ฟอรัมออนไลน์ของ Microsoft Answers (ชุมชน Microsoft) เป็นฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Microsoft ที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ทั้งผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft และอาสาสมัครที่มีความรู้ช่วยผู้ถามเกี่ยวกับคำถามและปัญหาด้านเทคนิค ง่าย รวดเร็ว และฟรีในการโพสต์คำถามของคุณ
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 เยี่ยมชมเว็บไซต์ชุมชน Microsoft
ไปที่ answer.microsoft.com ในเว็บเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 2 คลิก "ถามคำถาม" ที่ด้านบนขวาของหน้า
จะอยู่บนแถบนำทางสีน้ำเงิน
ลองค้นหาฐานข้อมูลของ Microsoft Answers เพื่อดูว่ามีการถามคำถามไปแล้วหรือไม่ ใช้แถบค้นหาเพื่อทำเช่นนั้น ถ้ามีคนตอบแล้ว จะช่วยประหยัดเวลาของคุณและผู้ช่วย
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่าหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ Microsoft Answers เพื่อถามคำถามของคุณ
- หากคุณมีบัญชี Hotmail อยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft แล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้บริการ Microsoft Answers ได้ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บริการ Microsoft Answers
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิจารณาลงชื่อสมัครใช้บัญชี คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อสมัครใช้บัญชี Hotmail ด้วยซ้ำ คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลปกติแทนบัญชี Hotmail ใหม่ได้หากต้องการ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกปุ่ม "เข้าร่วม" จากหน้าแรก จากนั้นคลิกลิงก์/ปุ่ม "ถามคำถาม"
ขั้นตอนที่ 5. พิมพ์สรุปสั้น ๆ ว่าโพสต์/คำถามจะเกี่ยวกับอะไร ใต้หัวข้อ โพสต์คำถามของคุณไปที่บรรทัดหัวข้อชุมชน
บทสรุปนี้จะกลายเป็นส่วน "คำถาม" ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 พิมพ์คำอธิบายโดยละเอียดของคำถามหรือปัญหาของคุณในส่วน "รายละเอียด"
รวมข้อมูลให้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้พวกเขาทราบหากมีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงภายในคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานการตั้งค่าของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือสิ่งอื่นที่อาจมีความสำคัญต่อปัญหา)
ขั้นตอนที่ 7 จัดหมวดหมู่คำถาม
ใช้กล่องดรอปดาวน์เพื่อเลือกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยของคุณ หากจำเป็นต้องตั้งค่าหมวดหมู่ย่อย
ขั้นตอนที่ 8 เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุดภายใต้ "หัวข้อ" ตามรายละเอียดที่คุณให้มา
หากคุณกำลังจะโพสต์คำถาม ให้คลิก "โพสต์คำถาม" แต่ถ้าคุณจะเข้าสู่เส้นทางการสนทนา ให้คลิกช่องทำเครื่องหมาย "โพสต์การสนทนา"
