เบราว์เซอร์ของคุณอาจแสดงข้อความ “เบราว์เซอร์นี้ถูกล็อค” หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ที่หลอกลวงว่าเป็นเอฟบีไอ มัลแวร์จะแนะนำให้ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อปลดล็อกอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ แต่คุณสามารถปลดล็อกเบราว์เซอร์ได้ฟรีโดยรีเซ็ตหรือออกจากเบราว์เซอร์ใน Windows และ Mac OS X
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การปลดล็อกเบราว์เซอร์ของคุณใน Windows
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาบนทาสก์บาร์ของ Windows ที่อยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ “เริ่มตัวจัดการงาน
” หน้าต่างตัวจัดการงานจะแสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่แท็บ กระบวนการ จากนั้นคลิกที่ “แสดงกระบวนการจากผู้ใช้ทั้งหมด
”
ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่กระบวนการที่กำลังเรียกใช้โดยอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ ให้คลิกที่ “chrome.exe”
ขั้นตอนที่ 5. เลือก “สิ้นสุดกระบวนการ” จากเมนูลอยที่แสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 6 คลิกที่ "สิ้นสุดกระบวนการ" อีกครั้งเมื่อถูกขอให้ยืนยันว่าคุณต้องการสิ้นสุดกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 7 คลิกที่ “ใช่” เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
ครั้งต่อไปที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์จะไม่ถูกล็อคอีกต่อไป
วิธีที่ 2 จาก 3: การรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณบน Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1. คลิกที่ "Safari" และเลือก "รีเซ็ต Safari
”
หากใช้ Firefox ให้คลิกที่ “ความช่วยเหลือ > ข้อมูลการแก้ไขปัญหา > รีเซ็ต Firefox”
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่ารายการทั้งหมดได้รับการตรวจสอบภายในกล่องโต้ตอบการรีเซ็ตและคลิกที่ "รีเซ็ต
” เบราว์เซอร์ของคุณจะคืนค่ากลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น และจะไม่ถูกล็อคอีกต่อไป
วิธีที่ 3 จาก 3: บังคับให้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณบน Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1 กดปุ่ม Command, Option และ Escape พร้อมกันบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
หน้าต่างบังคับออกจะแสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2. เลือกเบราว์เซอร์ที่ถูกล็อคโดยโปรแกรมมัลแวร์และคลิกที่ “บังคับออก
” เบราว์เซอร์ของคุณจะหยุดทำงานและจะไม่ถูกล็อคอีกต่อไป
เคล็ดลับ
- อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและป้องกันมัลแวร์ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณตลอดเวลาเพื่อป้องกันการโจมตีจากบุคคลที่สามที่ประสงค์ร้าย การมีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจจำกัดการเปิดรับไวรัส มัลแวร์ และแรนซัมแวร์ของคุณ
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ที่อัปเดตหลังจากทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่เป็นอันตรายอื่นใดติดอยู่ในเครื่องของคุณ
- คุณยังปลดล็อกเบราว์เซอร์ได้ด้วยการปิดใช้งาน JavaScript ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โปรแกรมมัลแวร์ที่ล็อกเบราว์เซอร์ของคุณต้องใช้ JavaScript และอาจหยุดทำงานหากคุณดำเนินการตามขั้นตอนทันทีเพื่อปิดใช้งาน JavaScript