อีเมลขยะคือข้อความที่สุ่มส่งไปยังที่อยู่หลายแห่งโดยกลุ่มทุกประเภท แต่ส่วนใหญ่เป็นผู้ลงโฆษณาที่ขี้เกียจและอาชญากรที่ต้องการนำคุณไปยังไซต์ฟิชชิ่ง ไซต์พยายามขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลทางการเงินของคุณ การแยกแยะสิ่งที่ควรมองหาในอีเมลขยะจะช่วยให้คุณไม่ตกเป็นเหยื่อของสแปม
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การจดจำอีเมลสแปมและฟิชชิ่ง
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักและเชื่อถือผู้ส่งก่อนที่จะเปิดอีเมล
เนื่องจากคุณสามารถดูว่าใครเป็นผู้ส่งจากรายการกล่องจดหมายของคุณโดยไม่ต้องเปิดข้อความ คุณจึงสามารถสรุปได้ว่าข้อความนั้นเป็นสแปมหรือไม่ โดยเพียงแค่ดูที่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง ที่กล่าวว่าสแปมและสแกมฟิชชิ่งบางตัวจะแอบอ้างเป็นบริษัทรายใหญ่ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถสรุปได้ว่าอีเมลจาก "Amazon" จะรับประกันได้ว่าไม่ใช่สแปม
- หากข้อความถูกส่งจากเว็บไซต์ที่คุณไม่รู้จักหรือที่อยู่อีเมลจากคนที่คุณไม่รู้จัก มีโอกาสที่ข้อความนั้นจะเป็นสแปม
- ในบางกรณี นักส่งสแปมจะควบคุมบัญชีของผู้อื่น ซึ่งหมายความว่าคุณอาจได้รับอีเมลจาก "เพื่อน" ของคุณที่ถูกแฮ็ก การตรวจสอบผู้ส่งเป็นขั้นตอนแรก ไม่ใช่ขั้นตอนเดียวที่คุณควรทำ
- หากที่อยู่ของผู้ส่งมีตัวเลขจำนวนมากหรือโดเมนที่คุณไม่รู้จัก (ส่วนหลัง "@") แสดงว่าอีเมลนั้นอาจเป็นสแปม
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบหัวเรื่องสำหรับหัวข้อสแปมทั่วไป
คุณน่าจะทราบสิ่งเหล่านี้อยู่แล้วส่วนใหญ่ เช่น การขาย โอกาสในการลงทุน การรักษาใหม่ๆ การขอเงิน เพศ ข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ที่คุณไม่เคยสั่งซื้อ เป็นต้น โดยปกติ คุณจะได้รับข้อเสนอบางอย่างซึ่งมักจะเปล่าประโยชน์ ถ้าไม่สั่งอย่าถือว่าลืม นี่เป็นเพียงกลอุบายหลอกลวงที่จะทำให้คุณคลิกลิงก์ที่ไม่ดี
หากคุณต้องการความเฉพาะเจาะจงมากกว่านี้ US FTC มีรายการอีเมลขยะที่พบบ่อยที่สุด 12 ประเภทบนเว็บไซต์ของพวกเขา
ขั้นตอนที่ 3 หลีกเลี่ยง "การเรียกร้องให้ดำเนินการ" หรือการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล
สิ่งนี้เรียกว่าฟิชชิง เมื่ออาชญากรแอบอ้างเป็นไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น PayPal ที่ต้อง "อัปเดตข้อมูลผู้ใช้ " หรือต้องการให้คุณลงชื่อเข้าใช้ "ในทันที" โดยทั่วไป หากอีเมลขอให้ดำเนินการทันทีหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล อีเมลนั้นเป็นฟิชชิงและควรเพิกเฉย
บรรทัดหัวเรื่องหนึ่งที่พบบ่อยที่สุด "ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ" มักเป็นฟิชชิง หากคุณมีปัญหา มันจะบอกคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี
ขั้นตอนที่ 4 วางเมาส์เหนือลิงก์ในอีเมลเพื่อดูว่าตรงกับปลายทางที่ต้องการหรือไม่
ตัวอย่างเช่น เลื่อนเมาส์ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้สำหรับ www.google.com อย่าคลิก แต่ให้มองไปที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอของคุณ ซึ่งมี URL อื่น (หนึ่งรายการสำหรับ Wikihow) ปรากฏขึ้นแทน Google นักส่งสแปมมักใช้กลอุบายนี้ตลอดเวลาเพื่อนำคุณไปยังไซต์อันตราย
โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษหากที่อยู่นั้นเป็นชุดของตัวเลข บริษัทที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่จะใช้คำแทนตัวเลข
ขั้นตอนที่ 5. มองหาการพิมพ์ผิด โดยเฉพาะวลีหรือคำสำคัญ
ตรวจสอบการพิมพ์ผิดในส่วนหัว บทนำ และเนื้อหาของข้อความ บริษัทที่ถูกกฎหมายส่วนใหญ่มีบรรณาธิการที่คอยตรวจสอบการพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ดังนั้นการพิมพ์ผิดจึงเป็นการติดธงแดงว่ามีบางสิ่งที่เป็นสแปม วิธีหนึ่งที่สแปมสามารถผ่านตัวกรองได้คือการจัดเรียงตัวอักษรของคำที่ตัวกรองสแปมมองหา
- ตัวอย่างเช่น สแปมอาจสะกดคำว่า "sex" เป็น "sxeual" เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกหยิบขึ้นมา
- คุณอาจเห็นสิ่งนี้ใน URL เช่นกัน เช่น ส่งคุณไปที่ "Paypal" แทนที่จะเป็น PayPal หรือ www.ebay.random.words.and.numbers.10002122.com
- โดยปกติแล้ว สแปมจะมีรูปภาพขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมเนื้อหาข้อความส่วนใหญ่ ข้อความมักจะมีขนาดใหญ่เพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 อย่าเปิดหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบเว้นแต่คุณจะรู้ว่ามันคืออะไร
หากคุณไม่รู้จักผู้ส่ง เชื่อถือลิงก์ไม่ได้ หรือรู้สึกว่าอีเมลอาจเป็นสแปม โปรดอย่าเปิดไฟล์แนบใดๆ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการติดไวรัส ไม่มีข้อจำกัด หากคุณต้องเปิดไฟล์แนบ ให้คลิกขวาที่ไฟล์แนบก่อน จากนั้นเลือก "สแกนหาไวรัส" หรือ "สแกน" ก่อนเปิด
Gmail จะตรวจหาไวรัสในไฟล์แนบโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ
ขั้นตอนที่ 7 พิมพ์ลิงค์ใด ๆ โดยตรงแทนที่จะคลิกที่ลิงค์
วิธีทั่วไปที่ข้อมูลของคุณถูกบุกรุกคือการคลิกลิงก์ในอีเมลขยะ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นถูกต้องหรือเป็นสแปม คุณยังมีตัวเลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับอีเมลบรรจุภัณฑ์ที่คุณไม่ได้คาดหวังจาก Amazon ให้เข้าสู่ระบบ Amazon แล้วพิมพ์หมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบ อย่าคลิกลิงก์ "ติดตามพัสดุภัณฑ์" ในอีเมล
ขั้นตอนที่ 8 ใช้ไซต์ความปลอดภัยของบริษัทอื่นเพื่อทดสอบอีเมลและลิงก์ที่คุณยังคงกังวล
หากคุณยังคงอยู่ในรั้ว มีบางเว็บไซต์ที่ให้คุณตรวจสอบลิงก์ก่อนที่คุณจะคลิก คุณสามารถลองใช้ getlinkinfo.com เพื่อดูว่ามี "การเปลี่ยนเส้นทาง" จำนวนมากหรือไม่ ซึ่งหมายความว่ามีสแปมที่มาจากไซต์ คุณยังสามารถใช้โปรแกรม SiteCheck ซึ่งใช้ URL และตรวจสอบว่ามีมัลแวร์หรือไวรัสบนหน้าหรือไม่
ขั้นตอนที่ 9 ดูว่าข้อความถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือไม่
