บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนบัญชี TikTok หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ได้ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณควรลองก่อน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถส่งต่อเรื่องต่างๆ ได้ หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถใช้ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านของ TikTok เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ หากคุณลบบัญชีของคุณแล้ว คุณมีเวลา 30 วันในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร หากคุณถูกแบนจาก TikTok คุณสามารถยื่นอุทธรณ์และติดต่อ TikTok ได้โดยตรง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การกู้คืนรหัสผ่านที่ลืม
ขั้นตอนที่ 1. เปิด TikTok
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนโน้ตเพลงสีขาว น้ำเงิน และแดงบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาได้บนหน้าจอหลัก ในเมนูแอพ หรือโดยการค้นหา
ขั้นตอนที่ 2. แตะ เข้าสู่ระบบ
ทางด้านล่างของหน้าจอ ข้าง "Already have an account?"
ขั้นตอนที่ 3 แตะ ใช้โทรศัพท์/อีเมล/ชื่อผู้ใช้
ตัวเลือกนี้อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณ
หากบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Google, Instagram หรือ Twitter คุณจะต้องแตะตัวเลือกเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นและเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีนั้น หากคุณไม่มีรหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้แพลตฟอร์มนั้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะอีเมล/ชื่อผู้ใช้
สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วแตะ ลืมรหัสผ่าน?
ซึ่งจะให้ตัวเลือกในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok คุณสามารถใช้แบบฟอร์มคำติชมเพื่อติดต่อ TikTok คุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลเดียวกับที่เชื่อมโยงกับบัญชี TikTok ของคุณ เลือก "การสอบถามบัญชีทั่วไป" เป็นหัวข้อ อธิบายสั้น ๆ ว่าคุณลืมรหัสผ่านและคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและขอความช่วยเหลือได้ คลิก ส่ง. คุณอาจต้องยืนกรานและส่งแบบฟอร์มใหม่ทุกวันจนกว่าพวกเขาจะตอบกลับ คุณสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชมได้ที่
ขั้นตอนที่ 6. แตะ Phone หรือ อีเมล.
ลิงค์ไปยังหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งถึงคุณ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ทางข้อความ
ขั้นตอนที่ 7 ยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะรีเซ็ต
ที่เป็นปุ่มสีชมพูด้านล่างแถบที่มีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 8 เปิดอีเมลหรือข้อความจาก TikTok
หากคุณเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้โทรศัพท์ ให้ตรวจสอบข้อความ หากคุณเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณ คุณควรได้รับข้อความจาก TikTok
หากคุณไม่เห็นอีเมลจาก TikTok ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม หากคุณยังไม่ได้รับ โปรดรอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 9 คลิกหรือแตะลิงก์ในอีเมลหรือข้อความ
ซึ่งจะเปิดหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยัน
ป้อนรหัสผ่านใหม่ในแถบแรก จากนั้นป้อนรหัสผ่านเดิมอีกครั้งในแถบที่สองเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 11 แตะรีเซ็ต
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ขณะนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้
วิธีที่ 2 จาก 4: การกู้คืนบัญชีที่คุณลบ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด TikTok
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนโน้ตเพลงสีขาว น้ำเงิน และแดงบนพื้นหลังสีดำ คุณสามารถค้นหาได้บนหน้าจอหลัก ในเมนูแอพ หรือโดยการค้นหา หากคุณลบบัญชี TikTok ของคุณ บัญชีของคุณจะใช้งานไม่ได้เป็นเวลา 30 วัน คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาในช่วงเวลานี้ หลังจาก 30 วัน บัญชี TikTok ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร และคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2. แตะ เข้าสู่ระบบ
ที่เป็นตัวเลือกข้าง "Already have an account?" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะ ใช้โทรศัพท์/อีเมล/ชื่อผู้ใช้
ตัวเลือกนี้อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ของคุณ
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณจะได้รับแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ บัญชีของคุณอาจถูกลบอย่างถาวรแล้ว ใช้ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:
-
ใช้หมายเลขโทรศัพท์:' แตะ โทรศัพท์ แท็บที่ด้านบน ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะ ส่งรหัส.
ดึงรหัสจากข้อความของคุณและป้อน
-
การใช้อีเมลหรือชื่อผู้ใช้:
แตะ อีเมล/ชื่อผู้ใช้ แท็บ ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้วแตะ เข้าสู่ระบบ.
ขั้นตอนที่ 5. แตะ เปิดใช้งานอีกครั้ง
การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 3 จาก 4: การกู้คืนบัญชีที่ถูกแบน
ขั้นตอนที่ 1 ส่งคำอุทธรณ์
หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนภายในแอพ TikTok หรือทางอีเมล หากต้องการดูการแจ้งเตือนของคุณใน TikTok ให้แตะ การแจ้งเตือน แท็บที่ด้านล่าง การแจ้งเตือนมีตัวเลือกในการอุทธรณ์คำตัดสิน คลิกหรือแตะตัวเลือกแล้วกรอกแบบฟอร์ม อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่าบัญชีของคุณไม่ควรถูกแบนหรือเหตุใดจึงเป็นข้อผิดพลาด TikTok จะตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณและตัดสินใจว่าจะคืนสถานะบัญชีของคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 สร้างบัญชีสำรองใหม่
การมีบัญชีสำรองทำให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ติดตามที่ทุ่มเทมากขึ้นในขณะที่บัญชีหลักของคุณถูกระงับและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเกิดอะไรขึ้น คุณยังสามารถส่งข้อเสนอแนะไปยัง TikTok โดยใช้บัญชีสำรองของคุณ หาก TikTok ตัดสินใจที่จะไม่คืนสถานะบัญชีของคุณ คุณจะมีบัญชีใหม่เพื่อเริ่มต้นใหม่ มันอาจจะน่าหงุดหงิด แต่นั่นอาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ส่งแบบฟอร์มคำติชมไปที่ TikTok
คุณสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชมออนไลน์ได้ที่ https://www.tiktok.com/legal/report/feedback กรอกชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลของคุณ เลือก "การแบน/ระงับบัญชี" เป็นหัวข้อ จากนั้นอธิบายว่าทำไมคุณถึงรู้สึกว่าบัญชีของคุณไม่ควรถูกแบน คุณอาจต้องยืนกรานและส่งแบบฟอร์มมากกว่าหนึ่งแบบฟอร์มจึงจะได้รับคำตอบ อย่าส่งมากกว่าหนึ่งแบบฟอร์มทุกๆ 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 4. ส่งอีเมลถึง TikTok โดยตรง
นอกจากการส่งแบบฟอร์มคำติชมแล้ว คุณยังสามารถส่งอีเมลถึง TikTok ได้โดยตรงอีกด้วย อย่าลืมใส่ชื่อผู้ใช้ของคุณและอธิบายว่าทำไมคุณถึงรู้สึกว่าบัญชีของคุณไม่ควรถูกแบน คุณจะต้องอดทนและส่งอีเมลหลายฉบับจนกว่าจะได้รับการตอบกลับ ส่งอีเมล์ของคุณไปที่ [email protected]
ขั้นตอนที่ 5. ขอให้ผู้ติดตามและผู้สร้างเนื้อหาอื่น ๆ ติดต่อ TikTok
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีผู้ติดตามจำนวนมาก ใช้บัญชีสำรองของคุณหรือขอให้ TikTokers คนอื่นๆ ที่ติดตามคุณแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจในบัญชีของพวกเขาเอง อธิบายว่าคุณถูกแบนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นสามารถติดต่อ TikTok และขอให้บัญชีของคุณคืนสถานะได้ TikTok มีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากขึ้นหากมีผู้ใช้จำนวนมากส่งข้อความถึงพวกเขาและขอให้บัญชีของคุณคืนสถานะ
วิธีที่ 4 จาก 4: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ มีบางขั้นตอนที่ TikTok แนะนำให้คุณลองก่อนสิ่งอื่นใด ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตแล้วเปิดใหม่ จากนั้นลองเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบแถบสถานะที่ด้านบนของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณ Wi-Fi ที่ดี หากคุณกำลังใช้ 4G หรือ 5G ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแถบสัญญาณเพียงพอ หาก 4G หรือ 5G ใช้งานไม่ได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หาก Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจดูว่าแอปและอุปกรณ์อื่นๆ มีปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากคุณประสบปัญหากับบริการ Wi-Fi ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มออกประมาณ 20 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเปิดเครื่องขึ้นมา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ล้างแคชของแอป
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงวิดีโอของคุณได้ คุณอาจต้องล้างแคชของแอป ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อล้างแคชของแอป:
- เปิด TikTok.
- แตะ ผม ที่มุมล่างขวา
- แตะไอคอนที่มีจุดสามจุดที่มุมบนขวา
- เลื่อนลงแล้วแตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง.
- แตะ ชัดเจน ข้าง "แคช"
- แตะ ชัดเจน ข้าง "ดาวน์โหลด"
ขั้นตอนที่ 4. รอและลองอีกครั้ง
บางครั้งมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการบำรุงรักษาตามปกติที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ต่างๆ ออฟไลน์ การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชีหรือวิดีโอของคุณชั่วขณะหนึ่ง รอสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 5. ติดต่อ TikTok
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าถึงบัญชีของคุณได้หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง คุณอาจต้องติดต่อ TikTok สามารถติดต่อ TikTok ได้ที่ https://www.tiktok.com/legal/report/feedback กรอกแบบฟอร์มและเลือก "การสอบถามบัญชีทั่วไป" เป็นหัวข้อ อย่าลืมใส่ชื่อผู้ใช้ TikTok ที่ถูกต้องและที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง อธิบายว่าปัญหาคืออะไรและคลิก ส่ง. คุณอาจต้องยืนกรานและส่งแบบฟอร์มคำติชมหลายฉบับก่อนจึงจะได้รับคำตอบ
