บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการลบสื่อต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ที่คุณส่งหรือรับในแชทของ WhatsApp หากคุณไม่ต้องการเรียงลำดับการสนทนา WhatsApp ในโทรศัพท์ของคุณ คุณยังสามารถลบการแชท WhatsApp ทั้งหมดของคุณเพื่อลบสื่อทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูล WhatsApp ของคุณ หากคุณต้องการล้างสื่อของแชทบางรายการ คุณสามารถทำได้จากการตั้งค่า WhatsApp
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การลบการแชททั้งหมดบน iPhone
ขั้นตอนที่ 1. เปิด WhatsApp
แตะไอคอนของแอพ WhatsApp ที่เป็นรูปลูกโป่งคำพูดสีขาวและตัวรับโทรศัพท์บนพื้นหลังสีเขียว เพื่อเปิดหน้าหลักของ WhatsApp ถ้าล็อกอินไว้แล้ว
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเลือกชื่อผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 2. แตะการตั้งค่า
ไอคอนรูปฟันเฟืองนี้จะอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดเมนู Settings
- ถ้า WhatsApp เปิดแชท ให้แตะปุ่ม "ย้อนกลับ" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอก่อน
- หาก WhatsApp เปิดขึ้นไปยังหน้าที่มีคำว่า "การตั้งค่า" ที่ด้านบน แสดงว่าคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 แตะการแชท
ข้างไอคอนลูกโป่งแชทกลางหน้า
ขั้นตอนที่ 4. แตะ ลบการแชททั้งหมด
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้า
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
แตะช่อง "your phone number" กลางหน้า แล้วพิมพ์เบอร์โทรที่ใช้สร้างบัญชี WhatsApp
ขั้นตอนที่ 6 แตะ ลบการแชททั้งหมด
อยู่ใต้ช่องข้อความหมายเลขโทรศัพท์ การแชททั้งหมด รวมทั้งข้อความและสื่อ จะถูกลบออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ
คุณอาจต้องปิดและเปิด WhatsApp ใหม่อีกครั้ง ก่อนที่ที่เก็บข้อมูลของ iPhone จะแสดงพื้นที่ว่างจากข้อมูลที่ถูกลบ
วิธีที่ 2 จาก 4: การลบการแชททั้งหมดบน Android
ขั้นตอนที่ 1. เปิด WhatsApp
แตะไอคอนของแอพ WhatsApp ที่เป็นรูปลูกโป่งคำพูดสีขาวและตัวรับโทรศัพท์บนพื้นหลังสีเขียว เพื่อเปิดหน้าหลักของ WhatsApp ถ้าล็อกอินไว้แล้ว
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเลือกชื่อผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ⋮
ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
- ถ้า WhatsApp เปิดแชท ให้แตะปุ่ม "ย้อนกลับ" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอก่อน
- หาก WhatsApp เปิดขึ้นไปยังหน้าที่มีคำว่า "การตั้งค่า" ที่ด้านบน แสดงว่าคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าแล้ว ข้ามขั้นตอนถัดไปหากใช่
ขั้นตอนที่ 3 แตะการตั้งค่า
ทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า WhatsApp
ขั้นตอนที่ 4 แตะการแชท
คุณจะพบตัวเลือกนี้ใกล้กับด้านบนของหน้าการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 5. แตะประวัติการแชท
ทางด้านล่างของหน้า Chats
ขั้นตอนที่ 6. แตะ ลบการแชททั้งหมด
ตัวเลือกนี้อยู่ใกล้ด้านล่างสุดของหน้า
ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง "ลบสื่อจากโทรศัพท์ของฉัน" แล้ว
ทางซ้ายของเมนูที่โผล่มา ถ้าไม่ได้ติ๊กช่องนี้ ให้แตะเพื่อติ๊กก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 8 แตะ ลบ
ที่มุมขวาล่างของเมนูป๊อปอัป การทำเช่นนั้นจะลบแชท WhatsApp ทั้งหมดของคุณและสื่อที่มาพร้อมกัน
วิธีที่ 3 จาก 4: การลบสื่อของการสนทนาบน iPhone
ขั้นตอนที่ 1. เปิด WhatsApp
แตะไอคอนของแอพ WhatsApp ที่เป็นรูปลูกโป่งคำพูดสีขาวและตัวรับโทรศัพท์บนพื้นหลังสีเขียว เพื่อเปิดหน้าหลักของ WhatsApp ถ้าล็อกอินไว้แล้ว
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเลือกชื่อผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 2. แตะการตั้งค่า
ไอคอนรูปฟันเฟืองนี้จะอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดเมนู Settings
- ถ้า WhatsApp เปิดแชท ให้แตะปุ่ม "ย้อนกลับ" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอก่อน
- หาก WhatsApp เปิดขึ้นไปยังหน้าที่มีคำว่า "การตั้งค่า" ที่ด้านบน แสดงว่าคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 แตะการใช้ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล
ทางด้านล่างของหน้าจอ ข้างสี่เหลี่ยมสีเขียวที่มี a ↑↓ ไอคอนบนมัน
บน iPhone SE, iPhone 5S หรือ iPhone รุ่นก่อนหน้า คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกนี้
