Snapchat สามารถล็อกบัญชีของคุณได้หากคุณใช้แอปหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม ส่งสแน็ปช็อตที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่เหมาะสม เพิ่มเพื่อนมากเกินไปโดยไม่ตรวจสอบบัญชีของคุณ หรือหากบัญชีของคุณถูกบุกรุก หากบัญชี Snapchat ของคุณถูกล็อคชั่วคราว โดยปกติคุณสามารถกลับเข้าสู่ระบบใหม่ได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกลับเข้าสู่บัญชี Snapchat หากถูกล็อค
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้หน้าปลดล็อก
ขั้นตอนที่ 1. ถอนการติดตั้งแอพหรือปลั๊กอิน Snapchat ของบริษัทอื่น
หากคุณกำลังใช้แอพหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึง Snapchat คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพหรือปลั๊กอินจาก iPhone หรือ Android ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ในบางกรณี แอปที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งต้องใช้ iPhone หรือ iPad ที่เจลเบรคแล้วจะไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์ หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ คุณจะต้องอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อถอนการติดตั้งแอป
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock ในเว็บเบราว์เซอร์
หากบัญชีของคุณถูกล็อคชั่วคราว คุณสามารถใช้เว็บไซต์นี้บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเครื่องใดก็ได้เพื่อปลดล็อกหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง สำหรับความผิดที่ร้ายแรงกว่านั้น คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Snapchat ของคุณ
ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้เพื่อเข้าถึง Snapchat ในแอป จากนั้นคลิกหรือแตะ เข้าสู่ระบบ.
ขั้นตอนที่ 4 คลิกหรือกดเลือก ปลดล็อค
ที่เป็นปุ่มสีเหลืองท้ายหน้า หากระยะเวลาที่ผ่านไปเพียงพอ คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่าบัญชีของคุณปลดล็อคแล้ว หากยังไม่เพียงพอ ให้ลองอีกครั้งในอีกสองสามชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 5. ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณด้วย Snapchat
เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบแล้ว จะเป็นความคิดที่ดีที่จะยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณด้วย Snapchat เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการเพิ่มเพื่อนมากเกินไป นี่คือวิธี:
- เปิดแอพ Snapchat บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ที่ไอคอนเป็นผีสีเหลืองขาว
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนซ้าย
- แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวา
- แตะ อีเมล.
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้วแตะ บันทึก.
- ป้อนรหัสผ่าน Snapchat แล้วแตะ ดำเนินการต่อ.
- ตรวจสอบอีเมลของคุณและเปิดอีเมลยืนยัน
- แตะ ยืนยันอีเมล์.
วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อ Snapchat
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help ในเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณไม่สามารถกลับเข้าสู่บัญชีได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงโดยใช้วิธี "โดยใช้การปลดล็อกหน้า" คุณอาจยังคงติดต่อ Snapchat เพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2. คลิกหรือกดเลือก วงกลม ถัดจาก "เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
"ที่เป็นตัวเลือกแรกด้านล่าง "เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง"
ขั้นตอนที่ 3 คลิกหรือกดเลือกวงกลมถัดจาก "ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็ก
"เป็นหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง "โอ้ ไม่นะ! บอกเราเพิ่มเติม"
ขั้นตอนที่ 4 คลิกหรือแตะ ใช่
ข้าง "ต้องการความช่วยเหลืออย่างอื่นไหม" ที่ด้านล่างของหน้า นี่จะแสดงแบบฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลใน Snapchat
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อผู้ใช้ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในช่องว่างที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 6 พิมพ์ข้อความอีเมลสุภาพเพื่อขอคืนสถานะ
ใช้พื้นที่ที่จัดเตรียมไว้เพื่ออธิบายสถานการณ์อย่างสุภาพ แสดงว่าเหตุใดบัญชีของคุณจึงถูกล็อก และยืนยันกับ Snapchat ว่าคุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการนับจากนี้เป็นต้นไป สุภาพให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 7 คลิกหรือกดเลือก ส่ง
ที่เป็นปุ่มสีเหลืองท้ายหน้าจอ หากคำอธิบายอีเมลของคุณสุภาพและเข้าใจ คุณอาจโน้มน้าวให้ Snapchat ปลดล็อกบัญชีของคุณได้ หากอีเมลของคุณหยาบคายหรือคุณเป็นผู้กระทำผิดซ้ำ คุณไม่น่าจะปลดล็อคบัญชีของคุณได้