บริการอีเมลส่วนใหญ่มีคุณลักษณะป้องกันสแปมที่กรองข้อความที่น่าสงสัยและเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์เฉพาะในบัญชีอีเมลของคุณที่ระบุว่า "สแปม" หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลตรวจพบข้อความว่าเป็นจดหมายขยะ เซิร์ฟเวอร์จะแยกข้อความออกจากข้อความอื่นๆ ของคุณไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ ออกจากกล่องจดหมายของคุณ นี่เป็นสัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดของอีเมลขยะ
วิธีที่ 2 จาก 3: การจัดการสแปม
ขั้นตอนที่ 1 อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ในการตอบกลับอีเมลหรือลิงก์อีเมล
หาก Amazon ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอเข้าสู่ระบบและตรวจสอบบางอย่าง ให้ไปที่ Amazon ด้วยตัวคุณเองแล้วเข้าสู่ระบบ ฟิชชิงคือการหลอกลวงที่มีคนสร้างไซต์ปลอมที่ดูเหมือนของจริง จากนั้นจึงรวบรวมอีเมลและรหัสผ่านจากผู้ที่พวกเขาทดสอบในไซต์อื่น (เช่น คุณธนาคาร) หากถูกถามข้อมูลส่วนบุคคล ให้ปฏิเสธเสมอ
ขั้นตอนที่ 2 เรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทันที หากคุณกังวลว่าจะเปิดอีเมลขยะ
หากคุณกังวลใจ ให้ซื้อซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย Sophos นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ Mac และ AVG นั้นดีสำหรับพีซี และทั้งคู่มีตัวเลือกฟรี SpyBot Pro ยังเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดมัลแวร์ และยังฟรีอีกด้วย
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง 1-2 สัปดาห์ต่อมาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนรหัสผ่านที่เหมือนกัน หากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเหยื่อสแปมหรือฟิชชิ่ง
หากคุณให้รหัสผ่านกับ Facebook และบัญชี Twitter ของคุณใช้รหัสผ่านเดียวกัน ให้เปลี่ยนทั้งคู่ ดีกว่าที่จะปลอดภัยกว่าขออภัย ดังนั้นให้ดำเนินการผ่านทุกไซต์ที่เป็นไปได้ที่สามารถแบ่งปันรหัสผ่านกับเว็บไซต์ที่คุณให้ไว้
หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูลธนาคาร ให้โทรติดต่อธนาคารของคุณและตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือตรวจสอบบัญชีของคุณในอีก 2-3 สัปดาห์ข้างหน้า ยกเลิกทันทีหากมีการเรียกเก็บเงินแปลก ๆ
ขั้นตอนที่ 4 ส่งต่ออีเมลไปยังแผนกไอทีหรือเทคโนโลยีของคุณ หากเกี่ยวข้องกับอีเมลที่ทำงานหรือที่ทำงานของคุณ
หากคุณพบรูปแบบฟิชชิ่งหรือสแปมที่เป็นอันตราย โปรดแจ้งให้แผนกไอทีของคุณทราบ พวกเขาสามารถค้นหาหรือแก้ภัยคุกคาม รวมทั้งเตือนบริษัทอื่น ๆ ให้ระวังการหลอกลวงที่เฉพาะเจาะจง
ขั้นตอนที่ 5. ลบอีเมลเมื่อคุณแจ้งฝ่าย IT หรือกำจัดภัยคุกคามแล้ว
นอกจากนี้ยังสามารถช่วย "เก็บถาวร" ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีบริการอีเมลเกือบทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยปกปิดแต่ไม่ลบทิ้ง ซึ่งสามารถช่วยให้ฝ่ายไอทีหรือบริการอื่นๆ แก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากอีเมลพบว่ามีมัลแวร์ ถึงอย่างนั้น เมื่อมีข้อสงสัย คุณควรลบอีเมล -- ดีกว่าปลอดภัยกว่าขอโทษ
ลบไฟล์แนบทั้งหมดที่คุณอาจดาวน์โหลดมาพร้อมกับอีเมล
วิธีที่ 3 จาก 3: การหลีกเลี่ยงสแปม
ขั้นตอนที่ 1 รักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด
การไม่เปิดเผยอีเมลของคุณไปยังแหล่งที่คุณไม่ไว้วางใจเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงสแปม แม้ว่าในปัจจุบันนี้ สแปมบางประเภทจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่คุณสามารถย่อให้เล็กสุดได้เพียงแค่ทำให้ที่อยู่อีเมลของคุณเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการสมัครรับข้อเสนอพิเศษหรือข้อเสนอพิเศษ ให้ลองใช้ที่อยู่อีเมลขยะเพื่อไม่ให้คุณได้รับสแปมที่ส่งไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 รักษาชื่อผู้ใช้ของคุณให้แตกต่างจากที่อยู่อีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าตัวจัดการ Tumblr ของคุณคือ WikiHow15 หากที่อยู่อีเมลของคุณคือ [email protected] แสดงว่าคุณให้ที่อยู่ของคุณกับคนทั้งโลก นักส่งสแปมส่วนใหญ่จะ "ทดสอบ" อีเมลที่คาดเดาได้นับพันฉบับจนกว่าจะพบอีเมลที่ใช้งานได้ ดังนั้นการมีอีเมลและชื่อผู้ใช้ที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้ไม่หลงกล
ขั้นตอนที่ 3 อย่าทำเครื่องหมายที่ "ใช่ ฉันต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติม
.. กล่องเมื่อสมัครเว็บไซต์หรือดีล
นี่เป็นการลงชื่อที่อยู่ของคุณสำหรับอีเมล การแจ้งเตือน และสแปมที่ส่งโดยหุ่นยนต์เป็นประจำ ยกเว้นกรณีที่คุณรักไซต์หรือวงดนตรีจริงๆ ให้หลีกเลี่ยงช่องนี้โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ตรวจสอบว่าได้เลือกช่องนี้ไว้ล่วงหน้าสำหรับคุณหรือไม่ เนื่องจากไซต์จำนวนมากทำให้คุณเลือกไม่รับสแปมแทนที่จะเข้าร่วม
ขั้นตอนที่ 4 สร้างหลายบัญชี หรือเปลี่ยนอีเมลของคุณเป็นประจำ
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงสแปมคือการมุ่งความสนใจไปที่บัญชีเดียว ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าบัญชีเพื่อซื้อของทางออนไลน์ และอีกบัญชีสำหรับธุรกิจส่วนตัว คุณใช้อีเมลฉบับแรกทุกครั้งที่คุณซื้อหรือให้ข้อมูลธนาคาร จากนั้นจึงเก็บอีเมลส่วนตัวไว้ในบัญชีที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถแจกบัญชีได้เพียงบัญชีเดียว เพราะคุณต้องการจริงๆ สำหรับฟังก์ชันเฉพาะเท่านั้น
เคล็ดลับ
- อย่าคลิกปุ่มหรือลิงก์ใดๆ ที่คุณอาจเห็นในข้อความสแปม ซึ่งอาจนำคุณไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายหรือดาวน์โหลดมัลแวร์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจติดไวรัสได้
- หากตรงตามแฟล็กข้างต้น อย่าเปิดอีเมล เพียงแค่ย้ายไปที่ถังขยะของคุณอย่างรวดเร็ว
- ข้อความที่ถูกลบภายในโฟลเดอร์สแปมของอีเมลของคุณจะไม่ไปที่ถังขยะ พวกเขาจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณอย่างถาวร