บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800cccdd อันโด่งดังในโปรแกรม Microsoft Outlook บนเดสก์ท็อป รหัสข้อผิดพลาด 0x800cccdd มักจะปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณมีการตั้งค่า "ส่ง/รับ" ที่เปิดใช้งานสำหรับ Outlook บนเซิร์ฟเวอร์ IMAP
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
รหัสข้อผิดพลาด 0x800cccdd ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ "เซิร์ฟเวอร์ IMAP ของคุณปิดการเชื่อมต่อ" ซึ่งหมายความว่าคุณลักษณะ "ส่ง/รับ" ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ดึงข้อมูลอีเมล Outlook ของคุณทุกครั้งที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้อีเมลของคุณซิงค์ได้ - ล้มเหลว นี่ไม่ใช่ปัญหาจริงๆ เนื่องจากฟีเจอร์ "ส่ง/รับ" ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้งานกับการเชื่อมต่อ IMAP เนื่องจากความสามารถของ IMAP ในการซิงค์โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากการตั้งค่าของ Outlook
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Outlook ของคุณโดยใช้คุณสมบัติ "ส่ง/รับ" การแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นง่ายพอๆ กับการปิดคุณสมบัติ "ส่ง/รับ" (คุณยังได้รับข้อผิดพลาดเมื่อ Outlook เริ่มทำงาน แต่คุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดอีกตลอดทั้งวัน)
ขั้นตอนที่ 2 เปิด Outlook
คลิกหรือดับเบิลคลิกไอคอนแอพ Outlook desktop client ที่เป็นตัว "O" สีขาวบนพื้นน้ำเงิน ไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณจะเปิดขึ้น
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ไคลเอนต์ด้วยรหัสผ่านที่เป็นปัจจุบัน คุณจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกแท็บ ส่ง/รับ
ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง Outlook แถบเครื่องมือจะเลื่อนลงมาจากด้านบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4 คลิกส่ง/รับกลุ่ม
ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน "ส่งและรับ" ของแถบเครื่องมือ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิกกำหนดส่ง/รับกลุ่ม
ทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา เพื่อเปิดหน้าต่าง pop-up
ขั้นตอนที่ 6. ยกเลิกการเลือกช่อง "Schedule an automatic send/receive every"
ในส่วน "Setting for Group 'All Accounts'" ใต้บานหน้าต่างกลางหน้าต่างป๊อปอัป
ถ้าเลือกช่อง "Schedule an automatic send/reive every" ใน "When Outlook is Offline" ให้เลือก ให้ยกเลิกการเลือกด้วย
ขั้นตอนที่ 7 คลิก ปิด
ทางด้านล่างของหน้าต่าง pop-up การทำเช่นนี้จะบันทึกการตั้งค่าของคุณ
ขั้นตอนที่ 8 เริ่ม Outlook ใหม่
ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและอนุญาตให้ซิงค์อีเมลของคุณ คุณไม่ควรเห็นรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกต่อไป
