บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการถอดล็อค "iPhone is Disabled" ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้ง ออกจาก iPhone ของคุณ แม้ว่าโดยปกติแล้ว iPhone ของคุณจะถอดตัวล็อคออกเองหลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีถึง 60 นาที แต่การป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งอาจทำให้ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานอย่างไม่มีกำหนด คุณสามารถลบล็อคนี้ได้โดยการลบและกู้คืน iPhone ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้จากทั้ง iTunes และ iCloud หรือใช้โหมดการกู้คืนใน iTunes เพื่อลบ iPhone ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้ iTunes
ขั้นตอนที่ 1. แนบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
เสียบปลายสายชาร์จของ iPhone เข้ากับ iPhone จากนั้นเสียบปลายสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์
หากคุณใช้ Mac คุณอาจต้องซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น Thunderbolt เพื่อเชื่อมต่อสายเคเบิล
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes
ไอคอนแอพของมันคล้ายกับโน้ตดนตรีหลากสีบนพื้นหลังสีขาว
หาก iTunes ขอรหัสผ่านหรือระบุว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ ให้ข้ามไปที่วิธีโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 3 คลิกไอคอน iPhone ของคุณ
ที่เป็นไอคอนรูป iPhone ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง iTunes
ขั้นตอนที่ 4. คลิกกู้คืน iPhone…
ที่ด้านขวาบนของหน้า
ถ้าฟีเจอร์ Find My iPhone ของ iPhone เปิดอยู่ จะมีให้ปิดก่อนดำเนินการต่อ เนื่องจากคุณไม่สามารถปิดใช้งานค้นหา iPhone ของฉันในขณะที่ปิดใช้งาน iPhone อยู่ ให้ลองใช้ iCloud เพื่อลบ iPhone ของคุณแทน
ขั้นตอนที่ 5. คลิก คืนค่า เมื่อได้รับแจ้ง
การทำเช่นนั้นจะทำให้ iPhone ของคุณเริ่มกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน
คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 6 รอให้การคืนค่าเสร็จสิ้น
การดำเนินการนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหาก iPhone ของคุณต้องได้รับการอัปเดต เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ การป้องกัน "ปิดใช้งาน" ของ iPhone ควรถูกปลดล็อก และรหัสผ่านของคุณจะหายไป
ขั้นตอนที่ 7 กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น
หากคุณมีข้อมูลสำรองของ iPhone ที่จัดเก็บไว้ใน iTunes หรือ iCloud คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่า รูปภาพ แอพ และอื่นๆ ของ iPhone ได้
- หาก iPhone ของคุณมีการล็อคการเปิดใช้งาน คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes
- หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะต้องตั้งค่า iPhone ของคุณเป็น iPhone เครื่องใหม่
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ iCloud
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน Find My iPhone แล้ว
หากคุณปิด Find My iPhone ไว้แต่ไม่ได้เปิดขึ้นมาอีก คุณจะใช้วิธีนี้ไม่ได้ ลองใช้ iTunes หรือใช้โหมดการกู้คืนแทน
ขั้นตอนที่ 2 เปิดหน้า iCloud ของคุณ
ไปที่ https://www.icloud.com/ ในเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหากได้รับแจ้ง นี่จะแสดงแดชบอร์ด iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกค้นหา iPhone
ที่เป็นไอคอนเรดาร์สีเขียวที่ด้านล่างของแดชบอร์ด การทำเช่นนี้จะทำให้ iCloud เริ่มพยายามค้นหา iPhone ของคุณ
คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID อีกครั้งที่นี่ก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกอุปกรณ์ทั้งหมด
ที่เป็น tab สีเขียว ทางด้านบนของหน้าต่าง เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. เลือก iPhone ของคุณ
คลิกชื่อ iPhone ในเมนูที่ขยายลงมา คุณจะเห็นหน้าของ iPhone เปิดขึ้นที่ด้านขวาของหน้าต่าง
หากคุณไม่เห็นชื่อ iPhone ของคุณที่นี่ แสดงว่า Find My iPhone ไม่ได้เปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 คลิกลบ iPhone
ที่มุมขวาล่างของหน้า iPhone
ขั้นตอนที่ 7 คลิกลบเมื่อได้รับแจ้ง
การทำเช่นนี้จะเป็นการเปิดช่องรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 8 ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
ในช่องรหัสผ่าน ให้พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID สำหรับ iPhone ที่คุณพยายามจะลบ
ขั้นตอนที่ 9 คลิกถัดไป
ที่มุมขวาบนของหน้า iPhone ที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 10 คลิกเสร็จสิ้น
ปุ่มสีเขียวนี้จะอยู่ที่ด้านขวาบนของหน้า iPhone เพื่อเริ่มลบ iPhone
ขั้นตอนที่ 11 รอให้ iPhone ของคุณลบเสร็จสิ้น
กระบวนการลบมักจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที พอเห็น "Hello" เวอร์ชั่นภาษาต่างๆ กระพริบบนหน้าจอ iPhone ก็ไปต่อได้เลย
ขั้นตอนที่ 12. กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น
หากคุณมีข้อมูลสำรองของ iPhone ที่จัดเก็บไว้ใน iTunes หรือ iCloud คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่า รูปภาพ แอพ และอื่นๆ ของ iPhone ได้
- หาก iPhone ของคุณมีการล็อคการเปิดใช้งาน คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes
- หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะต้องตั้งค่า iPhone ของคุณเป็น iPhone เครื่องใหม่
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้โหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรใช้โหมดการกู้คืน
โหมดการกู้คืนช่วยให้คุณใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่เคยใช้ iPhone มาก่อน หากคุณไม่สามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณได้ และบัญชี iCloud ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Find My iPhone คุณจะต้องใช้โหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 2 ปิด iTunes หากเปิดอยู่
นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน เนื่องจากการเปิด iTunes ค้างไว้แล้ววาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 3 แนบ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
เสียบปลายสายชาร์จของ iPhone เข้ากับ iPhone จากนั้นเสียบปลายสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์
- หากคุณใช้ Mac คุณอาจต้องซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น Thunderbolt เพื่อเชื่อมต่อสายเคเบิล
- หาก iTunes เปิดขึ้น ให้ปิดก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4 วาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน
สำหรับ iPhone 8 หรือสูงกว่า ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes" ซึ่งคล้ายกับสายไฟและ โลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ iPhone ของคุณ
- สำหรับ iPhone 7 ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes"
- สำหรับ iPhone 6S หรือต่ำกว่า ให้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เชื่อมต่อกับ iTunes"
ขั้นตอนที่ 5. เปิด iTunes
ไอคอนแอพของมันคล้ายกับโน้ตดนตรีหลากสีบนพื้นหลังสีขาว iTunes ควรเปิดไปที่หน้าโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 6 คลิกกู้คืน iPhone…
ที่ด้านบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 7 คลิกคืนค่าเมื่อได้รับแจ้ง
iPhone ของคุณจะเริ่มคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณที่นี่
ขั้นตอนที่ 8 รอให้ iPhone ลบเสร็จสิ้น
โดยปกติจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหาก iPhone ของคุณต้องได้รับการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 9 กู้คืนข้อมูลสำรองหากจำเป็น
หากคุณมีข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือใน iCloud คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของ iPhone ผ่านข้อมูลสำรองได้
- หาก iPhone ของคุณมีการล็อคการเปิดใช้งาน คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes
- หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะต้องตั้งค่า iPhone ของคุณเป็น iPhone เครื่องใหม่
เคล็ดลับ
- เกือบจะคุ้มค่าที่จะรอจนครบเวลาก่อนที่การล็อก "Disabled" ของ iPhone จะหายไป แทนที่จะลบและกู้คืน iPhone ของคุณ
- หากคุณต้องการโทรฉุกเฉินในขณะที่ iPhone ของคุณปิดอยู่ ให้แตะ ภาวะฉุกเฉิน ที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วหมุนหมายเลขด้วยตนเอง
