ 6 คลิก "กู้คืน" ในหน้าต่างที่ปรากฏใน iTunes
การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการกู้คืนสำหรับ iPod
หากกระบวนการนี้ยังไม่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืน iPod ของคุณได้ ให้ดูหัวข้อถัดไป
ขั้นตอนที่ 7 ตั้งค่า iPod ของคุณ
เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า iPod ของคุณราวกับว่าเป็นเครื่องใหม่ หากคุณมีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว คุณจะสามารถโหลดได้
วิธีที่ 4 จาก 4: การใช้โหมด DFU
ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธีนี้หากโหมดการกู้คืนไม่ทำงาน
โหมด DFU (อัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) นั้นคล้ายกับโหมดการกู้คืน และผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการทำงานนี้ทำงานเมื่อโหมดการกู้คืนไม่ทำงาน เช่นเดียวกับโหมดการกู้คืน คุณจะไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่ iPod ของคุณจะถูกกู้คืน
ขั้นตอนที่ 2 ปิด iPod ของคุณโดยสมบูรณ์
ต้องปิด iPod ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถเข้าสู่โหมด DFU ได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเลื่อนแถบเลื่อนเปิด/ปิดเพื่อปิด
ขั้นตอนที่ 3 เสียบ iPod ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
คุณต้องติดตั้ง iTunes เพื่อกู้คืนจากโหมด DFU แต่คุณไม่จำเป็นต้องซิงค์ iPod กับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นมาก่อน
หาก iPod ของคุณไม่มีปุ่มโฮมที่ใช้งานได้ ให้ดาวน์โหลด TinyUmbrella จาก firmwareumbrella.com เรียกใช้โปรแกรมและคลิก "เข้าสู่โหมด DFU" เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่ม Power ค้างไว้สามวินาที
นับสามออกดังๆ จะได้ไม่รบกวนเวลา
ขั้นตอนที่ 5. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และเริ่มกดปุ่มโฮมค้างไว้
เริ่มกดปุ่มโฮมค้างไว้หลังจากที่คุณกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สามวินาที
ขั้นตอนที่ 6 กดปุ่มทั้งสองค้างไว้สิบวินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
กดปุ่มโฮมค้างไว้หลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิด
ขั้นตอนที่ 7 กดปุ่มโฮมค้างไว้อีกสิบวินาที
หน้าจอของคุณควรเป็นสีดำ แต่ iTunes ควรรายงานว่าตรวจพบ iPod ของคุณในโหมดการกู้คืน ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มโฮม
ขั้นตอนที่ 8 คลิก "กู้คืน" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
iPod ของคุณจะเริ่มกู้คืน ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 9 ตั้งค่า iPod ของคุณ
เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถตั้งค่า iPod ของคุณเป็นเครื่องใหม่ได้ หากคุณมีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว คุณจะสามารถโหลดได้ มิฉะนั้น ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะสูญหาย
