บางครั้ง iPod ของคุณเกิดความยุ่งเหยิงจนการรีสตาร์ทง่ายๆ ไม่ช่วย และการนัดหมายที่ Apple Store จะใช้เวลา 2 สัปดาห์เท่านั้นเพื่อให้อัจฉริยะบางคนบอกคุณว่าคุณจำเป็นต้องกู้คืน iPod ของคุณหรือไม่ ข้ามการรอ หลีกเลี่ยงคิว และทำด้วยตัวเอง คู่มือนี้จะแสดงวิธีการคืนค่า iPod ส่วน iPod Touch จะใช้งานได้กับ iPhone หรือ iPad ทุกรุ่น
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การกู้คืน iPod Touch
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPod Touch ของคุณกับคอมพิวเตอร์
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
ขั้นตอนที่ 2. เลือกอุปกรณ์ของคุณ
ควรอยู่ในกรอบด้านซ้ายของหน้าต่าง iTunes หากคุณไม่ได้เปิดเฟรมไว้ คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาบนของ iTunes
หาก iTunes ตรวจไม่พบ iPod ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องตั้งค่าให้อยู่ในโหมด DFU ก่อนจึงจะสามารถกู้คืนได้
ขั้นตอนที่ 3 คลิกปุ่มคืนค่า
ปุ่มนี้จะอยู่ในแท็บสรุปเมื่อคุณเลือกอุปกรณ์ของคุณ ระบบจะถามคุณว่าต้องการสำรองข้อมูลหรือไม่ คลิกใช่ หากคุณต้องการบันทึกข้อมูล การตั้งค่า และแอปของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จสิ้น อุปกรณ์จะรีบูต
ข้อมูลที่ซิงค์กับ iTunes จะไม่ถูกสำรองและจะต้องซิงค์ใหม่ในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 4 เลือกวิธีที่คุณต้องการกู้คืน
หากคุณต้องการโหลดแอพ การตั้งค่า และข้อมูลของคุณใหม่ ให้เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes จากนั้นคุณจะได้รับตัวเลือกให้เลือกข้อมูลสำรองที่จะกู้คืน หากคุณต้องการคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน ให้เลือกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่
เมื่อเลือกวิธีการคืนค่า ให้เลือกตัวเลือกที่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 5. รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
นี้อาจใช้เวลาหลายนาที. เครื่องจะแสดงความคืบหน้าและเวลาที่เหลืออยู่บนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 6 ป้อน Apple ID ของคุณ
เมื่อคุณเริ่มใช้อุปกรณ์อีกครั้ง คุณจะต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงแอปและข้อมูลระบบคลาวด์
วิธีที่ 2 จาก 2: การกู้คืน iPod Classic, Shuffle, Nano และ Mini
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
การกู้คืน iPod อาจต้องดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือซอฟต์แวร์ iPod ล่าสุด
ขั้นตอนที่ 2. เปิด iTunes
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดโดยคลิกที่เมนู iTunes แล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต…
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อ iPod ของคุณกับคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้นครู่หนึ่ง มันควรจะอยู่ในกรอบด้านซ้ายของหน้าต่าง iTunes หากคุณไม่ได้เปิดเฟรมไว้ คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาบนของ iTunes
- คลิกที่ iPod ของคุณเพื่อเปิดแท็บ สรุป ของหน้าต่าง iTunes หลัก
- หากระบบไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณและหน้าจอแสดงสีหน้าเศร้า ให้ลองวาง iPod ลงในโหมดดิสก์ก่อนกู้คืน หากคุณไม่สามารถเข้าสู่โหมดดิสก์ได้ แสดงว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
ขั้นตอนที่ 4 คลิกคืนค่า
การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างใน iPod ของคุณและคืนค่าเป็นเงื่อนไขจากโรงงาน ยอมรับคำเตือนและการกู้คืนของคุณจะเริ่มต้นขึ้น
- ผู้ใช้ Mac จะถูกถามถึงรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ
- หากใช้ Windows คุณอาจเห็นตัวเลือกการกู้คืนอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกที่แจ้งให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ iPod ล่าสุดโดยอัตโนมัติ กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้ก่อนที่จะคลิกปุ่มกู้คืน คุณจะสามารถเรียกดูคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องการใช้
ขั้นตอนที่ 5. รอให้ขั้นตอนแรกของกระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
iTunes จะแสดงแถบความคืบหน้าในขณะที่ทำงาน เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น iTunes จะนำเสนอหนึ่งในสองข้อความพร้อมคำแนะนำเฉพาะสำหรับรุ่น iPod ที่คุณกำลังกู้คืน:
- ถอด iPod และเชื่อมต่อกับ iPod Power Adapter (สำหรับ iPod รุ่นเก่า)
- ปล่อยให้ iPod เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อทำการกู้คืนให้เสร็จสิ้น (ใช้กับ iPod รุ่นใหม่)
ขั้นตอนที่ 6 ให้ iPod เชื่อมต่อ
ในระหว่างขั้นตอนที่สองของกระบวนการกู้คืน iPod จะแสดงแถบความคืบหน้าบนหน้าจอ เป็นสิ่งสำคัญมากที่ iPod จะยังคงเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟของ iPod ในระหว่างขั้นตอนนี้
แถบแสดงความคืบหน้าอาจมองเห็นได้ยาก เนื่องจากไฟแบ็คไลท์บนจอแสดงผล iPod อาจปิดอยู่
ขั้นตอนที่ 7 ตั้งค่า iPod ของคุณ
เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น iTunes จะเปิด Setup Assistant คุณจะถูกขอให้ตั้งชื่อ iPod และเลือกตัวเลือกการซิงค์ของคุณ ณ จุดนี้ iPod ได้รับการรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์แล้ว ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อโหลดเพลงของคุณใหม่
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
เคล็ดลับ
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนและการแก้ไขปัญหาด้วย iPod ของคุณ โปรดดูตัวเลือก "วิธีใช้ iPod" ใต้เมนู "ความช่วยเหลือ" ใน iTunes
- สิ่งที่ไม่ทำงานใช่มั้ย? ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ คุณอาจต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับ iPod ของคุณ วิธีตรวจสอบอย่างรวดเร็วคือเปิดเบราว์เซอร์ หากโหลดหน้าแรกของคุณแสดงว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว
- การกู้คืนไม่เหมือนกับการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ใหม่
- สำรองข้อมูล iPod และอุปกรณ์ iOS อื่นๆ บ่อยๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์หรือตัวอัปเดต iPod สำหรับรุ่น iPod ของคุณและเป็นตัวอัปเดตล่าสุด หากคุณไม่ทราบรุ่นของคุณ ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Apple แล้วคุณจะสามารถเข้าใจได้ง่าย
คำเตือน
- เมื่อ iPod ร้องขอพลังงาน ให้จ่ายไฟให้กับมัน และอย่าตัดการเชื่อมต่อจนกว่าแถบแสดงความคืบหน้าจะหายไป หากคุณทำเช่นนั้นและแบตเตอรี่ iPod ของคุณหมดในระหว่างกระบวนการนี้ iPod ของคุณจะกลายเป็นกระดาษทับกระดาษราคาแพง!
- เนื่องจากการกู้คืนจะลบเพลงและไฟล์ทั้งหมดบน iPod ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ใดๆ ที่คุณบันทึกไว้ในดิสก์ iPod แล้ว เพลง วิดีโอ พ็อดคาสท์ หนังสือเสียง และเกมทั้งหมดของคุณ สามารถโหลดกลับไปยัง iPod ของคุณได้ โดยคุณจะต้องจัดเก็บไว้ในคลัง iTunes ของคุณ
