AOL เป็นบริษัทที่ให้บริการบนเว็บมากมาย เช่น การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแจ้งเตือนสื่อ และบริการอีเมล การติดต่อบริษัทขนาดใหญ่อย่าง AOL อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหากับบัญชีออนไลน์ของคุณและต้องการความช่วยเหลือในทันที หากต้องการติดต่อ AOL ให้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งข้อความ โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่หมายเลข 1-800-827-6364 หรือใช้การสนับสนุนทางอีเมลเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การเรียก AOL
ขั้นตอนที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อลงทะเบียนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
สำหรับการสนับสนุนบัญชีทั่วไปหรือเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โปรดติดต่อสายสนับสนุนลูกค้า เปิดให้บริการในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 น. - 22.00 น. (EST) และวันเสาร์ 8.00 - 22.00 น. (EST)
- หมายเลขสายสนับสนุนลูกค้าคือ 1-800-827-6364
- หากคุณมีบัญชีที่ AOL ที่คุณชำระเงิน คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ขั้นตอนที่ 2 ใช้บริการ TTY ของ AOL หากคุณหูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยิน
หากคุณต้องการโทรหา AOL และคุณมีโทรศัพท์แบบข้อความ คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขอื่นเพื่อพูดคุยกับตัวแทนผ่านอุปกรณ์ TTY ของคุณ คุณต้องมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน TTY เพื่อโทรไปยังหมายเลขนี้
โทร 1-800-759-3323
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่พูดภาษาสเปน หากคุณต้องการ
หากภาษาสเปนเป็นภาษาหลักของคุณ โปรดโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าสเปนแยกต่างหากสำหรับ AOL คุณจะสามารถพูดคุยกับผู้สนับสนุนเป็นภาษาสเปนได้ทั้งหมด
สายงานดูแลลูกค้าของสเปนคือ 1-866-885-5117
วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อ AOL Online
ขั้นตอนที่ 1 ส่งอีเมลถึงฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนทั่วไป
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือต้องการจัดการกับบางสิ่งที่ไม่คำนึงถึงเวลา โปรดส่งอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า AOL พวกเขาจะตอบกลับคุณภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง
ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 2 แชทกับฝ่ายสนับสนุน AOL หากคุณเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน
สมาชิก AOL แบบชำระเงินสามารถเข้าถึงสายสนับสนุนการแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถแชทกับพวกเขาผ่านบัญชี AOL ของคุณหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบหรือไปที่
AOL Live Support ยังมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยให้ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เคล็ดลับ:
คุณสามารถจ่าย $9.99 ต่อเดือนสำหรับบัญชี AOL Live Support Plus เพื่อเข้าถึงสายการแชทนี้ ตามลิงค์นี้เพื่อสมัครแผนชำระเงิน:
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อ AOL บน Facebook หรือ Twitter เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว
แทนที่จะส่งอีเมล คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งข้อความถึง AOL ใช้การส่งข้อความโดยตรงบน Facebook หรือ Twitter เพื่อถามคำถามของคุณแบบส่วนตัว หรือแท็ก AOL ในทวีตหรือโพสต์ Facebook เพื่อถามแบบสาธารณะ
- AOL จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบนโซเชียลมีเดียได้เนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว
- บัญชี Facebook ของ AOL คือ
- บัญชี Twitter ของ AOL คือ
ขั้นตอนที่ 4 ส่งอีเมลถึงทีมรักษาความปลอดภัยสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน
หากคุณพบช่องโหว่ในระบบของ AOL หรือคุณค้นพบข้อมูล AOL นอกระบบ ให้ส่งอีเมลไปยังทีมรักษาความปลอดภัย อีเมลของคุณจะได้รับคำตอบก็ต่อเมื่อทีมรักษาความปลอดภัยเห็นว่าเป็นภัยคุกคามร้ายแรง
