เมื่อเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่สามารถจัดเรียงหน้าที่พิมพ์ได้อย่างเหมาะสม หรือเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การจัดตำแหน่งล้มเหลว" แสดงว่าตลับหมึกของคุณไม่อยู่ในแนวเดียวกัน บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์ในเครื่องพิมพ์ HP ของคุณโดยใช้ Windows, macOS หรือหน้าจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 5: การใช้ HP Smart สำหรับ Windows 10
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
วิธีนี้จะสอนวิธีใช้แอปจัดการเครื่องพิมพ์ HP Smart ฟรีสำหรับ Windows 10
คุณยังมีตัวเลือกในการใช้ HP Solutions Center (รุ่นปี 2010 และใหม่กว่า) หรือ HP Printer Assistant (รุ่นที่เก่ากว่า 2010) เพื่อจัดการเครื่องพิมพ์ของคุณ หากคุณมีหนึ่งในแอพเหล่านี้ในเมนู Start แล้ว คุณสามารถใช้วิธี Using HP Solutions Center หรือ Printer Assistant for Windows เป็นทางเลือก
ขั้นตอนที่ 2 ใส่กระดาษสีขาวธรรมดากองเล็กๆ ลงในถาดป้อนกระดาษของเครื่องพิมพ์
กระดาษที่คุณใช้เพื่อจัดเรียงเครื่องพิมพ์จะต้องว่างเปล่า สีขาว และขนาดตัวอักษรมาตรฐาน (8.5" x 11")
ขั้นตอนที่ 3 เปิดแอพ HP Smart บนพีซีของคุณ
หากติดตั้งแล้ว คุณจะพบในเมนูเริ่ม หากคุณไม่เห็น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งทันที:
- คลิกเมนูเริ่มและเลือก Microsoft Store.
- พิมพ์ hp smart ในแถบ "Search" แล้วกด ↵ Enter
- คลิก HP Smart แอพ (ไอคอนสีน้ำเงินพร้อมเครื่องพิมพ์และแผ่นกระดาษ)
- คลิกที่สีน้ำเงิน รับ ปุ่ม.
- เปิดแอพและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกเครื่องพิมพ์ของคุณในหน้าต่าง HP Smart
ขั้นตอนที่ 5. คลิกเครื่องมือคุณภาพการพิมพ์
ในคอลัมน์ด้านซ้ายใต้ส่วนหัว "ยูทิลิตี้"
หากคุณไม่เห็นตัวเลือกข้อความในคอลัมน์ด้านซ้าย ให้คลิกเมนูสามบรรทัดที่มุมซ้ายบนสุดของหน้าต่างเพื่อขยาย
ขั้นตอนที่ 6 คลิกตัวเลือก Align
ขั้นตอนที่ 7 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
NS จัดตำแหน่ง ตัวเลือกจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการพิมพ์หน้าพิเศษที่ปรับตลับหมึกพิมพ์ของคุณใหม่
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีสแกนเนอร์ในตัว กระบวนการนี้จะเกี่ยวข้องกับการสแกนหน้าจัดเรียงตลับหมึก คำแนะนำเพิ่มเติมจะปรากฏบนหน้าจอ
- หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การจัดแนวล้มเหลว" หรือ "การจัดแนวไม่สำเร็จ" ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาการจัดตำแหน่ง
วิธีที่ 2 จาก 5: การใช้ HP Solutions Center หรือ Printer Assistant สำหรับ Windows
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
วิธีนี้ควรใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น
- หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณออกในปี 2010 หรือหลังจากนั้น คุณอาจมี HP Solutions Center บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเก่ากว่า คุณอาจมีซอฟต์แวร์ HP Printer Assistant แทน
- ในการค้นหาซอฟต์แวร์ HP ที่ติดตั้ง ให้เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา HP เมนูย่อยและมองหา HP Solutions Center หรือ HP Printer Assistant.
- หากไม่มีตัวเลือกใดๆ ให้ไปที่ https://support.hp.com/us-en/drivers ในเว็บเบราว์เซอร์ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดแอป HP Easy Start ติดตั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ แบบอย่าง.
ขั้นตอนที่ 2 ใส่กระดาษสีขาวธรรมดากองเล็กๆ ลงในถาดป้อนกระดาษของเครื่องพิมพ์
กระดาษที่คุณใช้ในการจัดตำแหน่งเครื่องพิมพ์จะต้องว่างเปล่า สีขาว และขนาด Letter มาตรฐาน (8.5" x 11")
ขั้นตอนที่ 3 เปิดแอปพลิเคชัน HP Solution Center บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณควรพบมันในเมนูเริ่มของคุณ บางครั้งอยู่ในโฟลเดอร์ชื่อ HP.
ถ้าไม่เห็น HP Solutions Center, เปิด HP Printer Assistant.
ขั้นตอนที่ 4 คลิกการตั้งค่า
อยู่ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง
หากคุณกำลังใช้ HP Printer Assistant คลิก พิมพ์และสแกน แล้วก็ ดูแลรักษาเครื่องพิมพ์ของคุณ. จากนั้นข้ามไปยังขั้นตอนที่ 7
ขั้นตอนที่ 5. คลิกการตั้งค่าการพิมพ์
ขั้นตอนที่ 6 คลิก บริการเครื่องพิมพ์ หรือ บริการอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 7 คลิกกล่องเครื่องมือเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 8 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "Align the Print Cartridges
"ใต้หัวข้อ "Print Quality" กลางหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 9 คลิกจัดตำแหน่ง
ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 10. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีสแกนเนอร์ในตัว กระบวนการนี้จะเกี่ยวข้องกับการสแกนหน้าจัดเรียงตลับหมึก คำแนะนำเพิ่มเติมจะปรากฏบนหน้าจอ
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การจัดแนวล้มเหลว" หรือ "การจัดแนวไม่สำเร็จ" ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาการจัดตำแหน่ง
วิธีที่ 3 จาก 5: การใช้ HP Utility บน Mac
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ใส่กระดาษสีขาวธรรมดากองเล็กๆ ลงในถาดป้อนกระดาษของเครื่องพิมพ์
กระดาษที่คุณใช้เพื่อจัดเรียงเครื่องพิมพ์จะต้องว่างเปล่า สีขาว และขนาดตัวอักษรมาตรฐาน (8.5" x 11")
ขั้นตอนที่ 3 เปิด HP Utility บน Mac ของคุณ
หากติดตั้งแล้ว คุณจะพบได้ใน แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ย่อยที่เรียกว่า HP.
หากคุณไม่เห็นแอป คุณจะต้องติดตั้งแอป ไปที่ https://support.hp.com/us-en/drivers ในเว็บเบราว์เซอร์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อค้นหาและดาวน์โหลดแอป HP Easy Start ติดตั้งสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์.dmg เพื่อติดตั้ง HP Utility
ขั้นตอนที่ 4 คลิกจัดตำแหน่ง
อยู่ในกลุ่มไอคอนแรก เพื่อเปิดหน้าต่าง Align Cartridges
ขั้นตอนที่ 5. คลิกจัดตำแหน่ง
การดำเนินการนี้จะส่งหน้าจัดเรียงตลับหมึกไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณ หน้าที่พิมพ์จะแสดงกล่องตัวเลขจำนวนมากที่มีเส้นสีดำและสีน้ำเงิน
ขั้นที่ 6. ค้นหากล่องในแถว A ที่มีเส้นทับซ้อนกันมากที่สุด
กล่องที่แสดงช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างบรรทัดคือช่องที่คุณต้องการ สังเกตหมายเลขกล่อง
ขั้นตอนที่ 7 เลือกหมายเลขกล่องที่เกี่ยวข้องในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
เลือกช่องขวาจากคอลัมน์ A
ขั้นตอนที่ 8 เลือกกล่องที่มีเส้นที่ทับซ้อนกันมากที่สุดในคอลัมน์อื่นๆ
ดำเนินการต่อจนกว่าคุณจะได้เลือกตัวอักษรประจำคอลัมน์ทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 9 คลิกเสร็จสิ้น
ตลับหมึกพิมพ์จะปรับแนวใหม่
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การจัดแนวล้มเหลว" หรือ "การจัดแนวไม่สำเร็จ" ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาการจัดตำแหน่ง
วิธีที่ 4 จาก 5: การใช้จอแสดงผลของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีจอแสดงผลบนตัวเครื่อง คุณสามารถจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 ใส่กระดาษสีขาวธรรมดากองเล็กๆ ลงในถาดป้อนกระดาษของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ Settings ของเครื่องพิมพ์ หรือ เมนูเครื่องมือ
คุณสามารถใช้ปุ่มลูกศรข้างจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ได้
ขั้นตอนที่ 4 เลือก Align Printer
การดำเนินการนี้จะพิมพ์หน้าทดสอบการจัดตำแหน่ง คุณจะได้รับแจ้งให้สแกนหน้าทันที
ขั้นตอนที่ 5. ยกฝาสแกนเนอร์ขึ้น
คุณจะจัดเรียงตลับหมึกใหม่โดยการสแกนหน้าจัดเรียงตลับหมึก
ขั้นตอนที่ 6. วางหน้าทดสอบการจัดตำแหน่งบนสแกนเนอร์
ด้านที่พิมพ์ควรคว่ำหน้าลง
ขั้นตอนที่ 7. จัดแนวแผ่นจัดตำแหน่งให้ตรงกับมุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
ขั้นตอนที่ 8. ปิดฝาสแกนเนอร์แล้วกด OK
เครื่องพิมพ์ของคุณจะสแกนหน้าจัดเรียงตลับหมึก จากนั้นจัดเรียงตลับหมึกใหม่ตามต้องการ
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การจัดแนวล้มเหลว" หรือ "การจัดแนวไม่สำเร็จ" ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาการจัดตำแหน่ง
วิธีที่ 5 จาก 5: แก้ไขปัญหาการจัดตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษสีขาวสะอาดเพื่อจัดเรียงเครื่องพิมพ์
หากคุณไม่สามารถจัดตำแหน่งเครื่องพิมพ์ได้อย่างถูกต้องโดยใช้วิธีการสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ใช้ ไม่มีรอยยับ และใส่อย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2. สแกนหน้าการจัดตำแหน่งหากจำเป็น
หากคุณมีเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์ร่วมกัน คุณจะต้องสแกนหน้าจัดเรียงตลับหมึกที่พิมพ์ออกมาเพื่อจัดเรียงตลับหมึกใหม่ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตลอดจนคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าการจัดตำแหน่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดจนเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3 รีเซ็ตเครื่องพิมพ์
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์เป็นเวลา 60 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองจัดเรียงตลับหมึกอีกครั้งเมื่อเครื่องพิมพ์กลับมาทำงาน
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตลับหมึก HP ของแท้
หากคุณไม่ได้ใช้ตลับหมึกหรือโทนเนอร์ของแท้จาก HP ให้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่จาก HP ตลับหมึกปลอมอาจทำให้เกิดปัญหาการจัดตำแหน่ง
ไปที่ https://www.hp.com/go/anticounterfeit เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกปลอม
ขั้นตอนที่ 5. ประเมินหน้าจัดเรียงตลับหมึกสำหรับปัญหาหมึกพิมพ์
หน้าการจัดตำแหน่งที่เหมาะสมควรแสดงเส้นสีน้ำเงินและสีดำที่เข้ม
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีหมึกเหลือน้อย หน้าจัดเรียงตลับหมึกอาจซีดจาง เป็นริ้ว หรือมีรอยเปื้อน สีดำและ/หรือสีฟ้าอาจไม่ปรากฏบนหน้า หากเกิดเหตุการณ์เหล่านี้ขึ้น แสดงว่าคุณอาจมีหมึกเหลือน้อยและจำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึก
- หากหน้าจัดเรียงตลับหมึกที่พิมพ์ออกมาไม่มีเส้นริ้วใดๆ และคุณเห็นทั้งสีดำและสีน้ำเงินบนหน้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP เพื่อส่งเครื่องพิมพ์เข้ารับบริการ
