Slackbot เป็นหุ่นยนต์แชทที่พร้อมจะตอบคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับการใช้ Slack ไม่เพียงแต่คุณสามารถส่งคำถาม Slackbot ผ่านข้อความส่วนตัวและรับคำตอบเท่านั้น คุณยังสามารถใช้ Slackbot เพื่อตั้งระบบเตือนสำหรับวันสำคัญและวันครบกำหนดได้อีกด้วย ผู้ดูแลระบบของทีมสามารถตั้งโปรแกรม Slackbot ให้ตอบสนองต่อคำหรือวลีเฉพาะด้วยข้อความที่กำหนดเองได้ เรียนรู้วิธีที่คุณสามารถใช้ Slackbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การส่งข้อความ Slackbot
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Slack
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ Slack คุณสามารถส่งข้อความถึง Slackbot และรับคำตอบได้ เริ่มต้นด้วยการเปิด Slack บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
- สมาชิกของช่องไม่สามารถเห็นสิ่งที่คุณส่งไปยัง Slackbot
- Slackbot สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับ Slack เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้ทีม Slack ของคุณ
เมื่อได้รับแจ้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้ทีม Slack ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วคุณจะเข้าสู่ช่องทางเริ่มต้นของทีม
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "ข้อความตรง" บนแถบเมนูด้านซ้าย
ตอนนี้ คุณจะเปิดการสนทนาข้อความตรงใหม่กับ Slackbot
-
หากคุณกำลังใช้ Slack เวอร์ชันมือถือ เพียงพิมพ์
/dm @Slackbot
- แล้วกดส่งเพื่อเปิดข้อความถึง Slackbot
ขั้นที่ 4. พิมพ์ “Slackbot” ลงในช่องค้นหา แล้วกด ↵ Enter
หากคุณกำลังใช้ Slack เวอร์ชันเดสก์ท็อป จะเป็นการเปิดการสนทนาข้อความโดยตรงกับ Slackbot
กล่องข้อความระบุว่า “Message @Slackbot” หมายความว่าทุกสิ่งที่คุณพิมพ์ลงในกล่องนี้จะถูกส่งไปยัง Slackbot โดยตรง
วิธีที่ 2 จาก 4: การขอความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 1 เปิดข้อความโดยตรงไปยัง Slackbot
คุณสามารถถามคำถาม Slackbot เกี่ยวกับคุณลักษณะ Slack ได้โดยส่งข้อความโดยตรง Slackbot จะตอบคำถามของคุณด้วยคำตอบ หรืออย่างน้อยที่สุด ลิงก์ไปยังหน้าที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณ
ขั้นที่ 2. พิมพ์คำถามลงในกล่องข้อความ แล้วกด ↵ Enter
คำถามของคุณอาจเกี่ยวกับคุณลักษณะ Slack
- ตัวอย่างเช่น พิมพ์ “ฉันจะอัปโหลดไฟล์ได้อย่างไร” เพื่อรับคำแนะนำอย่างรวดเร็วและลิงก์ที่มีข้อมูลเพิ่มเติม
- คุณยังสามารถพิมพ์คำสำคัญหรือวลีแทนคำถาม การพิมพ์ "อัปโหลดไฟล์" จะให้คำตอบเหมือนกับ "ฉันจะอัปโหลดไฟล์ได้อย่างไร"
- Slackbot สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้ Slack เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3 เรียบเรียงคำถามของคุณใหม่
หาก Slack ไม่เข้าใจคำถามของคุณ ระบบจะตอบกลับด้วยว่า “ฉันเกรงว่าฉันไม่เข้าใจ ฉันขอโทษ!” ลองนึกถึงวิธีอื่นๆ ในการถามคำถามเดียวกัน แล้วลองใช้ดู
ตัวอย่างเช่น การถามว่า “ฉันจะพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวได้อย่างไร” จะทำให้ Slack สับสน แต่ “ฉันจะส่งข้อความส่วนตัวได้อย่างไร” จะให้ลิงก์โดยตรงไปยังคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ขั้นตอนที่ 4 รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณไม่ได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์จาก Slackbot หลังจากใช้ถ้อยคำใหม่ โปรดไปที่ฐานข้อมูลความช่วยเหลือของ Slack ที่
ขั้นตอนที่ 5. ปิด DM ด้วย Slackbot
เมื่อคุณถามคำถามเสร็จแล้ว ให้คลิกชื่อช่องที่คุณต้องการในเมนูด้านซ้าย (เวอร์ชันเดสก์ท็อป) หรือแตะลูกศรชี้ลงถัดจาก "@Slackbot" แล้วเลือก "ปิด DM" (มือถือ)
วิธีที่ 3 จาก 4: การตั้งค่าการเตือนความจำ
ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ทีม Slack ของคุณ
NS
/เตือน
คำสั่งให้คุณใช้ Slackbot เพื่อตั้งการเตือนความจำสำหรับอะไรก็ได้ เมื่อคุณตั้งการเตือนความจำ คุณกำลังบอกให้ Slackbot ส่งข้อความถึงคุณในเวลาที่กำหนด เริ่มต้นด้วยการเปิดตัว Slack และลงชื่อเข้าใช้ทีมของคุณ
คุณยังสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกในทีมคนอื่นหรือทั้งแชนเนลได้อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 2. เข้าร่วมช่องใดก็ได้
คุณสามารถตั้งค่าการเตือนความจำได้จากทุกที่ใน Slack โดยใช้คำสั่งข้อความ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมช่องใด
ขั้นตอนที่ 3 เพิ่มการเตือนความจำใหม่
รูปแบบการตั้งค่าการเตือนความจำหย่อนคือ
/เตือน [ใคร] [อะไร] [เมื่อ]
แม้ว่าองค์ประกอบเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องเป็นระเบียบ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
-
/เตือนฉันให้เล่นกระโดดตบในวันอังคาร เวลา 13:30 น.
-
/remind @natalie “หยุดทำงานหนักได้แล้ว!” ใน 5 นาที
-
/เตือน #ทีมเขียนบท วันที่ 14 ม.ค. 2560 เวลา 11:55 น. ให้เรียกสะพานประชุม
-
/เตือน #ออกแบบเบเกิลฟรี ทุกวันอังคาร เวลา 8.00 น.
- *นี่เป็นการตั้งค่าการเตือนซ้ำ
ขั้นตอนที่ 4 จัดการการเตือนความจำขาเข้าของคุณ
เมื่อ Slackbot แจ้งให้คุณทราบถึงการช่วยเตือน คุณจะเห็นตัวเลือกสองสามตัวที่ส่วนท้ายของข้อความ:
- คลิกหรือกดเลือก “ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว” หากคุณทำงานเสร็จแล้วและไม่ต้องการการเตือนความจำอีก
- เลือก "15 นาที" หรือ "1 ชั่วโมง" เพื่อบอกให้ Slackbot ส่งข้อความนี้ถึงคุณอีกครั้งในระยะเวลานั้น ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า "การเตือนทีหลัง"
-
ตัวเลือกนี้ไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถใช้
/งีบ
เพื่อกำหนดช่วงเวลางีบหลับของคุณเอง ตัวอย่างเช่น,
/snooze 5 นาที
- .
