การต้องเปลี่ยนแผนและยกเลิกเที่ยวบินอาจเป็นเรื่องเครียด แต่ก็มีหลายวิธีที่คุณสามารถลดความสูญเสียได้ หากคุณบินกับ Delta Airlines คุณสามารถยกเลิกเที่ยวบินได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่คุณซื้อตั๋วเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หากผ่านไปนานกว่า 24 ชั่วโมง คุณสามารถขอตั๋วใหม่หรือขอเครดิตสำหรับเที่ยวบินอื่นได้ หากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณอาจสามารถยกเลิกเที่ยวบินเดลต้าได้โดยไม่สูญเสียเงินทั้งหมดที่คุณใช้ไปกับตั๋ว
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การยกเลิกเที่ยวบินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง
ขั้นตอนที่ 1 รวบรวมรายละเอียดเที่ยวบินของคุณ
รวบรวมกำหนดการเดินทางเที่ยวบิน ข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขยืนยันเที่ยวบิน และรายละเอียดบัตรเครดิตที่คุณใช้ซื้อตั๋ว
ขั้นตอนที่ 2 ป้อนข้อมูลของคุณลงใน
ค้นหาการเดินทางของคุณโดยใส่รายละเอียดส่วนตัว เที่ยวบิน และบัตรเครดิตลงในแบบฟอร์มบนเว็บ แล้วคลิก "ค้นหาการเดินทางของฉัน" หากคุณพิมพ์ทุกอย่างถูกต้อง ระบบควรนำคุณไปยังหน้าที่มีรายละเอียดเที่ยวบินและตัวเลือกเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3 คลิกปุ่มยกเลิก
เมื่อคุณมาถึงหน้าที่มีรายละเอียดเที่ยวบินแล้ว ให้คลิกปุ่มยกเลิกเพื่อยกเลิก eTicket ของคุณ ระบบเดลต้าจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับบัตรที่คุณใช้ซื้อตั๋วโดยอัตโนมัติ หากคุณดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 4 โทรหา Delta และยกเลิกทางโทรศัพท์หากคุณไม่ต้องการใช้เว็บ
กด 1-800-221-1212 หรือค้นหาหมายเลขท้องถิ่นที่คุณควรใช้โดยไปที่ https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- offices.html เตรียมแผนการเดินทางและรายละเอียดของคุณให้พร้อม และอธิบายสถานการณ์ของคุณกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเดลต้า แจ้งพวกเขาว่าคุณต้องการยกเลิกเที่ยวบิน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับตั๋วของคุณได้
ขั้นตอนที่ 5. ส่งอีเมลถึง Delta หากคุณซื้อตั๋วที่สำนักงานขายตั๋ว
หากคุณซื้อตั๋วที่สนามบินหรือสำนักงานขายตั๋วของเดลต้า คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ทางอีเมล ส่งอีเมลไปที่ DomPsgrRefunds. [email protected] พร้อมหมายเลขใบเสร็จรับเงินและข้อความสั้น ๆ ที่อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงต้องยกเลิกเที่ยวบิน
- หมายเลขใบเสร็จรับเงินควรเริ่มต้นด้วย 006
- คุณควรได้รับหมายเลขยืนยันหากคำขอของคุณดำเนินไปอย่างถูกต้อง
วิธีที่ 2 จาก 3: การเปลี่ยนเที่ยวบินของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 เยี่ยมชมเว็บไซต์ Delta และคลิก My Trips
ไปที่ https://www.delta.com/ เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกลิงก์ที่ระบุว่า "การเดินทางของฉัน" ที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2 ป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณ
คุณจะต้องพิมพ์ชื่อและนามสกุลและหมายเลขยืนยันเที่ยวบิน เมื่อคุณพิมพ์แล้ว ให้คลิก "ค้นหาการเดินทางของฉัน" หน้าถัดไปจะแสดงกำหนดการเดินทางสำหรับเที่ยวบินของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนวันที่และรายละเอียดของเที่ยวบินแล้วคลิกค้นหา
ในหน้านี้ คุณสามารถเลือกวันเดินทางและค้นหาเที่ยวบินใหม่ได้ ป้อนเที่ยวบินใหม่ที่คุณต้องการใช้และคลิกค้นหาเพื่อค้นหาตั๋วที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 4 คลิกเที่ยวบินใหม่ที่คุณต้องการ
เมื่อคุณคลิกที่เที่ยวบินใหม่ เว็บไซต์จะคำนวณค่าใช้จ่ายใหม่สำหรับเที่ยวบินของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงส่วนต่างระหว่างค่าตั๋วและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ
- หากเที่ยวบินของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงคือ $200 USD
- ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงนอกสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่าง 200 ถึง 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่คุณเดินทาง
ขั้นตอนที่ 5. ชำระค่าเที่ยวบินใหม่
ใส่รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระค่าตั๋วใหม่ โปรดทราบว่ายอดเงินคงเหลือจะถูกหักจากบัตรของคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้
ขั้นตอนที่ 6 โทรหา Delta หากคุณไม่ต้องการใช้เว็บ
กด 1-800-221-1212 หรือค้นหาหมายเลขในประเทศของคุณโดยไปที่ https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html เตรียมแผนการเดินทางและรายละเอียดของคุณให้พร้อม และอธิบายว่าคุณต้องการเปลี่ยนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณ พวกเขาจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับทางเลือกของคุณและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเที่ยวบินของคุณ
วิธีที่ 3 จาก 3: การขอคืนเงินหรือเครดิต
ขั้นตอนที่ 1 อ่านตั๋วของคุณเพื่อดูว่าสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่
หากคุณซื้อตั๋วแบบขอคืนเงินได้ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน แม้ว่าตั๋วของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่คุณก็อาจมีสิทธิ์เปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่สูญเสียมูลค่าตั๋วทั้งหมด คุณต้องดำเนินการนี้ภายใน 1 ปีหลังจากซื้อตั๋ว หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะการคืนเงินของตั๋ว ให้ไปที่
ขั้นตอนที่ 2 สมัครขอเงินคืนออนไลน์หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บได้
ไปที่ https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action แล้วพิมพ์ชื่อ นามสกุล และหมายเลขตั๋วของคุณ เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว จะใช้เวลา 1-3 วันในการรับการพิจารณาและการคืนเงิน หากคุณขอเงินคืนด้วยเช็ค จะใช้เวลา 1-2 สัปดาห์หลังจากตัดสินใจรับเงิน
ขั้นตอนที่ 3 ขอเงินคืนที่สำนักงานขายตั๋วแทนที่จะดำเนินการทางออนไลน์
หากคุณไม่ต้องการขอเงินคืนทางออนไลน์ คุณสามารถไปที่สำนักงานขายตั๋วและขอเงินคืนได้ที่นั่น ไปที่ https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html เพื่อค้นหาที่อยู่ของตำแหน่งตั๋วที่ใกล้ที่สุด ให้อธิบายว่าคุณต้องการยกเลิกเที่ยวบินและรับเงินคืนสำหรับตั๋วของคุณ ตัวแทนขายตั๋วอาจอธิบายว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเครดิตสำหรับเที่ยวบินอื่นเท่านั้น ไม่ใช่การคืนเงินเต็มจำนวน
ขั้นตอนที่ 4 โทร 1-800-847-0578 เพื่อขอเงินคืนทางโทรศัพท์
คุณสามารถขอเครดิตหรือคืนเงินทางโทรศัพท์ได้ เตรียมรายละเอียดเที่ยวบินของคุณให้พร้อมและโทรไปที่หมายเลข จากนั้น พูดคุยกับตัวแทนและหารือเกี่ยวกับทางเลือกในการขอคืนเงินบัตรโดยสารหรือรับเครดิตสำหรับเที่ยวบินอื่น