บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการส่งข้อความโดยตรงถึงทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ TikTok โดยใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต คุณสามารถติดต่อ TikTok ได้อย่างง่ายดายจากโปรไฟล์ของคุณสำหรับปัญหาส่วนบุคคลและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังติดต่อ TikTok เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ คุณสามารถส่งข้อความอีเมลไปยังบัญชีธุรกิจ โฆษณา และสื่อที่เป็นทางการซึ่งพบได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้แอพมือถือ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ TikTok บน iPhone, iPad หรือ Android ของคุณ
ไอคอน TikTok ดูเหมือนไอคอนโน้ตดนตรีสีขาวที่มีเส้นขอบสีน้ำเงินและสีแดงบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาได้บนหน้าจอหลักหรือเมนูแอพ
ขั้นตอนที่ 2 แตะปุ่มฉันที่ด้านล่างขวา
ปุ่มนี้ดูเหมือนไอคอนหุ่นจำลองบนแถบนำทางที่ด้านล่างของหน้าจอ จะเปิดหน้าโปรไฟล์ของคุณ
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่เพื่อไปยังโปรไฟล์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 แตะไอคอนสามจุดที่ด้านบนขวา
คุณจะพบปุ่มนี้ที่มุมขวาบนของหน้าจอ จะเปิดเมนู "ความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า" ในหน้าใหม่
ขั้นตอนที่ 4 แตะรายงานปัญหาภายใต้หัวข้อ "สนับสนุน"
ตัวเลือกนี้อยู่ถัดจากไอคอนดินสอในเมนู
ขั้นตอนที่ 5. เลือกหมวดหมู่สำหรับเหตุผลในการติดต่อของคุณ
คุณสามารถแตะหมวดหมู่ใดก็ได้ที่นี่เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 6 เลือกหมวดหมู่ย่อยภายใต้หมวดหมู่หลักของคุณ
แต่ละหมวดหมู่จะมีหมวดหมู่ย่อยหลายหมวดหมู่ คุณสามารถเลือกเหตุผลที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด
หมวดหมู่ย่อยบางประเภทจะแจ้งให้คุณเลือกประเภทรายละเอียดในหน้าถัดไป
ขั้นตอนที่ 7 แตะปุ่มส่ง
นี่คือปุ่มสีแดงที่ด้านล่างของหน้าจอ จะเปิดหน้า "รายงานปัญหา" และอนุญาตให้คุณพิมพ์ข้อความของคุณ
ขั้นตอนที่ 8 พิมพ์ข้อความของคุณลงในช่องข้อความ
แตะช่องข้อความใต้ "แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณ" แล้วพิมพ์ข้อความติดต่อของคุณที่นี่
หรือจะแตะไอคอนรูปภาพสีเทาด้านล่างช่องข้อความ แล้วแนบรูปภาพหรือภาพหน้าจอกับข้อความก็ได้
ขั้นตอนที่ 9 ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่อง "อีเมลติดต่อ"
แตะช่องนี้ที่ด้านล่างของแบบฟอร์มข้อความ แล้วพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องที่นี่เพื่อรับคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนของ TikTok
ขั้นตอนที่ 10. แตะปุ่มส่ง
ปุ่มนี้อยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ มันจะส่งข้อความของคุณไปยังทีมสนับสนุน TikTok
วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อเพื่อธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด https://www.tiktok.com/en/contact-us ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์
คุณสามารถค้นหาอีเมลติดต่อระดับภูมิภาคทั้งหมดสำหรับธุรกิจ โฆษณา และสอบถามข้อมูลข่าวสารได้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2 เปิดกล่องจดหมายของคุณ
คุณสามารถใช้กล่องจดหมายบนเบราว์เซอร์ หรือโปรแกรมรับส่งเมลสำหรับมือถือหรือเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 3 สร้างข้อความอีเมลใหม่
อย่าลืมระบุเหตุผลในการติดต่อ และอธิบายปัญหาหรือข้อซักถามของคุณในอีเมล
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเขียนข้อความอีเมลใหม่อย่างไร โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูหลักเกณฑ์โดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนหนึ่งในอีเมลธุรกิจอย่างเป็นทางการของ TikTok ลงในช่อง "ถึง"
หาอีเมลที่ถูกต้องจากหน้า contact ของ TikTok ตามเหตุผลในการติดต่อ แล้วพิมพ์ในช่อง "To" ของอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. ส่งอีเมลของคุณ
การดำเนินการนี้จะส่งข้อความของคุณไปยังที่อยู่ติดต่ออย่างเป็นทางการในช่อง "ถึง" ของอีเมล