- เลือก "พรุ่งนี้" เพื่อปิดเสียงข้อความชั่วคราวจนถึงเวลานี้ในวันพรุ่งนี้
ขั้นตอนที่ 5. พิมพ์
/รายการเตือนความจำ
เพื่อดูการเตือนความจำทั้งหมดของคุณ
ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการเตือนความจำที่กำลังจะมีขึ้น รวมถึงรายการเตือนความจำที่เกิดขึ้นในอดีตหรือไม่สมบูรณ์ ที่นี่ คุณจะเห็นตัวเลือกให้ทำเครื่องหมายเตือนความจำว่าเสร็จสิ้น หรือลบการเตือนความจำที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
- การเตือนความจำแต่ละรายการที่ยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์จะแสดงลิงก์สำหรับทำเครื่องหมายทันที
-
โดยใช้
/รายการเตือนความจำ
- ในช่องจะแสดงการเตือนความจำของช่องนอกเหนือจากที่ใช้กับคุณเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 6 ตั้งค่าการเตือนความจำจากข้อความ Slack
คุณสามารถเปลี่ยนข้อความใด ๆ เป็น Slack เป็นการเตือนความจำได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกับการเตือนความจำที่ตั้งค่าโดยใช้คำสั่งข้อความ
- วางเมาส์เหนือข้อความจนกระทั่ง “…” ปรากฏขึ้นที่มุมขวาบน
- เลือก “เตือนฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้”
- เลือกช่วงเวลาจากรายการ
วิธีที่ 4 จาก 4: การปรับแต่งการตอบกลับ
ขั้นตอนที่ 1 ลงชื่อเข้าใช้ทีมของคุณใน Slack
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของทีม คุณสามารถสั่งให้ Slackbot ตอบกลับคำหรือวลีบางข้อความด้วยข้อความเฉพาะได้ เริ่มต้นด้วยการเปิดแอปพลิเคชัน Slack บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ทีมของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 คลิกชื่อทีมของคุณที่มุมบนซ้ายของ Slack
เมนูขนาดเล็กจะขยาย
ขั้นตอนที่ 3 คลิก “การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน
หน้า "การตั้งค่าและการอนุญาต" จะโหลดในเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
ขั้นตอนที่ 4. คลิก “ปรับแต่ง” ที่เมนูด้านซ้าย
ตอนนี้ คุณจะเห็นเว็บไซต์แบบแท็บที่มีตัวเลือกการปรับแต่งต่างๆ สำหรับทีม Slack ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกไปที่แท็บ “Slackbot”
นี่คือที่ที่คุณจะเพิ่มและลบการตอบกลับ Slackbot ที่กำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 6 เพิ่มวลีทริกเกอร์ลงในช่อง "เมื่อมีคนพูด"
โปรดทราบว่าทุกครั้งที่มีคนใช้วลีนี้ที่ใดก็ได้ใน Slack Slackbot จะตอบกลับด้วยข้อความที่คุณกำหนดเอง
ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์คำว่า “รหัสผ่าน wi-fi” ลงในช่องนี้ คุณสามารถให้ Slackbot ตอบกลับด้วยรหัสผ่านได้
ขั้นตอนที่ 7 เพิ่มการตอบกลับในกล่อง “Slackbot ตอบสนอง”
เมื่อใครก็ตามในทีมของคุณพิมพ์คำหรือวลีที่เรียก Slackbot จะตอบสนองด้วยสิ่งที่คุณพิมพ์ที่นี่ เมื่อเสร็จแล้ว การเปลี่ยนแปลงของคุณจะบันทึกโดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ “รหัสผ่าน Wi-Fi” ในช่องก่อนหน้า คุณสามารถพิมพ์บางอย่างเช่น “หากคุณกำลังมองหารหัสผ่าน Wi-Fi ของสำนักงาน นี่คือ: g0t3Am!”
ขั้นตอนที่ 8 คลิก “+ เพิ่มการตอบกลับใหม่” เพื่อเพิ่มการตอบกลับแบบกำหนดเองอื่น
คุณสามารถสร้างการตอบกลับอื่นในลักษณะเดียวกันได้ในขณะนี้ หรือคุณสามารถกลับมาใหม่ในภายหลังได้หากจำเป็น มิฉะนั้น คุณสามารถปิดหน้าต่างได้
เคล็ดลับ
- ไม่สามารถเลื่อนการเตือนความจำทั้งช่องได้
- Slack ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการเตือนความจำที่เกิดซ้ำสำหรับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ
