เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้รับอีเมลขอบคุณ ไม่ว่าจะเป็นจากพี่ชายหรือเจ้านายของคุณ เมื่อตัดสินใจว่าจะตอบอย่างไร สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือต้องจริงใจ อย่ากลัวที่จะแสดงความขอบคุณต่อผู้ส่งและพิจารณาว่าเป็นโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์ คุณอาจต้องการตอบกลับด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การตอบกลับเพื่อนร่วมงาน
ขั้นตอนที่ 1 รับทราบผู้ส่งโดยพูดว่า "ยินดีต้อนรับ
การสละเวลาเพื่อตอบคำขอบคุณในที่ทำงานสามารถช่วยให้คุณพัฒนาสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน ไม่ว่าคุณจะทำด้วยตนเองหรือทางอีเมล แสดงความขอบคุณสำหรับเวลาที่ใช้ในการส่งอีเมล
เคล็ดลับ:
หากคำว่า "ยินดี" ไม่ใช่น้ำเสียงที่คุณต้องการ ให้แน่ใจว่าคุณรู้สึกขอบคุณและซาบซึ้งกับภาษาของคุณ ลอง "ฉันขอขอบคุณที่คุณทราบมาก"
ขั้นตอนที่ 2 บอกพวกเขาว่าคุณได้รับประโยชน์จากงานหรือโครงการที่พวกเขากำลังอ้างอิงอย่างไร
นอกเหนือจากการขอบคุณพวกเขาแล้ว เป็นการดีที่จะเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับโอกาสต่อไปโดยระบุความพอใจหรือผลประโยชน์ที่คุณได้รับจากการทำงานที่ดี
- "มันเป็นงานที่คุ้มค่ามาก ฉันได้เรียนรู้มากมายจากโครงการนี้และซาบซึ้งในโอกาสนี้"
- "ฉันหวังว่าจะได้ร่วมงานกับแผนกออกแบบอีกครั้ง รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง!"
ขั้นตอนที่ 3 ให้มันสั้น
การส่งคำตอบไปยังคำขอบคุณที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นไม่ใช่สิ่งที่คาดหวังหรือจำเป็นเสมอไป เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เพื่อนร่วมงานเสียเวลามากเกินไป ให้ตอบกลับโดยสรุป
วิธีที่ 2 จาก 3: รับทราบลูกค้า ขอบคุณ
ขั้นตอนที่ 1 แสดงความชื่นชมของคุณ
นอกเหนือจากคำว่า "ด้วยความยินดี" แบบง่ายๆ อีเมลตอบกลับไปยังลูกค้าที่ซาบซึ้งเป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขาและแสดงความปรารถนาที่จะมีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง บางทีถึงกับเสนอส่วนลดหรือของสมนาคุณเพื่อเป็นแรงจูงใจ
- “ยินดีที่ได้ทำธุรกิจกับคุณ คุณโจนส์ ฉันยินดีที่ได้รู้จักคุณและหวังว่าจะได้พบคุณอีกในเร็วๆ นี้”
- "ฉันดีใจมากที่คุณชอบงานศิลปะชิ้นใหม่ของคุณ คุณมาร์ติเนซ! เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ ฉันขอเสนอส่วนลด 10% สำหรับการซื้อแกลเลอรีครั้งต่อไปของคุณ"
ขั้นตอนที่ 2 ตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม
เช่นเดียวกับการตอบกลับทางอีเมล เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ปล่อยให้เวลาผ่านไปนานเกินไป ความตรงต่อเวลาเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของผู้ส่งและจะตอกย้ำความรู้สึกขอบคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ใช้น้ำเสียงที่อบอุ่นและเป็นส่วนตัว
เมื่อมีคนเอื้อมมือออกไปกล่าวขอบคุณ เป็นโอกาสที่จะกระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นและทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่จดจำและพิเศษ
- "ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ และฉันหวังว่าคุณจะมีการผจญภัยที่ยอดเยี่ยม!"
- "ยินดีที่ได้พบคุณและโชคดีกับโครงการใหญ่ของคุณ!"
วิธีที่ 3 จาก 3: การตอบกลับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว
ขั้นตอนที่ 1. พูดว่า "ยินดีต้อนรับ
นี่เป็นวิธีธรรมดาที่สุดในการตอบกลับใครบางคนที่แสดงความขอบคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณได้ยินพวกเขาและรับทราบความชื่นชมของพวกเขา วลีทางเลือก ได้แก่:
- "ไม่มีปัญหา."
- "เมื่อไหร่ก็ได้"
- "ฉันดีใจที่ได้ช่วย"
ขั้นตอนที่ 2 พูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณจะทำแบบเดียวกันกับฉัน
หากคุณต้องการลงลึกและรับรู้ถึงความใกล้ชิดของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ส่ง วลีประเภทนี้จะช่วยคุณได้ มันบ่งบอกถึงความมั่นใจในความสัมพันธ์ วลีอื่นๆ เช่น:
- “คุณก็ทำเพื่อฉันเหมือนกัน”
- "ฉันดีใจที่เราสามารถแสดงให้คนอื่นเห็นได้"
- "ฉันจะอยู่ที่นี่เพื่อคุณเสมอ"
ขั้นตอนที่ 3 ให้พวกเขารู้ว่าคุณมีความสุขกับประสบการณ์การให้
คุณสามารถแสดงและให้เกียรติความคิดที่ว่าการให้นั้นเป็นรางวัลของตัวเองโดยใช้วลีใดวลีหนึ่งต่อไปนี้:
- "มันเป็นความสุขของฉัน"
- “ผมสนุกกับการหยิบมันออกมาให้คุณ”
- "มันสนุก!"
ขั้นตอนที่ 4 แสดงความจริงใจผ่านภาษากาย
หากคุณตัดสินใจที่จะตอบอีเมลขอบคุณด้วยตนเอง ให้ยิ้มและสบตาพร้อมรับทราบผู้ส่งและหลีกเลี่ยงการเอามือไขว้หน้าหน้าอก ตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูดมีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณพูด