การปลอมแปลงอีเมลเกิดขึ้นเมื่อมีคนส่งอีเมลถึงคุณซึ่งดูเหมือนว่ามาจากบุคคลอื่น มักใช้ร่วมกับกลโกงฟิชชิ่ง ซึ่งบริษัทปลอมกำลังพยายามรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีการปลอมแปลง ให้ตรวจสอบส่วนหัวของอีเมลเพื่อดูว่าที่อยู่อีเมลที่สร้างอีเมลนั้นถูกต้องหรือไม่ คุณยังดูคำใบ้ในเนื้อหาของอีเมลที่อาจถูกปลอมแปลงได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การตรวจสอบส่วนหัวของอีเมล
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบที่อยู่อีเมล ไม่ใช่แค่ชื่อที่แสดง
การหลอกลวงโดยใช้ชื่อผู้ส่งที่ดูคุ้นเคยเพื่อพยายามหลอกล่อให้คุณเปิดอีเมลและปฏิบัติตามคำแนะนำ เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับอีเมล ให้วางเมาส์เหนือชื่อผู้ติดต่อแล้วดูที่อยู่อีเมลจริง ควรตรงกันหรือใกล้เคียงกัน
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับอีเมลที่ดูเหมือนมาจากธนาคารของคุณ ดังนั้นชื่อผู้ส่งจะเป็น "US Bank of America" หากที่อยู่อีเมลมีลักษณะเช่น "[email protected] " เป็นไปได้ว่าคุณกำลังถูกหลอก
- หากที่อยู่อีเมลส่วนตัวของใครบางคนถูกปลอมแปลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณมีสำหรับบุคคลนั้น
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาส่วนหัว
ข้อมูลส่วนหัวสำหรับที่อยู่อีเมลแต่ละรายการจะอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันสำหรับผู้ให้บริการอีเมลแต่ละราย ดึงส่วนหัวขึ้นเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ ที่อยู่อีเมลในส่วนหัวควรตรงกับที่อยู่อีเมลที่ควรจะมาจาก
- ในแอป Mail ของ Apple คุณสามารถค้นหาข้อมูลส่วนหัวได้โดยเลือกข้อความที่คุณต้องการตรวจสอบ เลือก "ดู" ที่ด้านบนของหน้าจอแอป จากนั้นเลือก "ข้อความ " ตามด้วย "ส่วนหัวทั้งหมด" คุณยังสามารถกด Shift+Command+H
- ใน Outlook ให้เลือกมุมมอง/ตัวเลือก
- ใน Outlook Express เลือกคุณสมบัติ/รายละเอียด
- ใน Hotmail ไปที่ Options/Mail Display Settings/Message Headers แล้วเลือก "Full"
- ใน Yahoo! เมลเลือก "ส่วนหัวแบบเต็ม"
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบช่อง "ได้รับ"
ทุกครั้งที่ผู้ส่งส่งอีเมลหรือตอบกลับ ช่อง "ได้รับ" ใหม่จะถูกเพิ่มลงในส่วนหัวของอีเมล ในฟิลด์นี้ คุณควรเห็นที่อยู่อีเมลที่ตรงกับชื่อผู้ส่ง หากอีเมลถูกปลอมแปลง ข้อมูลช่องที่ได้รับจะไม่ตรงกับที่อยู่อีเมล
ตัวอย่างเช่น ในไฟล์ที่ได้รับจากที่อยู่ Gmail ที่ถูกต้อง จะมีลักษณะเช่น "ได้รับจาก 'google.com: โดเมนของ'" ตามด้วยที่อยู่อีเมลจริง
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบเส้นทางกลับ
ในส่วนหัว คุณจะเห็นส่วนที่เรียกว่า "เส้นทางขากลับ" นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะส่งการตอบกลับใดๆ ที่อยู่อีเมลนี้ควรตรงกับชื่อผู้ส่งในอีเมลต้นฉบับ
ตัวอย่างเช่น หากชื่ออีเมลคือ "US Bank of America " ที่อยู่อีเมลเส้นทางส่งคืนควรเป็น "[email protected]" หากไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้ว่าอีเมลนั้นจะถูกปลอมแปลง
วิธีที่ 2 จาก 2: การตรวจสอบเนื้อหาของอีเมล
ขั้นตอนที่ 1 ทบทวนหัวเรื่อง