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนลงแล้วแตะ การใช้ที่เก็บข้อมูล
นี่คือตัวเลือกด้านล่างของหน้านี้
ขั้นตอนที่ 5. เลือกแชท
แตะแชทที่คุณต้องการล้างสื่อ คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหาแชทที่ต้องการล้าง
ขั้นตอนที่ 6 แตะจัดการ…
ที่ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดรายการประเภทสื่อที่คุณส่งในการสนทนาปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 7 ทำเครื่องหมายทุกช่องในหน้า
บางกล่องจะถูกเลือกไว้ล่วงหน้า หากต้องการลบสื่อทั้งหมดออกจากการสนทนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายทุกช่องที่ไม่ได้เป็นสีเทา
บางช่องจะเป็นสีเทาเนื่องจากการสนทนาไม่มีสื่อ (เช่น หากการสนทนาของคุณไม่มีวิดีโอในช่อง "วิดีโอ" จะเป็นสีเทา)
ขั้นตอนที่ 8 แตะ ล้าง
ที่เป็นปุ่มข้อความสีแดงท้ายหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 9 แตะ ล้าง เมื่อได้รับแจ้ง
การดำเนินการนี้จะลบสื่อที่เลือกทั้งหมดออกจากการสนทนา
ขั้นตอนที่ 10. ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับการแชทอื่นๆ
เนื่องจากปัจจุบัน WhatsApp ไม่มีฟีเจอร์ที่ให้คุณลบสื่อทั้งหมดในแอปได้ในครั้งเดียว คุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับการแชทแต่ละครั้งที่มีสื่อ
คุณอาจต้องปิดและเปิด WhatsApp ใหม่อีกครั้ง ก่อนที่ที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจะแสดงพื้นที่ว่างจากข้อมูลที่ถูกลบ
วิธีที่ 4 จาก 4: การลบสื่อของการสนทนาบน Android
ขั้นตอนที่ 1. เปิด WhatsApp
แตะไอคอนของแอพ WhatsApp ที่เป็นรูปลูกโป่งคำพูดสีขาวและตัวรับโทรศัพท์บนพื้นหลังสีเขียว เพื่อเปิดหน้าหลักของ WhatsApp ถ้าล็อกอินไว้แล้ว
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อนหมายเลขโทรศัพท์และเลือกชื่อผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ⋮
ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
- ถ้า WhatsApp เปิดแชท ให้แตะปุ่ม "ย้อนกลับ" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอก่อน
- หาก WhatsApp เปิดขึ้นไปยังหน้าที่มีคำว่า "การตั้งค่า" ที่ด้านบน แสดงว่าคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าแล้ว ข้ามขั้นตอนถัดไปหากใช่
ขั้นตอนที่ 3 แตะการตั้งค่า
ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา เพื่อเปิดการตั้งค่า WhatsApp
ขั้นตอนที่ 4 แตะการใช้ข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล
อยู่ตรงกลางหน้า
ขั้นตอนที่ 5. แตะการใช้ที่เก็บข้อมูล
คุณจะพบตัวเลือกนี้ที่ด้านบนของหน้า
- หากตัวเลือกนี้หายไป แสดงว่า WhatsApp ไม่มีสื่อที่คุณสามารถลบได้
- หากคุณพบข้อผิดพลาดในการจัดเก็บข้อมูลและตัวเลือกนี้หายไป ให้ลองลบและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
ขั้นตอนที่ 6. เลือกแชท
แตะชื่อบุคคลหรือกลุ่มเพื่อเปิดหน้าสื่อของแชทที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 7 แตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง (เคยเป็น "จัดการข้อความ")
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 8 เลือกทุกช่องในหน้านี้
แตะแต่ละช่องที่มีเพื่อดำเนินการดังกล่าว
บางช่องจะเป็นสีเทาเนื่องจากการสนทนาไม่มีสื่อ (เช่น หากการสนทนาของคุณไม่มีวิดีโอในช่อง "วิดีโอ" จะเป็นสีเทา)
ขั้นตอนที่ 9 แตะล้างข้อความ
ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 10. แตะ CLEAR ALL MESSAGES เมื่อได้รับแจ้ง
การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบสื่อที่เลือกทั้งหมดออกจาก WhatsApp และจากโทรศัพท์ของคุณ
เคล็ดลับ
- คุณสามารถลบข้อความสำหรับทุกคนในแชทได้โดยกดที่แชทค้างไว้แล้วแตะ ลบ ในเมนูป๊อปอัป (หรือไอคอนถังขยะบน Android) แล้วแตะ ลบสำหรับทุกคน. ตราบใดที่คุณดำเนินการภายใน 7 นาทีหลังจากส่งข้อความ ข้อความจะถูกลบออกจากการแชทบนโทรศัพท์ของทุกคน
- WhatsApp บันทึกข้อมูลแคชไว้สองสามเมกะไบต์ หมายความว่าคุณจะไม่ลบสื่อทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลของ WhatsApp อย่างสมบูรณ์ วิธีเดียวที่จะล้าง WhatsApp ได้อย่างสมบูรณ์คือการลบแชททั้งหมด ถอนการติดตั้ง WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณ แล้วติดตั้งใหม่
คำเตือน
- การลบข้อความและ/หรือสื่อทั้งหมดออกจากบัญชี WhatsApp ของคุณจะไม่ลบออกจากบัญชีของผู้ใช้ WhatsApp รายอื่นที่คุณเคยแชทด้วย
- เมื่อคุณลบบางสิ่งออกจาก WhatsApp คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้อีก
