ปัญหาการอัปเดตแอปมักจะแก้ไขได้ด้วยการบังคับปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดและรีสตาร์ท iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากการอัปเดตแอปค้างอยู่ที่ข้อความ "กำลังรอ" หรือ "กำลังติดตั้ง" อาจมีปัญหากับเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่ในการตั้งค่า → Wi-Fi จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 6: การปิดแอปทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 1. แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม
หากแอปทำงานผิดปกติ การอัปเดตอาจไม่ติดตั้ง เมื่อคุณแตะปุ่มนี้ แอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถปัดผ่านแอปเหล่านั้นเพื่อดูว่ามีอะไรทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 2. ปัดขึ้นบนแอพ
แอปจะปิดลง และแอปถัดไป (หากแอปอื่นกำลังทำงานอยู่) จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ปัดขึ้นบนแอพที่เหลือ
ปัดขึ้นต่อไปไม่มีแอพเหลืออยู่
ขั้นตอนที่ 4 ลองอัปเดตแอปของคุณอีกครั้ง
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีอื่น
วิธีที่ 2 จาก 6: การตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปการตั้งค่า
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด เช่น “กำลังรอ…” หรือ “กำลังติดตั้ง” เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต มักเกิดจากปัญหาเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 2. แตะ Wi-Fi
ตอนนี้ คุณจะเห็นสวิตช์ Wi-Fi ซึ่งควรเป็นสีเขียวเพื่อแสดงว่าเปิดอยู่
หากสวิตช์เป็นสีเทา ให้แตะเพื่อเปิด Wi-Fi
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินข้างชื่อเครือข่าย คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ มิฉะนั้น ให้แตะเครือข่ายไร้สายของคุณและป้อนรหัสผ่าน (หากได้รับแจ้ง) เพื่อเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 4 รีบูตเราเตอร์ของคุณ
การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในบ้านของคุณได้
- ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือสายเคเบิลของคุณ
- รอ 30 วินาที แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง หลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที เราเตอร์ควรกลับมาออนไลน์
ขั้นตอนที่ 5. เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น
หากการรีบูตเราเตอร์ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ (หรือหากคุณไม่ได้ใช้เครือข่ายในบ้าน):
- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ Wi-Fi
- แตะเครือข่ายไร้สายอื่น โปรดทราบว่าหากคุณเห็นแม่กุญแจข้างเครือข่าย คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน
วิธีที่ 3 จาก 6: การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปการตั้งค่า
คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดตได้โดยออกจากระบบ iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2. แตะ iTunes และ App Store
ขั้นตอนที่ 3 แตะ Apple ID ของคุณ
นี่คือ ID ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ iTunes
ขั้นตอนที่ 4 แตะออกจากระบบ
ขั้นตอนที่ 5. แตะ ลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 6 ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
เมื่อรหัสผ่านได้รับการยอมรับ คุณจะลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง
วิธีที่ 4 จาก 6: การปิดโหมดเครื่องบิน
ขั้นตอนที่ 1. มองหาไอคอนเครื่องบินในแถบสถานะของคุณ
แถบสถานะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ หากคุณเห็นไอคอนนี้ แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบิน ซึ่งจะทำให้แอปไม่สามารถอัปเดตได้
หากคุณไม่เห็นไอคอนเครื่องบินในแถบสถานะ ให้ลองวิธีอื่น
ขั้นตอนที่ 2. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 3 แตะไอคอนเครื่องบิน
ไอคอนเครื่องบินจะหายไปจากแถบสถานะ และตอนนี้คุณควรจะสามารถอัปเดตแอปได้แล้ว
วิธีที่ 5 จาก 6: การเปิดการอัปเดตอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปการตั้งค่า
หากแอพของคุณไม่อัปเดตอัตโนมัติอีกต่อไป อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมบัตินั้นปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตด้วยตนเอง คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้จนกว่าปัญหาการอัปเดตด้วยตนเองจะได้รับการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 2. แตะ iTunes และ App Store
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนลงไปที่ “ดาวน์โหลดอัตโนมัติ
”
ขั้นตอนที่ 4 สลับไปที่สวิตช์ "อัปเดต"
สวิตช์จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวเมื่อเปิดการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
เมื่อโทรศัพท์กลับมาแล้ว แอปต่างๆ ควรดาวน์โหลดด้วยตัวเอง ถ้าไม่ดูวิธีอื่น นี่คือวิธีการรีสตาร์ท iPhone:
- กดปุ่มที่ด้านขวาของโทรศัพท์ค้างไว้
- ลากตัวเลื่อนบนหน้าจอตามที่ระบุ
- กดปุ่มที่ด้านขวาของโทรศัพท์เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
วิธีที่ 6 จาก 6: การลบและติดตั้งแอปใหม่
ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอนแอปค้างไว้
หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นกับแอปใดแอปหนึ่ง คุณอาจแก้ไขได้โดยนำแอปออกแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store
ขั้นตอนที่ 2. แตะ X
ขั้นตอนที่ 3 แตะลบ
ขั้นตอนที่ 4 เปิด App Store
