Windows 8 ได้แนะนำ Modern UI ซึ่งรวมเอาฟังก์ชันระบบทั่วไปจำนวนมากเข้าไว้ในแอปที่รวมเป็นหนึ่งเดียว หนึ่งในแอพใหม่เหล่านี้คือแอพเมล นี่เป็นโปรแกรมอีเมลที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมามากกว่า Outlook แบบเดิม เมลยังรวมเข้ากับฟังก์ชันของระบบมากมาย ช่วยให้คุณสลับระหว่างบัญชีสำหรับบริการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การเพิ่มบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Mail จากหน้าจอเริ่ม
หากคุณไม่เห็นแอป Mail ให้พิมพ์ "Mail" บนหน้าจอเริ่มเพื่อค้นหา
หากคุณต้องการใช้ Outlook สำหรับ Windows Desktop คลิกที่นี่
ขั้นตอนที่ 2 เปิดแถบ Charms โดยปัดนิ้วเข้ามาจากด้านขวาของหน้าจอ
หากคุณกำลังใช้เมาส์ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อเปิดแถบ Charms
ขั้นตอนที่ 3 แตะหรือคลิก "การตั้งค่า"
เพื่อเปิดการตั้งค่าของแอพ Mail
ขั้นตอนที่ 4. แตะหรือคลิก "บัญชี"
ซึ่งจะแสดงบัญชีที่เชื่อมต่อกับแอป Mail ในปัจจุบัน หากคุณใช้บัญชี Microsoft เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows 8 อีเมลของบัญชี Microsoft จะได้รับการกำหนดค่าในแอป Mail แล้ว คุณไม่สามารถลบบัญชีนี้ออกจากแอป Mail เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. เลือก "เพิ่มบัญชี" จากนั้นเลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
หากผู้ให้บริการของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก "บัญชีอื่น"
- "Outlook.com" ใช้งานได้กับอีเมล Hotmail, Live Mail และ Outlook.com
- เลือก "Exchange" หากคุณมีบัญชี Exchange กับที่ทำงานของคุณหรือใช้ Office 365 สำหรับองค์กร
ขั้นตอนที่ 6 ป้อนที่อยู่บัญชีและรหัสผ่านของคุณ
คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการเข้าถึงอีเมลของคุณ
หากคุณใช้การรักษาความปลอดภัยแบบสองปัจจัยกับบริการอีเมลเช่น Google คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสความปลอดภัยของคุณหลังจากป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณ คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันสำหรับ Google Authentication
ขั้นตอนที่ 7 ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ Mail เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณหรือไม่
วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านพีซีที่ซิงค์ และลงชื่อเข้าใช้แอปอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 8 ตัดสินใจว่าคุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีอีเมลที่เพิ่มใหม่กับบัญชี Microsoft ของคุณหรือไม่
ไม่จำเป็น และคุณสามารถคลิก "ยกเลิก" ได้หากไม่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 9 เพิ่มผู้ติดต่อของคุณ
ถ้าคุณเพิ่มบัญชี Outlook.com หรือ Exchange ที่ติดต่อของคุณจะถูกนำเข้าไปยังแอป People โดยอัตโนมัติ หากคุณเพิ่มบริการอื่น คุณจะต้องเปิดแอพ People และทำตามขั้นตอนเดียวกันด้านบนเพื่อเพิ่มผู้ติดต่อของคุณ
ส่วนที่ 2 จาก 3: การใช้แอปอีเมล
ขั้นตอนที่ 1. เรียกดูกล่องจดหมายของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลอีเมลแล้ว กล่องจดหมายของคุณจะเริ่มโหลดข้อความในบัญชีอีเมลของคุณ เฟรมกลางแสดงรายการอีเมลทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ และการคลิกหนึ่งอีเมลจะเปิดขึ้นในกรอบด้านขวา
ขั้นตอนที่ 2 สลับระหว่างบัญชีของคุณ
บัญชีที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณจะแสดงอยู่ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างจดหมาย การคลิกที่บัญชีจะเปลี่ยนกล่องจดหมายเป็นมุมมองที่ใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 3 ปรับการตั้งค่าบัญชีของคุณ
เปิดเมนู Charms แล้วเลือก "การตั้งค่า" เลือก "บัญชี" จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการปรับ
- ป้อนชื่อบัญชีใหม่ลงในช่อง "ชื่อบัญชี"
- เปลี่ยนชื่อที่แสดงของคุณใน "ฟิลด์ชื่อของคุณ"
- คุณสามารถปรับความถี่ที่คุณต้องการให้ดาวน์โหลดข้อความอีเมลใหม่ได้
- เพิ่มลายเซ็นให้กับข้อความของคุณโดยใช้ฟิลด์ลายเซ็น ลายเซ็นจะต้องถูกเปิดใช้งานเพื่อให้ปรากฏ
ขั้นตอนที่ 4 ตอบกลับ สร้างข้อความใหม่ หรือลบข้อความปัจจุบันโดยใช้ปุ่มที่มุมบนขวา
เมื่อคุณสร้างข้อความอีเมลใหม่ คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อจากผู้ติดต่อที่คุณนำเข้าจากบริการอีเมลของคุณ
ปุ่มตอบกลับจะไม่ปรากฏให้เห็นหากคุณไม่ได้เปิดข้อความไว้หรือเลือกหลายข้อความ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกขวาหรือกดค้างที่ข้อความเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
เมนูใหม่จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณสามารถใช้เมนูนี้เพื่อทำเครื่องหมายข้อความว่ายังไม่ได้อ่าน จัดการโฟลเดอร์กล่องขาเข้าและย้ายจดหมาย และทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นขยะ
ใช้เครื่องมือ "กวาด" เพื่อลบข้อความและบล็อกไม่ให้ปรากฏข้อความในอนาคต
ขั้นตอนที่ 6 ปรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ การตั้งค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอาจไม่ถูกต้อง คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ได้จากการตั้งค่า "บัญชี" ในแถบ Charms
บริการอีเมลส่วนใหญ่จะแสดงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่แนะนำในหน้าสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 7 ปรับ Live Tile บนหน้าจอเริ่ม
แถบรายการจดหมายในหน้าจอเริ่มจะแสดงจำนวนข้อความใหม่ที่คุณได้รับ คุณยังสามารถปรับขนาดเพื่อให้แสดงผู้ส่งและหัวเรื่องของข้อความใหม่ของคุณได้
คลิกขวาที่ไทล์ Mail แล้วเลือก "ปรับขนาด" ในการแสดงชื่อและหัวเรื่องของผู้ส่ง จะต้องตั้งค่าเป็นกว้างหรือใหญ่
ขั้นตอนที่ 8 ตรึงโฟลเดอร์ไว้ที่หน้าจอเริ่มของคุณ
คุณสามารถสร้างไทล์จากโฟลเดอร์เมลใดๆ ของคุณ จากนั้นคุณสามารถปักหมุดที่หน้าจอเริ่มของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วเมื่อบางโฟลเดอร์ได้รับข้อความใหม่
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือก "จัดการโฟลเดอร์"
- เลือก "ปักหมุดเพื่อเริ่ม" แล้วตั้งชื่อโฟลเดอร์ โดยค่าเริ่มต้น มันจะระบุชื่อบัญชีและชื่อโฟลเดอร์
- คุณจะพบโฟลเดอร์ที่ปักหมุดไว้ที่ส่วนท้ายของหน้าจอเริ่ม คุณสามารถย้ายและปรับขนาดได้เหมือนกับที่คุณทำกับไทล์อื่นๆ
ส่วนที่ 3 จาก 3: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการอีเมลของคุณรองรับ IMAP
IMAP เป็นมาตรฐานอีเมลที่ใหม่กว่าซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมาแทนที่รูปแบบ POP ดั้งเดิมในที่สุด อีเมลบนเว็บส่วนใหญ่รองรับ IMAP แม้ว่าคุณอาจต้องเปิดใช้งาน บัญชีอีเมลบางบัญชีที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่รองรับ IMAP และจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 8 Mail
คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการตั้งค่า Gmail เพื่อรองรับ IMAP
ขั้นตอนที่ 2 อีเมลจะไม่ส่งหรือรับ
ซึ่งมักเกิดจากปัญหากับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ หรือกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
- เปิดแถบ Charms และเลือก "การตั้งค่า"
- เลือก "บัญชี" แล้วเลือกบัญชีที่ไม่ทำงาน
- เลื่อนลงและตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นได้ในหน้าสนับสนุนของบริการอีเมล หรืออ้างอิงจากตารางในบทความนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ IMAP เนื่องจากไม่รองรับ POP
- หากปัญหาอยู่ที่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณจะต้องลบบัญชีและเพิ่มกลับเข้าไป
ขั้นตอนที่ 3 เมลจะไม่ซิงค์
ผู้ใช้บางรายรายงานข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ Windows 8 Mail ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาได้ คุณจะต้องลองติดตั้งโปรแกรมใหม่ที่ไม่ขัดแย้งกับ Windows 8 Mail
ขั้นตอนที่ 4 เมล (และแอป Windows อื่นๆ) จะไม่เปิดขึ้น
หากแอป Windows Modern บางแอปหยุดทำงานและแสดงข้อความ "แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้ ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมจาก Windows Store" แสดงว่าไฟล์ระบบของคุณอาจเสียหาย คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้รีเฟรชในตัวเพื่อติดตั้งไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณใหม่โดยไม่กระทบต่อข้อมูลของคุณ คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ
