ปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดอาการระคายเคืองได้ แต่คุณสามารถเข้าใจได้ว่าอะไรผิดปกติ ขั้นแรก ให้มองหาปัญหาการเชื่อมต่อภายในบ้านของคุณเพื่อดูว่าเป็นปัญหาของคุณหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบ้านของคุณกำลังรับบริการจากสายโทรศัพท์ภายนอกอาคาร โดยการตรวจสอบข้อผิดพลาดของสายโทรศัพท์ คุณอาจใช้มัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์เพื่อตรวจหาสัญญาณโทรศัพท์หรือทดสอบข้อผิดพลาดในการเดินสายภายในของคุณ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ไม่ว่างหรือไม่ ให้โทรไปที่หมายเลขนั้นเพื่อดูว่ามีสัญญาณดังหรือได้รับสัญญาณสายไม่ว่าง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อในบ้านของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 วางโทรศัพท์ทั้งหมดไว้บนตะขอเพื่อให้แน่ใจว่าวางสายแล้ว
ตรวจสอบโทรศัพท์แต่ละเครื่องที่เสียบเข้ากับสายโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทั้งหมดติดอยู่กับตะขออย่างปลอดภัย ให้หยิบเครื่องรับและวางกลับลงบนฐาน
เพื่อให้แน่ใจว่าสายของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะโดยโทรศัพท์ที่ไม่ต้องต่อสายและคุณยังไม่ได้คุยสายอยู่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ไร้สายแล้ว
หากคุณใช้โทรศัพท์ไร้สาย เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่เหลือน้อย วางบนเครื่องชาร์จและปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 15 นาที จากนั้นทดสอบโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- หากคุณมีโทรศัพท์ไร้สาย เป็นไปได้ว่าสายโทรศัพท์จะไม่ทำงานเนื่องจากแบตเตอรี่หมด
- หากคุณมีโทรศัพท์แบบมีสายปกติ ให้ใช้เพื่อทดสอบสายโทรศัพท์โดยไม่ต้องรอให้โทรศัพท์ไร้สายชาร์จ
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ของคุณเสียบเข้ากับแจ็คโทรศัพท์แน่นดีแล้ว
ถอดสายโทรศัพท์แล้วตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ขาด เสียบกลับเข้าไปใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กรู้สึกมั่นคงมากกว่าหลวมหรือสั่นคลอน
หากปลั๊กเสียหาย นั่นอาจเป็นปัญหาของคุณ รับสายโทรศัพท์ใหม่เพื่อดูว่าสายโทรศัพท์ของคุณจะใช้งานได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 ทดสอบโทรศัพท์เครื่องอื่นในสายเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีปัญหาหรือไม่
หากคุณมีโทรศัพท์เพิ่มเติม ให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์ที่คุณกำลังใช้อยู่ จากนั้นต่อโทรศัพท์เสริมเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถือเครื่องรับแนบหูของคุณเพื่อฟังเสียงเรียกเข้า
วิธีนี้ช่วยให้คุณแยกแยะโทรศัพท์ว่าเป็นสาเหตุของปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบร้านแต่ละร้านเพื่อดูว่าร้านทั้งหมดได้รับผลกระทบหรือไม่
หากคุณมีแจ็คโทรศัพท์มากกว่า 1 อัน ให้ทดสอบแต่ละแจ็คแยกกันเพื่อดูว่าเป็นแจ็คเฉพาะหรือสายโทรศัพท์ที่มีปัญหา ขั้นแรก ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดในบ้านของคุณ รวมทั้งโทรศัพท์ เครื่องแฟกซ์ และโมเด็ม จากนั้นใช้โทรศัพท์เพื่อทดสอบแต่ละแจ็คเพื่อดูว่ามีเพียงอันเดียวที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
หากมีเพียง 1 แจ็คที่ได้รับผลกระทบ โปรดติดต่อบริษัทโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอรับบริการสำหรับแจ็คแต่ละตัว การทำเช่นนี้อาจช่วยประหยัดเงินของคุณได้เนื่องจากคุณรู้ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด
ขั้นตอนที่ 6 โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากสายภายนอก
ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อโทรไปยังสายโทรศัพท์ที่คุณต้องการตรวจสอบ หรือขอให้เพื่อนบ้านโทรหาโทรศัพท์ของคุณ ฟังเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณดังขึ้นหรือหากคุณได้รับสัญญาณไม่ว่าง
วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าโทรศัพท์สามารถรับสายได้แต่โทรออกไม่ได้
วิธีที่ 2 จาก 4: การประเมินการเชื่อมต่อภายนอกอาคาร
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบ้านของคุณ
ออกไปข้างนอกบ้านแล้วมองหาสายไฟที่ต่ออยู่กับบ้าน คุณจะเห็นสายสีดำเส้นบางที่ลากจากกล่องบนเสาโทรศัพท์มาที่บ้านของคุณ ค้นหาสายเคเบิลนี้เพื่อค้นหากล่องโทรศัพท์ของคุณ
เคล็ดลับ:
หากคุณมีสายโทรศัพท์ BT ซ็อกเก็ตทดสอบมักจะอยู่ภายในซ็อกเก็ตหลัก แทนที่จะออกไปข้างนอก ให้คลายเกลียวเพลทบนซ็อกเก็ตหลักของคุณเพื่อเข้าถึงซ็อกเก็ตข้อความด้านใน จากนั้นเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับซ็อกเก็ตทดสอบเพื่อดูว่าคุณได้รับสัญญาณการโทรหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2. เดินตามสายเคเบิลไปยังกล่องสี่เหลี่ยมด้านนอกบ้านของคุณ
เมื่อคุณพบสายโทรศัพท์แล้ว ให้มองตามสายเพื่อค้นหาจุดที่เชื่อมต่อกับบ้านของคุณ มองหากล่องเล็กๆ ด้านนอกบ้านที่มีแผ่นปิดอยู่
- คุณจะเห็นสายโทรศัพท์ยื่นออกมาจากกล่อง
- หากบ้านของคุณเก่ามาก คุณอาจไม่สามารถเปิดกล่องรับสายโทรศัพท์ได้ ในกรณีดังกล่าว ให้โทรติดต่อบริษัทโทรศัพท์เพื่อขอใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ไขควงไขฝาบนกล่องออกแล้วเปิดออก
มองหาสกรูที่ยึดฝาปิดกล่องสายโทรศัพท์ คลายเกลียวและถอดสกรู จากนั้นถอดแผ่นออก ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงสายโทรศัพท์และแจ็คที่สายโทรศัพท์ภายนอกเชื่อมต่อกับสายภายในของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณใช้ไขควงชนิดที่ถูกต้อง สกรูอาจเป็นหัวแบนหรือหัวแฉก
ขั้นตอนที่ 4. ค้นหาแจ็คโทรศัพท์ที่เสียบสายโทรศัพท์
ภายในกล่อง คุณจะเห็นสายไฟและแจ็คโทรศัพท์ที่มีสายโทรศัพท์เสียบอยู่ ทำการตรวจสอบด้วยสายตาเพื่อค้นหาจุดที่เสียบสายโทรศัพท์
นี่คือที่ที่คุณจะทดสอบสายโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ถอดสายไฟออกจากแจ็ค
บีบปลั๊กแล้วดึงออกจากแจ็ค ปล่อยให้ปลั๊กค้างเพราะคุณจะเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากทดสอบสายแล้ว
การดำเนินการนี้จะถอดสายโทรศัพท์ภายในออกจากสายโทรศัพท์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 6 เสียบสายโทรศัพท์สำหรับโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแจ็ค
เสียบปลั๊กบนสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ทดสอบของคุณเข้ากับแจ็ค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กอย่างแน่นหนา
สิ่งนี้จะเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับสายโทรศัพท์ภายนอกโดยตรง
ขั้นตอนที่ 7 ฟังเสียงสัญญาณบนเครื่องรับโทรศัพท์ของคุณ
วางสายโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่ามีสายที่ชัดเจน จากนั้นนำเครื่องรับออกจากฐานแล้วแนบแนบกับหูของคุณ ดูว่ามีเสียงสัญญาณต่อสายหรือไม่
- หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณโทรศัพท์ แสดงว่าสายโทรศัพท์ของคุณอยู่ที่ภายในบ้านของคุณ หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องซ่อมสายโทรศัพท์ภายในบ้านของคุณ
- หากคุณไม่ได้ยินเสียงสัญญาณต่อสาย อาจมีปัญหากับสายของ บริษัท โทรศัพท์ที่มาที่บ้านของคุณ โทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและขอให้พวกเขาตรวจสอบสายของคุณ
วิธีที่ 3 จาก 4: การทดสอบสัญญาณและการเดินสายด้วยมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ เครื่องแฟกซ์ และโมเด็มทั้งหมดในบ้านของคุณ
การทดสอบมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์จะไม่ทำงานหากคุณเสียบอุปกรณ์ใดๆ เข้ากับสายโทรศัพท์ของคุณ ไปรอบๆ บ้านของคุณและถอดปลั๊กอุปกรณ์ทุกชิ้นออกจากแจ็คก่อนทำการทดสอบ
- ทั้งมัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์สามารถทดสอบความต่อเนื่องของสายโทรศัพท์ของคุณได้
- นอกจากนี้ โวลต์มิเตอร์สามารถทดสอบได้ว่าสัญญาณของบริษัทโทรศัพท์กำลังถึงบ้านคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 เปิดกล่องสายโทรศัพท์ภายนอกบ้านของคุณเพื่อเข้าถึงสายไฟ
หาตำแหน่งสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับภายนอกบ้านของคุณ จากนั้นทำตามนั้นไปยังกล่องสี่เหลี่ยมที่ด้านข้างบ้านของคุณซึ่งเป็นที่เก็บสายไฟของโทรศัพท์ ใช้ไขควงเปิดกล่องและถอดฝาครอบออก คุณจะเห็นสายโทรศัพท์อยู่ข้างใน
ปล่อยให้ทุกอย่างเชื่อมต่อและเสียบปลั๊กหากคุณใช้โวลต์มิเตอร์เพื่อทดสอบสัญญาณ
ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบสัญญาณบริษัทโทรศัพท์โดยแตะโวลต์มิเตอร์กับสายไฟ
นี่เป็นทางเลือก แต่สามารถยืนยันได้ว่าคุณได้รับสัญญาณจากบริษัทโทรศัพท์ ตั้งค่าโวลต์มิเตอร์ของคุณเป็นโวลต์หรือ VDC จากนั้น ให้แตะโพรบสีดำกับสายโทรศัพท์สีแดง และแตะโพรบสีแดงกับสายโทรศัพท์สีเขียว ตรวจสอบมิเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการอ่านค่าแรงดันไฟฟ้า ซึ่งโดยทั่วไปคือ 45-48 mV
หากไม่มีการอ่านหรือเป็น 0 คุณอาจไม่ได้รับสัญญาณจากบริษัทโทรศัพท์ โทรติดต่อบริษัทโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการโทรเข้ารับบริการเพื่อซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 4. ถอดสายโทรศัพท์และสายไฟเพื่อตรวจสอบสายไฟ
ถอดสายโทรศัพท์ออกจากแจ็คโทรศัพท์ภายนอกแล้วปล่อยให้แขวน จากนั้นถอดสายไฟสีออกเพื่อเปิดวงจร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายใดมาสัมผัสกัน หากสัมผัสกัน วงจรจะปิดและคุณจะไม่สามารถทดสอบความต่อเนื่องได้
การดำเนินการนี้จะตัดการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์จากบ้านของคุณชั่วคราว เพื่อให้คุณสามารถทดสอบการเดินสายได้
ขั้นตอนที่ 5. ตั้งค่ามัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าความต่อเนื่อง
ทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสายไฟในบ้านของคุณสัมผัสกันหรือไม่
ทั้งมัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์มีการตั้งค่าความต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 6 แตะอุปกรณ์ที่นำไปสู่กันและกันเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้
ทั้งมัลติมิเตอร์และโวลต์มิเตอร์มี 2 ลีดที่คุณใช้ทดสอบการเดินสาย เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้แตะโอกาสในการขายซึ่งกันและกัน หากใช้งานได้ คุณจะได้รับการอ่านแบบต่อเนื่อง
หากหน้าจอยังคงว่างเปล่าหรือการอ่านเป็น 0 โอกาสในการขายของคุณไม่ทำงาน ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง คุณจึงต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่
ขั้นตอนที่ 7 แตะแต่ละมัลติมิเตอร์หรือโวลต์มิเตอร์ที่นำไปสู่สายโทรศัพท์ 1 เส้น
สำหรับมัลติมิเตอร์ ให้แตะสายที่ต่อกับสายไฟเพื่อลดความเสี่ยงที่สายไฟจะข้าม หากคุณกำลังใช้โวลต์มิเตอร์ ให้แตะสายสีดำกับสายสีแดงและสายสีแดงไปที่สายสีเขียว
หากสายไฟของคุณมีสีต่างกัน ให้ผลัดกันสัมผัสสายไฟเป็นคู่เพื่อตรวจสอบความต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบความต่อเนื่องเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดในบรรทัดหรือไม่
