บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการลบมัลแวร์ออกจาก Mac แม้ว่า Mac จะไม่ติดมัลแวร์บ่อยเท่าพีซี แต่ก็ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อการโจมตีของมัลแวร์ หาก Mac ของคุณติดมัลแวร์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการลบคือใช้ Malwarebytes หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การลบโดยใช้ Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ https://www.malwarebytes.com ในเว็บเบราว์เซอร์
ในเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 2 คลิกดาวน์โหลดฟรี
ที่เป็นปุ่มสีเขียวข้างปุ่มสีเหลืองที่เขียนว่า "Buy Now" การดำเนินการนี้จะเริ่มการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 3 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ตัวติดตั้ง
เป็นไฟล์ชื่อ "Malwarebytes-Mac-3.11.5.05.pkg"
ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดจะอยู่ในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด"
ขั้นตอนที่ 4 คลิก ดำเนินการต่อ
ที่มุมขวาล่างของข้อความ "Welcome" ของโปรแกรมติดตั้ง Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 5. คลิกดำเนินการต่อ
ที่มุมขวาล่างของกล่องโต้ตอบ "ข้อมูลสำคัญ"
ขั้นตอนที่ 6 อ่านแล้วคลิกดำเนินการต่อ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขและคลิก "ดำเนินการต่อ" ที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 7 คลิกตกลง
นี่หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว
ขั้นตอนที่ 8 เลือกปลายทางแล้วคลิกดำเนินการต่อ
คลิกฮาร์ดไดรฟ์แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ" ที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 9 คลิกติดตั้ง
หากคุณต้องการเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้ง ให้คลิก "เปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้ง" หากคุณต้องการติดตั้งแบบมาตรฐาน ให้คลิก "ติดตั้ง" พิมพ์รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac หากได้รับแจ้ง รอสักครู่เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 10 คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ระหว่างส่วน "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" ของการติดตั้ง คุณอาจได้รับแจ้งว่าคุณต้องเข้าสู่การตั้งค่าระบบและอนุญาตแอปจาก Malwarebytes Corp คลิกปุ่มที่มุมล่างขวาของหน้าต่างเพื่อเปิดการตั้งค่าระบบ คลิกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง System Preferences จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ จากนั้นคลิก Continue
ขั้นตอนที่ 11 คลิก ปิด
ตั้งอยู่ที่มุมล่างขวา นี่จะเป็นการสรุปขั้นตอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 12 เปิดหน้าต่าง Finder ใหม่
ที่เป็นไอคอนรูปหน้ายิ้มสีฟ้าขาว ทางซ้ายสุดของ Dock ท้ายหน้าจอ Mac
ขั้นตอนที่ 13 คลิกแอปพลิเคชัน
อยู่ในคอลัมน์ด้านซ้ายของหน้าต่าง Finder
ขั้นตอนที่ 14. ดับเบิลคลิกที่แอพ Malwarebytes
เป็นแอปที่มีรูปตัว "M" ตัวพิมพ์ใหญ่สีน้ำเงิน การดำเนินการนี้จะเปิดตัว Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 15 คลิก Scan Now
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าท้ายแอพ Malwarebytes จะเริ่มสแกนไวรัสและมัลแวร์ การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ภัยคุกคามจะถูกย้ายไปยังพื้นที่กักกัน และระบบอาจขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 16. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้คลิก กักกัน
ในคอลัมน์ทางซ้ายของหน้าต่าง Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 17. คลิก ล้างการกักกัน
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าด้านขวาล่างของหน้าต่าง Quarantine ของหน้าต่าง Malwarebytes การดำเนินการนี้จะลบมัลแวร์ที่พบในคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การลบผ่านการอัพเดตซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 1 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
หากมัลแวร์ขัดขวางไม่ให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดจะช่วยหยุดการทำงานของมัลแวร์ เซฟโหมดเริ่มซอฟต์แวร์โดย Apple เมื่อเข้าสู่ระบบเท่านั้น และควรป้องกันไม่ให้มัลแวร์เริ่มทำงาน ในการรีสตาร์ท Mac ของคุณในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังบูท กดปุ่ม shift ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ
คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ หากกราฟิกมีความคลุมเครือมากขึ้น ภาพเคลื่อนไหวดูเหมือนจะฉีกขาด และคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้ากว่าปกติมาก
ขั้นตอนที่ 2 คลิก "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้" จากเมนู Apple
คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิก "อัปเดตซอฟต์แวร์"
นี่จะนำคุณไปยังหน้าจอการอัพเดตซอฟต์แวร์ ให้ Mac ของคุณตรวจหาการอัปเดต จากนั้นเลือก "อัปเดตทันที"
ขั้นตอนที่ 4 ให้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
คุณจะสามารถใช้ Mac ต่อไปได้ตามปกติ แม้ว่าการติดตั้งการอัปเดตอาจช้าเล็กน้อยหากคุณอยู่ในเซฟโหมด
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก "รีสตาร์ททันที" เพื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเสร็จสิ้นการติดตั้งการอัปเดตที่จะแก้ไขช่องโหว่ที่มัลแวร์ติดตั้งใช้งานอยู่
อย่าถือกุญแจใด ๆ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 6 เลือกย้ายรายการไปที่ถังขยะเมื่อได้รับแจ้ง
รายการที่ Mac ของคุณระบุว่าเป็นอันตรายจะถูกย้ายไปที่ถังขยะ หลังจากย้ายรายการไปที่ถังขยะแล้ว ให้เลือก "ล้างถังขยะ" การดำเนินการนี้จะลบแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายออกอย่างถาวร