อีเมลหลอกลวงส่วนใหญ่มีหัวเรื่องที่น่าตกใจหรือก้าวร้าวเพื่อพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณติดตามลิงก์ภายใน หากหัวเรื่องดูเหมือนออกแบบมาเพื่อทำให้คุณกลัวหรือกังวล อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลนั้นปลอมแปลง
- ตัวอย่างเช่น หัวเรื่องเช่น "บัญชีของคุณถูกระงับ" หรือ "ดำเนินการทันที: บัญชีถูกระงับ" แสดงว่าอีเมลนั้นเป็นอีเมลปลอม
- หากอีเมลปลอมมาจากคนที่คุณรู้จัก บรรทัดหัวเรื่องอาจเป็นเช่น "ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ"
ขั้นตอนที่ 2 วางเมาส์เหนือลิงก์
หากอีเมลมีลิงก์ อย่าคลิกลิงก์เหล่านั้น ให้วางเมาส์เหนือลิงก์แทน กล่องขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดง URL จริงที่ลิงก์จะนำคุณไป หากดูน่าสงสัยหรือไม่เกี่ยวข้องกับผู้ส่งที่ถูกกล่าวหา อย่าคลิกมัน
ขั้นตอนที่ 3 มองหาข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์
อีเมลที่ถูกต้องจะถูกเขียนอย่างดี หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในการสะกดหรือไวยากรณ์ คุณควรสงสัยในอีเมล
ขั้นตอนที่ 4 ระวังการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทที่ถูกกฎหมายส่วนใหญ่ โดยเฉพาะธนาคาร จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางอีเมล ซึ่งอาจรวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัญชี อย่าให้ข้อมูลนี้ทางอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. มองหาศัพท์แสงที่เป็นมืออาชีพมากเกินไป
ตรงกันข้ามกับอีเมลที่เขียนไม่ดี อีเมลปลอมอาจฟังดูเป็นมืออาชีพเกินไป หากพวกเขาใช้ศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพหรือวินัยที่คุณไม่รู้จักมากเกินไป พวกเขาอาจพยายามมากเกินไปที่จะฟังดูถูก
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบเสียงของอีเมล
หากคุณได้รับอีเมลจากบริษัทหรือลูกค้าที่คุณทำงานด้วยเป็นประจำ ควรมีรายละเอียดมากมาย สิ่งที่คลุมเครือควรทำให้คุณสงสัย หากอีเมลนั้นควรจะมาจากเพื่อน ให้ตรวจสอบว่าอีเมลนั้นอ่านได้ตามปกติ
ขั้นตอนที่ 7 ค้นหาข้อมูลติดต่อในอีเมลระดับมืออาชีพ
การสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายจากบริษัทต่างๆ จะรวมถึงข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่ติดต่อคุณ หากคุณไม่พบที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ในอีเมล เป็นไปได้ว่าอีเมลนั้นอาจเป็นอีเมลปลอม
ขั้นตอนที่ 8 ติดต่อผู้ส่งโดยตรง
หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นเป็นอีเมลปลอมหรือไม่ โปรดติดต่อผู้ส่งว่าอีเมลดังกล่าวมาจากผู้ส่ง ตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาควรจะสามารถบอกคุณได้ว่าการสื่อสารนั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความหาเพื่อนที่คุณสงสัยว่าถูกหลอกได้
หากคุณสงสัยว่าอีเมลถูกปลอมแปลง โปรดอย่าตอบกลับอีเมลเพื่อขอคำชี้แจงโดยตรง หากเป็นเช่นนั้น บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของอีเมลปลอมจะเป็นวิธีที่ดีในการพยายามรับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ
ตัวอย่างอีเมลปลอมและหัวเรื่อง
อีเมลหลอกลวง
การปลอมแปลงหัวเรื่องอีเมล