หากมีความต่อเนื่อง แสดงว่าสายไฟกำลังสัมผัสกับที่ใดที่หนึ่งในบ้านของคุณหรือแสดงว่าคุณมีแม่แรงที่ไฟดับ เมื่อสายไฟสัมผัสกัน จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดของสายโทรศัพท์ที่ทำให้บริการโทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง โดยทั่วไป คุณต้องรับผิดชอบในการซ่อมแซมสายไฟภายในบ้านของคุณ
บริษัทโทรศัพท์ของคุณอาจส่งเจ้าหน้าที่บริการไปซ่อมสายไฟโดยคุณต้องเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจแนะนำให้คุณจ้างผู้รับเหมาทั่วไปเพื่อเข้าถึงสายไฟภายในผนังของคุณ
ขั้นตอนที่ 9 ทดสอบสายโทรศัพท์แต่ละคู่เพื่อดูว่ามีสายที่ผิดพลาดหรือไม่
ตรวจสอบสายไฟภายนอกก่อน หากไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ เป็นไปได้ว่าการเดินสายของคุณไม่มีข้อผิดพลาด หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ทดสอบสายไฟที่เสียบเข้ากับแจ็คโทรศัพท์แต่ละเครื่องเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด
เมื่อคุณโทรหาบริษัทโทรศัพท์ ให้แจ้งพวกเขาว่าสายไฟภายในของคุณไม่แสดงปัญหาใดๆ หรือระบุว่าแจ็คโทรศัพท์ตัวใดที่เป็นปัญหา วิธีนี้อาจช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้เร็วยิ่งขึ้นและสามารถประหยัดเงินได้เนื่องจากคุณรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ
วิธีที่ 4 จาก 4: ตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ไม่ว่างหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1. กดหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการตรวจสอบ
วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสายไม่ว่างหรือไม่คือโทร ใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านเพื่อโทรออก
เคล็ดลับ:
หากคุณกำลังมีปัญหาในการติดต่อใครซักคน ให้ตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขที่ถูกต้อง อาจฟังดูชัดเจน แต่การเขียนหรือพิมพ์ตัวเลขผิดนั้นง่ายมาก
ขั้นตอนที่ 2 ฟังเสียงกริ่งหรือสัญญาณไม่ว่าง
หากสายเปิดอยู่ คุณจะได้ยินเสียงสายเรียกเข้า หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่าง เป็นไปได้ว่ามีใครบางคนกำลังใช้สายโทรศัพท์นั้นอยู่
- นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับสัญญาณไม่ว่างหากโทรศัพท์หลุดจากเบ็ดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือมีคนอื่นกำลังหมุนหมายเลขไปพร้อมกับคุณ
- ในบางกรณี คุณอาจได้รับสัญญาณไม่ว่างอย่างรวดเร็วหรือสัญญาณไม่ว่างหลังจากเสียงกริ่งหากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกบล็อก
ขั้นตอนที่ 3 โทรกลับภายหลังเพื่อดูว่าคุณสามารถผ่านได้หรือไม่
รออย่างน้อย 15 นาที แล้วลองโทรอีกครั้ง ฟังเพื่อดูว่าคุณได้รับสัญญาณเสียงกริ่งหรือไม่ว่าง หากยังว่างอยู่ คุณอาจลองโทรอีกครั้งในอีก 30 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง
เป็นการดีที่สุดที่จะลองตัวเลขหลายๆ ครั้งก่อนที่คุณจะถือว่ามีบางอย่างผิดปกติ อย่างไรก็ตาม กระจายการโทรของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกดหมายเลขอย่างต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 4 ใช้วิธีอื่นในการติดต่อหากคุณยังคงได้รับสัญญาณไม่ว่าง
เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดในสายโทรศัพท์หากคุณได้รับสัญญาณไม่ว่างอยู่ตลอดเวลา ในกรณีนี้ ให้ส่งข้อความทางอีเมลหรือใช้สายโทรศัพท์อื่นเพื่อติดต่อบุคคลที่คุณกำลังโทรหา บอกพวกเขาว่าคุณกำลังได้รับสัญญาณไม่ว่างตลอดเวลาเมื่อคุณโทรหาพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
เคล็ดลับ:
พิจารณาตรวจสอบสายโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น