บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการปลดล็อกอุปกรณ์ iOS (เช่น iPhone, iPad หรือ iPod Touch) ในสถานการณ์ต่างๆ ที่หลากหลาย สถานการณ์เหล่านี้รวมถึงการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านซึ่งคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ รวมถึงการปลดล็อกอุปกรณ์ที่คุณทราบรหัสผ่าน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การรีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านด้วย iTunes
ขั้นตอนที่ 1 ต่อสายเคเบิลของอุปกรณ์ iOS กับอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปลายสาย USB (ด้านที่ใหญ่กว่า) จะเสียบเข้ากับพอร์ตสี่เหลี่ยมด้านใดด้านหนึ่งของคอมพิวเตอร์ และด้านเล็กจะพอดีกับพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์
- หากคุณลืมรหัสผ่านของอุปกรณ์ การกู้คืนจากข้อมูลสำรองจะเป็นการรีเซ็ตรหัสผ่าน
- พอร์ต USB มีไอคอนสามง่ามอยู่ข้างๆ
- ถ้าคอมไม่มีพอร์ท USB ให้ไปที่วิธี "iCloud"
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่เปิดโดยอัตโนมัติ
คุณอาจต้องยืนยันว่าต้องการเปิด iTunes โดยอัตโนมัติหลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้
ขั้นตอนที่ 3 รอให้อุปกรณ์ของคุณซิงค์กับ iTunes
แถบด้านบนของหน้าต่าง iTunes ควรระบุว่า "กำลังซิงค์ iPhone ของ [ชื่อของคุณ] (ขั้นตอน [X] ของ [Y])" หรืออะไรทำนองนั้น หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการรีเซ็ตได้
ขั้นตอนที่ 4 คลิกไอคอน "อุปกรณ์"
หน้าตาจะคล้าย iPhone และอยู่ใต้แท็บ "บัญชี"
ขั้นตอนที่ 5. คลิก สำรองข้อมูลทันที
อยู่ในส่วน "สำรองข้อมูล" แม้ว่าจะเป็นทางเลือก แต่การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณกู้คืนจากจุดสำรอง
- หากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไว้ คุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลอีก เพื่อความปลอดภัย ให้ตรวจสอบวันที่ของข้อมูลสำรองล่าสุดในส่วน "ข้อมูลสำรอง"
- เมื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ คุณมีตัวเลือกตำแหน่งสองแบบ: "iCloud" ซึ่งจะสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไปยังบัญชี iCloud หรือ "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ซึ่งจะบันทึกข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 6 คลิก กู้คืนอุปกรณ์
ทางด้านบนของหน้า iTunes คำว่า "อุปกรณ์" จะถูกแทนที่ด้วยการกำหนดอุปกรณ์ของคุณ (เช่น iPhone, iPad หรือ iPod)
หากคุณเปิดใช้งาน "Find My iPhone" iTunes จะแจ้งให้คุณปิดใช้งานก่อนที่จะกู้คืน ทำได้โดยเปิด Settings ของอุปกรณ์ iOS เลื่อนลงไปแตะ iCloud เลื่อนลงแล้วเลือก Find My iPhone แล้วเลื่อนสวิตช์ข้าง "Find My iPhone" ไปทางซ้าย
ขั้นตอนที่ 7 คลิกคืนค่าและอัปเดต
สิ่งนี้จะยืนยันการตัดสินใจของคุณ
อ่านข้อมูลในป๊อปอัปก่อนดำเนินการต่อ เพื่อให้คุณทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณกู้คืนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 8 คลิกถัดไป
ขั้นตอนที่ 9 คลิกตกลง
การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการกู้คืน การคลิก "ตกลง" หมายความว่าคุณตกลงที่จะไม่ให้ Apple รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดของระบบ
ขั้นตอนที่ 10. รอให้การรีเซ็ตของคุณเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 11 เลือกจุดคืนค่าของคุณ
คุณจะพบตัวเลือกนี้ในส่วน "กู้คืนจากข้อมูลสำรองนี้" โดยคลิกที่แถบที่มีชื่ออุปกรณ์ iOS ของคุณ
- วันที่และตำแหน่งของข้อมูลสำรองที่คุณเลือกจะแสดงด้านล่างแถบ เลือกอันล่าสุดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- คุณจะต้องคลิกวงกลมข้าง "กู้คืนจากข้อมูลสำรองนี้" เพื่อเปิดใช้งานหากไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้นของคุณ
ขั้นตอนที่ 12 คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อเริ่มการคืนค่า
iTunes ของคุณจะเริ่มกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 30 นาที ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในอุปกรณ์ iOS ของคุณ
