บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการขอเงินคืนจาก Uber หากคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกอย่างไม่ถูกต้อง นโยบายของ Uber คือการเรียกเก็บเงิน $5 ถึง $10 หากการเดินทางถูกยกเลิก 5 นาทีขึ้นไปหลังจากทำการจอง อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจยกเว้นค่าธรรมเนียมหากคุณไม่ผิด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้แอพ Uber
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Uber
หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Uber ให้ลงชื่อเข้าใช้ทันที
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ☰
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะการเดินทางของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 เลือกการเดินทางที่คุณต้องการโต้แย้ง
ขั้นตอนที่ 5. แตะความช่วยเหลือ
อยู่ใต้รูปคนขับ
ขั้นตอนที่ 6 แตะ ฉันถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกอย่างไม่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 7 เลือกเหตุผลในการยกเลิก
เลือกจากหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- ไดรเวอร์ของฉันและฉันเชื่อมต่อไม่ได้
- สถานที่รับของฉันไม่ถูกต้อง
- คนขับของฉันถูกยกเลิก
- ETA ยาวเกินไป
- ETA สั้นเกินไป
- คนขับรถของฉันขอให้ฉันยกเลิก
ขั้นตอนที่ 8 แตะส่ง
Uber จะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อกลับภายในสองสามวัน
การยื่นคำร้องไม่ได้รับประกันว่าจะคืนเงินค่าธรรมเนียม
วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้เว็บไซต์ Uber
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าการยกเลิกค่าธรรมเนียมของ Uber
ขั้นตอนที่ 2. เลือกการเดินทางจากรายการ
หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Uber ให้คลิก.ก่อน ลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับความช่วยเหลือ และป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ จากนั้นคุณจะเห็นรายการการเดินทางของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เลือกเหตุผลในการยกเลิก
ตัวเลือกที่ใช้ได้คือ:
- ไดรเวอร์ของฉันและฉันเชื่อมต่อไม่ได้
- สถานที่รับของฉันไม่ถูกต้อง
- คนขับของฉันถูกยกเลิก
- ETA ยาวเกินไป
- ETA สั้นเกินไป
- คนขับรถของฉันขอให้ฉันยกเลิก
ขั้นตอนที่ 4 คลิกส่ง
Uber จะตรวจสอบคำร้องของคุณและติดต่อกลับภายในสองสามวัน
การยื่นคำร้องไม่ได้รับประกันว่าจะคืนเงินค่าธรรมเนียม
เคล็ดลับ
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะแตกต่างกันไปตามเมือง พวกเขามักจะอยู่ระหว่าง $ 5 ถึง $ 10
- ผู้โดยสาร UberPOOL ที่ไม่อยู่ที่จุดรับภายใน 2 นาทีหลังจากที่คนขับมาถึง จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $2 ที่ไม่สามารถขอคืนได้
