ทั้งโลกแห่งความจริงและโลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและความไม่ลงรอยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 คุณอาจสะดุดกับโพสต์ที่ทำให้ไม่พอใจทางออนไลน์ มีหลายวิธีที่คุณสามารถโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดคือการจัดลำดับความสำคัญของสุขภาพจิตของคุณในทุกสถานการณ์
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การตอบสนองต่อข้อมูลที่ผิด
ขั้นตอนที่ 1. หยุดชั่วคราวก่อนที่คุณจะแชร์หรือตอบกลับ
ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถกระตุ้นอารมณ์ได้จริงๆ และคุณอาจเห็นโพสต์ที่ทำให้คุณรู้สึกโกรธ เศร้า หรือกลัว นอกจากนี้ เว็บไซต์ข่าวและโซเชียลมีเดียยังทำให้การแชร์โพสต์และบทความเป็นเรื่องง่ายสุดๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่ม แม้ว่าคุณจะมีปฏิกิริยาตอบสนองอย่างมากต่อสิ่งที่คุณเห็นทางออนไลน์ ให้ช้าลงและใช้เวลาวิเคราะห์เนื้อหาก่อนที่จะแบ่งปันหรือตอบกลับ
- ความคิดริเริ่มของ UN Verified เรียกร้องให้ผู้คน "ดูแลก่อนที่จะแบ่งปัน"
- นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของ COVID-19
ขั้นตอนที่ 2. ตรวจสอบข้อมูลจริง
ข้อมูลที่ผิดได้รับการออกแบบมาให้ดูน่าดึงดูดและแม่นยำ ดังนั้นจึงเป็นการดึงดูดให้เชื่อถือเนื้อหาที่คุณเห็นในภาพกราฟิกหรือโพสต์คุณภาพสูง นั่นทำให้การตรวจสอบข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง! ดูแหล่งที่มาและเว็บไซต์ ผู้เขียนและข้อมูลประจำตัว และตรวจสอบวันที่ตีพิมพ์ อย่าลืมตรวจสอบอคติด้วย
คุณยังสามารถอ้างอิงโยงเนื้อหาบนเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ เช่นเดียวกับที่ระบุไว้ที่นี่:
ขั้นตอนที่ 3 แจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าโพสต์หรือบทความมีข้อมูลที่ผิดหรือไม่
หากคุณเห็นโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจ ให้ค้นหาคำกล่าวอ้างและพบว่าไม่ถูกต้อง ให้พูดออกมา! แสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับด้วยข้อความสุภาพและสุภาพที่อธิบายว่าเนื้อหานั้นเป็นเท็จ เพิ่มลิงก์สองสามลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่มั่นคงซึ่งจะหักล้างข้อมูลเพื่อให้ผู้อื่นได้รับข้อเท็จจริง
- หลีกเลี่ยงการแชร์โพสต์ที่มีข้อมูลที่ผิด ผู้คนมักพลาดข้อมูลที่มีคุณสมบัติและนำชื่อบทความ ภาพกราฟิก หรือมีมเป็นความจริง
- เว็บไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่งยังให้คุณรายงานโพสต์ที่มีข้อมูลเท็จหรือข่าวปลอม
วิธีที่ 2 จาก 4: วิธีตอบกลับ
ขั้นตอนที่ 1 สร้างการตอบกลับอย่างมีข้อมูล หากคุณคิดว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกได้
โพสต์บางข้อความแม้จะดูไม่สบายใจก็ตาม มาจากจุดไม่รู้จริง แม้ว่าการให้ความรู้และแจ้งทุกคนบนอินเทอร์เน็ตไม่ใช่ความรับผิดชอบของคุณ โดยเฉพาะกับคนที่คุณรู้จักเป็นการส่วนตัว คุณสามารถเขียนคำตอบที่อาจชี้แจงและปฏิเสธประเด็นเชิงลบของบุคคลนั้น อย่ารู้สึกว่าคุณต้องตอบกลับโพสต์ที่ทำให้หงุดหงิด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสุขภาพจิตของคุณ และการตัดสินใจใดที่ทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยและมีอำนาจมากที่สุดในขณะที่คุณออนไลน์
- ตัวอย่างเช่น หากมีคนโพสต์ที่สวมหน้ากากไม่มีประโยชน์ในการป้องกันการแพร่กระจายของ COVID-19 คุณสามารถพูดประมาณนี้: “ผู้เชี่ยวชาญหลายคนระบุว่าหน้ากากสามารถป้องกันตัวเองและผู้อื่นจาก COVID-19 ได้ ฉันเข้าใจดีว่าพวกเขาสวมใส่ค่อนข้างไม่สะดวก แต่คุณไม่ควรโพสต์ข้อมูลเท็จอย่างโจ่งแจ้งเช่นนี้ทางออนไลน์”
- คำตอบที่ได้รับการวิจัยอย่างดีและมีแหล่งข้อมูลที่ดีคือตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังตอบสนองต่อใครบางคนที่กล่าวอ้างที่ไม่มีมูล เช่น สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิด
- นี่อาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าหากคุณกำลังตอบกลับคนที่คุณคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม อย่าเสียเวลากับโทรลล์ที่เห็นได้ชัดว่าพยายามทำให้คุณอารมณ์เสีย
ขั้นตอนที่ 2 เขียนตอบกลับด้วยความเห็นอกเห็นใจเพื่อให้ผู้โพสต์รู้สึกได้ยิน
การแยกอคติและอารมณ์ของคุณออกจากกันอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณเห็นโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจทางออนไลน์ หากคุณรู้สึกพร้อม ให้พยายามเป็นคนที่ใหญ่กว่าและตั้งใจฟังสิ่งที่ผู้โพสต์พูดจริงๆ แม้ว่าเนื้อหาของพวกเขาจะใช้ถ้อยคำที่เป็นอันตราย พวกเขาอาจเพียงแค่รู้สึกกลัวหรือทำร้ายตัวเอง และถูกเฆี่ยนตีทางออนไลน์ เขียนตอบกลับที่กล่าวถึงความรู้สึกเชิงลบเหล่านั้นแทนการโพสต์เอง
- ตัวอย่างเช่น หากโพสต์ของบุคคลนั้นมีพื้นฐานมาจากการเหมารวม ให้เวลาตัวเองสักครู่เพื่อทำลายอารมณ์ของผู้โพสต์ต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น: “ฉันเข้าใจว่าสถานการณ์นี้น่าผิดหวังและน่ากลัวจริงๆ แต่การโยนความผิดไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้น”
- หากมีคนสนับสนุนทฤษฎีสมคบคิด ให้ลองจัดกรอบเรื่องในมุมมองส่วนตัว ตัวอย่างเช่น หากมีคนโพสต์เกี่ยวกับการรักษา COVID-19 ที่ไม่ได้รับการพิสูจน์และไม่สามารถยืนยันได้ คุณสามารถถามพวกเขาบางอย่างเช่น: “คุณมั่นใจเพียงพอในการรักษานี้หรือไม่ว่าคุณจะได้รับสำหรับตัวคุณเองและคนที่คุณรัก”
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ถนนสายหลักหากคุณตอบกลับในฐานะองค์กร
โซเชียลมีเดียอาจเป็นการสร้างสมดุลที่ยากลำบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นตัวแทนขององค์กรหรือแบรนด์ เนื่องจากคุณมักจะติดต่อกับลูกค้า พยายามตอบกลับความคิดเห็นและคำถามให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ แม้ว่ามันจะเป็นแง่ลบก็ตาม หากเห็นได้ชัดว่าเป็นคู่ต่อสู้และหยาบคาย อย่าเสียเวลาและพลังงานของคุณมากเกินไป
- หากคุณเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่โกรธจัด พยายามทำตัวให้เป็นผู้ใหญ่และลุกขึ้นยืน
- ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าใช้คำสบถจำนวนมากในการตอบกลับ ให้พูดว่า: “เราเสียใจที่ทราบว่าคุณไม่มีประสบการณ์ที่ดี”
วิธีที่ 3 จาก 4: เมื่อไม่ต้องตอบ
ขั้นตอนที่ 1. เลือกการต่อสู้ของคุณอย่างระมัดระวัง
อาจเป็นการดึงดูดใจให้ดำดิ่งสู่การโต้วาที แต่การโต้เถียงทางออนไลน์มักจะไม่คุ้มกับเวลาหรือความเครียดที่เกิดขึ้น ให้คิดถึงสุขภาพจิตของตัวเองเสียก่อน และความพยายามของคุณจะคุ้มค่าหรือไม่ แม้ว่าข้อโต้แย้งออนไลน์บางอย่างอาจคุ้มค่า แต่หลายข้อไม่เป็นเช่นนั้น เลือกตัวเลือกใดที่ดีที่สุดสำหรับคุณในระยะยาว
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกที่จะมีส่วนร่วมหากสมาชิกในครอบครัวแชร์บทความวิทยาศาสตร์ปลอมบนวอลล์ของพวกเขา
- หากเห็นได้ชัดว่าโทรลล์พยายามหลอกล่อคุณด้วยถ้อยคำที่รุนแรง ทางที่ดีควรถอยออกมา
ขั้นตอนที่ 2 ข้ามโพสต์ถ้าคุณไม่คิดว่ามันคุ้มค่ากับเวลาของคุณ
เวลาของคุณมีความสำคัญพอๆ กับคนที่แชร์หรือเขียนโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจ บ่อยครั้งกว่านั้น การโต้ตอบกับเนื้อหาที่ทำให้เกิดการอักเสบนั้นไม่คุ้มกับเวลาและพลังงานของคุณ ไม่มีอะไรผิดปกติกับการก้าวถอยหลังและออกจากระบบในวันนี้ บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบคือการเลือกที่จะไม่ตอบสนองเลย
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์คำตอบที่โกรธโดยไม่ต้องส่งจริง
เป็นเรื่องปกติและเป็นเรื่องปกติที่จะอารมณ์เสียกับสิ่งที่คุณเห็นทางออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับคนที่คุณรู้จักหรือคนแปลกหน้าที่สมบูรณ์แบบ เขียนความคิดเริ่มต้นของคุณออกมา แล้วถอยกลับ ให้เวลาตัวเองเย็นลงแล้วอ่านข้อความของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อดูว่าข้อความนั้นคุ้มค่าที่จะส่งหรือไม่ หรือคุณควรปล่อยให้สถานการณ์อยู่คนเดียวดีกว่า
- คุณสามารถใช้คำย่อ SPACE และ THINK ขณะพิจารณาตัวเลือกของคุณ SPACE ย่อมาจาก Stop Pause Assess Confirm and Execute ซึ่งสามารถช่วยให้คุณแยกแยะความคิดและความรู้สึกของคุณในทางที่ดีได้
- ตัวย่อ THINK ประกอบด้วยคำถามสองสามข้อที่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าคำตอบของคุณคุ้มค่าที่จะส่งหรือไม่ พิจารณาว่าคำตอบของคุณเป็นจริง เจ็บปวด ผิดกฎหมาย จำเป็น หรือใจดี หากคำตอบของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ การส่งอาจไม่คุ้มค่า
วิธีที่ 4 จาก 4: การแก้ไขฟีดออนไลน์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เลิกเป็นเพื่อนหรือบล็อกคนที่มีผลเสียต่อสุขภาพจิตของคุณ
คุณไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ในการติดต่อออนไลน์กับคนที่ทำให้คุณเครียดและปวดร้าว ฟีเจอร์ "เลิกเป็นเพื่อน" "เลิกติดตาม" และ "บล็อก" นั้นมีเหตุผลอยู่ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะใช้มัน!
สำหรับการอ้างอิง เป็นการดีที่จะเลิกเป็นเพื่อนและบล็อกผู้ที่โพสต์เนื้อหาที่สร้างความไม่พอใจด้วยความไม่รู้โดยจงใจ
ขั้นตอนที่ 2 ปิดเสียงคำหรือวลีที่ทำให้คุณไม่พอใจ
บางแพลตฟอร์ม เช่น Twitter ให้ตัวเลือกแก่คุณในการ “ปิดเสียง” หรือขึ้นบัญชีดำวลีบางวลีที่ปรากฏในฟีดของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานเล็กน้อย เนื่องจากคุณต้องป้อนคำที่คุณพยายามบล็อกทุกเวอร์ชัน หากคุณรู้สึกมุ่งมั่นกับงาน การทำเช่นนี้อาจช่วยจำกัดจำนวนโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจที่คุณเห็นทางออนไลน์ ดังนั้นคุณจะไม่มีเนื้อหาที่ทำให้ไม่พอใจมากพอที่จะตอบโต้
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการปิดเสียงวลี “COVID-19” บน Twitter คุณจะต้องปิดเสียงคำเช่น “COVID” “coronavirus” และอื่นๆ เพื่อกำจัดหัวข้อจากฟีดของคุณให้ดี
ขั้นตอนที่ 3 รายงานโพสต์หรือผู้โพสต์หากโพสต์นั้นเป็นอันตราย
แม้ว่าเนื้อหาออนไลน์บางอย่างจะน่ารำคาญและไร้สาระ แต่เนื้อหาบางส่วนก็เป็นอันตรายและคุกคามอย่างยิ่ง ให้ผู้คนออนไลน์รับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาโดยการรายงานเนื้อหาที่เป็นอันตรายที่คุณเห็นทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นบน Facebook, Twitter หรือ Instagram
ขั้นตอนที่ 4 พูดคุยกับคนที่คุณรักเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณ
ไม่เป็นไรที่จะรู้สึกหงุดหงิดหรือโกรธมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเห็นทางออนไลน์ นั่งลงกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวและให้พวกเขารู้ว่าเนื้อหาทำให้คุณรู้สึกอย่างไร คุณอาจจะรู้สึกดีขึ้นมากหลังจากระบายความรู้สึกออกมา
เป็นไปได้ว่าคนที่คุณรักจะมีความรู้สึกแบบเดียวกับที่คุณมีในหัวข้อนี้
เคล็ดลับ
- หากคุณพบความคิดเห็นหรือโพสต์ที่สร้างความไม่พอใจบนเว็บไซต์ บล็อก หรือฟอรัมที่คุณจัดการ คุณก็สามารถลบออกได้เสมอ
- คุณสามารถลองหาคำตอบที่เฉียบแหลมหากคุณต้องรับมือกับโทรลล์ ข้อขัดแย้งหรือโพสต์ออนไลน์จำนวนมากไม่จำเป็นต้องมีการอภิปรายเพื่อแก้ไข อันที่จริง คำพูดที่ตลกขบขันหรือประชดประชันอาจมากเกินพอที่จะปิดโทรลล์ออนไลน์จากการหว่านความไม่ลงรอยกันมากขึ้น ลองนึกถึงบางสิ่งที่ชาญฉลาดที่สามารถปิดตัวโทรลล์โดยไม่ทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้นอีก
- สร้างระบบการดูแลและตอบกลับหากคุณกำลังจัดการไซต์
- คุณสามารถใช้ข้อเท็จจริงในการให้เหตุผลกับโทรลล์ในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังเล่าเรื่องเท็จเกี่ยวกับตัวคุณหรือองค์กรของคุณ