คุณควรเห็นค่า "เวลาที่เหลืออยู่" ที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัปการคืนค่า
ขั้นตอนที่ 13 รอให้อุปกรณ์ iOS ของคุณรีบูต
เมื่อกระบวนการกู้คืนของคุณเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความ "สวัสดี" เลื่อนผ่านหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 14. กดปุ่มโฮม
เนื่องจากการสำรองข้อมูล รหัสผ่านควรถูกลบออก การกดปุ่มโฮมจะเป็นการปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ
คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านใหม่ลงในโทรศัพท์ได้จากส่วน "Touch ID & Passcode" ของการตั้งค่า iPhone
ขั้นตอนที่ 15. พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
การดำเนินการนี้จะคืนค่าโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ
คุณจะต้องรออีกสักระยะเพื่อให้แอปในโทรศัพท์ของคุณอัปเดตและกลับสู่สถานะการลบล่วงหน้า
วิธีที่ 2 จาก 4: การรีเซ็ตอุปกรณ์ iOS ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านด้วย iCloud
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไปยัง iCloud ก่อนดำเนินการต่อ
กระบวนการที่กล่าวถึงในที่นี้รวมถึงการลบเนื้อหาในอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล ดังนั้น การสำรองข้อมูลล่าสุดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่สูญหายขณะกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ
- หากคุณมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอสำหรับการสำรองข้อมูล iCloud คุณจะต้องสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณไปยัง iTunes
- คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ฟรีเพียง 5 กิกะไบต์ ดังนั้นคุณอาจต้องซื้อเพิ่มเพื่อสำรองข้อมูลไปยัง iCloud
- คุณสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล 50 กิกะไบต์ได้ในราคา $0.99 ต่อเดือน
ขั้นตอนที่ 2 เปิดหน้าเว็บค้นหา iPhone ของฉัน
Find My iPhone ให้คุณลบข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod โดยไม่ต้องเข้าถึงตัวอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3 ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
คุณจะต้องดำเนินการในช่องที่ให้ไว้ที่นี่
นี่คือข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้ในการซื้อแอปจาก App Store
ขั้นตอนที่ 4. คลิก →
หากข้อมูลประจำตัวของคุณตรงกัน ระบบจะนำคุณเข้าสู่บัญชี Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกอุปกรณ์ทั้งหมด
ตัวเลือกนี้อยู่ที่ด้านบนของหน้าเว็บ
ขั้นตอนที่ 6 คลิกชื่ออุปกรณ์ของคุณ
ควรระบุว่า [อุปกรณ์] ของ "[ชื่อของคุณ]" ในเมนูแบบเลื่อนลง
ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกนี้อาจระบุว่า "Jane Doe's iPad" สำหรับ iPad
ขั้นตอนที่ 7 คลิกลบอุปกรณ์
ที่มุมขวาของหน้าต่าง ด้านขวาบนของหน้าเว็บ
ขั้นตอนที่ 8 คลิกลบอีกครั้ง
การทำเช่นนั้นจะเป็นการยืนยันการเลือกของคุณและนำคุณไปยังเมนูป้อนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 10 คลิกถัดไป
ซึ่งจะนำคุณไปสู่การตั้งค่า "ค้นหา iPhone ของฉัน"
คุณจะต้องคลิก "ถัดไป" ในเมนูป้อนหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
ขั้นตอนที่ 11 คลิก เสร็จสิ้น
iCloud จะเริ่มลบอุปกรณ์ของคุณจากจุดนี้
ขั้นตอนที่ 12. รอให้อุปกรณ์ของคุณลบเสร็จสิ้น
เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อความ "สวัสดี" เลื่อนผ่านหน้าจอ นี่คือสัญญาณของคุณที่จะหยิบ iPhone, iPad หรือ iPod Touch และตั้งค่าสำรอง
ขั้นตอนที่ 13 กดปุ่มโฮมของอุปกรณ์เพื่อปลดล็อก
เนื่องจากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านที่นี่
ขั้นตอนที่ 14. นำทางผ่านตัวเลือกการตั้งค่าเริ่มต้น
ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าต่อไปนี้:
- ภาษาที่ต้องการ
- ภูมิภาคที่ต้องการ
- เครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 15. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณบนหน้าจอ "ล็อคการเปิดใช้งาน"
ข้อมูลรับรองเหล่านี้ต้องเป็นข้อมูลเดียวกับที่คุณใช้ในการลบอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 16. แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 17 เลือกเปิดหรือปิดบริการระบุตำแหน่ง
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกอันไหน ให้แตะ "ปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง" ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ในภายหลัง
บริการระบุตำแหน่งช่วยให้แอพปรับปรุงความเป็นประโยชน์โดยใช้ตำแหน่งภูมิภาคของอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 18. พิมพ์รหัสผ่านใหม่สองครั้ง
คุณยังสามารถแตะข้ามเพื่อทำสิ่งนี้ในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 19 เลือกคืนค่าจากข้อมูลสำรอง iCloud
คุณจะพบตัวเลือกนี้ในหน้าจอ "แอปและข้อมูล" การแตะจะเป็นการเริ่มกระบวนการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 20. ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
นี่คือการตรวจสอบไฟล์สำรอง iCloud
ขั้นตอนที่ 21. แตะตกลง
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แตะ "ตกลง" เพื่อเลือกวันที่สำรอง iCloud
ขั้นตอนที่ 22. แตะวันที่สำรอง iCloud ที่คุณต้องการเพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล
โปรดทราบว่าการกู้คืนจาก iCloud จะใช้เวลาหลายนาที
ขั้นตอนที่ 23. รอให้อุปกรณ์ iOS ของคุณกู้คืนเสร็จสิ้น
คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID อีกครั้งในระหว่างกระบวนการนี้
วิธีที่ 3 จาก 4: การปลดล็อกอุปกรณ์ iOS ด้วยรหัสผ่านที่รู้จัก
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม "ล็อค" เพื่อเปิดหน้าจอ
ปุ่มล็อคของ iPhone มักจะอยู่ทางด้านขวาของเคส ในขณะที่ iPad และ iPod Touches จะมีปุ่มล็อคอยู่ที่ด้านบนของเคส
- หากคุณใช้ iPhone 5 (หรือรุ่นเก่ากว่า) ปุ่ม "ล็อก" จะอยู่ที่ด้านบนของเคสโทรศัพท์ของคุณ
- บนโทรศัพท์ iPhone 6S (และรุ่นต่อๆ ไป) ที่เปิดใช้งาน "Raise to Wake" คุณสามารถหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเพื่อเปิดหน้าจอได้
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่มโฮม
ซึ่งจะนำคุณไปยังช่องป้อนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์รหัสผ่านของอุปกรณ์
หากคุณป้อนรหัสถูกต้อง อุปกรณ์ของคุณควรปลดล็อคโดยอัตโนมัติ
รหัสผ่านมีการกำหนดค่าที่แตกต่างกันสามแบบ: 4 หลัก 6 หลัก และตัวอักษรและตัวเลข (ตัวเลข ตัวอักษร และสัญลักษณ์)
วิธีที่ 4 จาก 4: การปลดล็อก iPhone หรือ iPad ด้วย Touch ID
ขั้นตอนที่ 1. ยืนยันว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณรองรับ Touch ID
โปรดทราบว่า iPod Touch ไม่รองรับ Touch ID อุปกรณ์ที่รองรับ Touch ID มีดังต่อไปนี้:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 และ 7 Plus
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 และ Pro (ทั้งรุ่นหน้าจอ 9.7 และ 12.9 นิ้ว)
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่ม "ล็อค" เพื่อเปิดหน้าจอ
สำหรับ iPhone ปุ่มล็อคมักจะอยู่ทางด้านขวาของเคส iPads มีปุ่มล็อคอยู่ที่ด้านบนของเคส
iPhone 5S และ iPhone SE เป็นข้อยกเว้นสองประการสำหรับกฎนี้ โดยที่ปุ่มล็อกจะอยู่ที่ด้านบนของตัวเครื่อง
ขั้นตอนที่ 3 วางปลายนิ้วของคุณบนปุ่มโฮม
คุณต้องใช้นิ้วที่เคยลงทะเบียนกับ iPhone หรือ iPad มาก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางนิ้วลงบนปุ่มโฮมโดยตรง
- หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการเข้าถึง "Rest Finger to Open" การทำเช่นนี้ควรปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่มโฮมเมื่อได้รับแจ้ง
หากสแกนลายนิ้วมือได้สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความ "กดหน้าแรกเพื่อปลดล็อก" ที่ด้านล่างของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
หากลายนิ้วมือของคุณสแกนไม่เพียงพอ อุปกรณ์ iOS ของคุณจะโอนคุณไปยังหน้าจอป้อนรหัสผ่านและแจ้งให้คุณ "ลองอีกครั้ง"
เคล็ดลับ
- อุปกรณ์ iOS บางเครื่องจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ทั้งหมดหลังจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่สำเร็จ 10 ครั้ง
- หากคุณไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ ให้ลองเช็ดมือด้วยผ้าขนหนูแห้งแล้วลองอีกครั้ง
