เมื่อสายของคุณดับโดยไม่คาดคิดหรือสัญญาณเสียงออกของสายเคเบิลของคุณขาดหายไปหรือแสดงภาพเป็นเม็ดเล็ก ๆ มีโอกาสดีที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ ขณะโทรหาบริษัทเคเบิลเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอาจช่วยได้ จริง ๆ แล้วคุณอาจอยู่ในสถานการณ์ที่การทำงานผิดพลาดเล็กน้อยต้องการวิธีแก้ไขหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การตรวจสอบกล่องรับสัญญาณเคเบิลหรือ DVR
ขั้นตอนที่ 1. ปิดแล้วเปิดอุปกรณ์ของคุณ
เป็นไปได้ว่า DVR หรือกล่องเคเบิลของคุณอาจทำงานผิดปกติและต้องใช้วงจรไฟฟ้า บนอุปกรณ์นั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สิบวินาทีเพื่อปิดเครื่อง เครื่องยังคงไม่ปิด คุณสามารถถอดปลั๊กสายไฟออกจากเต้ารับเป็นเวลา 15 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และรอ 30 วินาที กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ
อุปกรณ์ของคุณอาจมีชุดตัวเลขหรือข้อผิดพลาดเฉพาะบนจอแสดงผลซึ่งระบุว่ามีปัญหา ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเคเบิลสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา
คุณอาจมีกล่องเคเบิลที่แตกต่างกัน เช่น อุปกรณ์ Motorola หรือกล่องเคเบิล Scientific Atlanta ซึ่งขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอยู่ ซึ่งคุณจะต้องตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะตามผู้ผลิต
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสายเคเบิลบนอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายโคแอกเชียล (สายเสาอากาศ) ไม่หลวมระหว่างอุปกรณ์และโทรทัศน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิลเข้ากับอินพุตและเอาต์พุตที่เหมาะสมระหว่างกล่องเคเบิลและจอโทรทัศน์
ลองใช้สายเคเบิลโคแอกเซียล RG (Radio Guide) ที่แรงกว่า เช่น RG-6 ซึ่งให้ความแรงของสัญญาณที่แรงกว่าเพื่อให้แน่ใจว่าได้ภาพที่มีคุณภาพสูงสุด
วิธีที่ 2 จาก 3: การตรวจสอบจอโทรทัศน์
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสัญญาณโดยตรง
คุณสามารถตรวจสอบว่าสัญญาณเคเบิลใช้งานได้โดยเสียบปลั๊กจากกล่องเคเบิลเข้ากับโทรทัศน์โดยตรง อย่าลืมลบการเชื่อมต่ออื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักหรือความล่าช้า เช่น VCR, DVD, เกมคอนโซล, อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก หรืออุปกรณ์อื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2 ตัดกฎอุปกรณ์อื่นๆ ที่ส่งผ่าน
อุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณอาจสร้างภาพที่เข้ากันไม่ได้กับจอแสดงผลของคุณ ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณสามารถรับสัญญาณเฉพาะจากอุปกรณ์ที่ส่งผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 แสดงอินพุตวิดีโอที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าเสียบอินพุตวิดีโอไว้ที่ใดบนโทรทัศน์ของคุณและยืนยันด้วยการตั้งค่า "อินพุต" ของโทรทัศน์ ตรวจสอบว่าโทรทัศน์เป็นช่อง 03 หรือช่อง 04 หรือควรตั้งค่าอินพุตเป็น CATV, AV1, AV2, Video 1, HDMI หรืออินพุตวิดีโออื่นที่คล้ายคลึงกัน
วิธีที่ 3 จาก 3: โทรหาผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบขีดจำกัดการเปิดใช้งานของคุณ
หากคุณกำลังพยายามใช้กล่องรับสัญญาณเคเบิลของคุณหลังจากย้ายไปยังตำแหน่งใหม่ ซึ่งได้รับการออกแบบภายใน set-top box และอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตขีดจำกัดการเปิดใช้งานโดยโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ชำระค่าใช้จ่ายของคุณตรงเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการชำระเงินที่ค้างชำระ เนื่องจากอาจปิดใช้งานบริการของคุณจนกว่าการชำระเงินจะได้รับการประมวลผล
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการหยุดทำงานที่รายงาน
บางครั้งผู้ให้บริการเคเบิลของคุณอาจมีการหยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือสภาพอากาศเลวร้ายที่รบกวนการให้บริการของพวกเขา พวกเขาอาจให้เวลาโดยประมาณเมื่อบริการจะกลับมาทำงานอีกครั้งบนเว็บไซต์หรือผ่านทางสายบริการลูกค้า
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
เคล็ดลับ
มาตรฐานปัจจุบันสำหรับการเดินสายโคแอกเซียลคือ RG-6 RG (Radio Guide) ระบุประเภทของสายโคแอกเซียลพร้อมตัวเลขระบุความแรงของส่วนประกอบ RG-59 เป็นมาตรฐานก่อนหน้านี้ที่ล้าสมัยเนื่องจากโทรทัศน์ความละเอียดสูง RG-59 มีตัวนำที่เล็กกว่าซึ่งให้สัญญาณที่อ่อนกว่าและมีการป้องกันน้อยกว่าซึ่งทำให้เกิดการรบกวนมากขึ้น สายเคเบิล RG-6 มีตัวนำที่ใหญ่กว่าและมีฉนวนป้องกันที่แข็งแกร่งกว่าซึ่งให้สัญญาณโดยรวมที่ดีขึ้น
คำเตือน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางกล่องสายเคเบิลไว้ในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทได้สะดวก และต้องแน่ใจว่าไม่มีฝุ่น
- สายโคแอกเชียลที่นำไปสู่บ้านของคุณต้องต่อสายดิน หากสายโคแอกเชียลของคุณร้อนหรือเริ่มมีประกายไฟ ให้โทรหาแผนกดับเพลิงของคุณทันที แล้วโทรติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ สายโคแอกเชียลที่ไม่มีการต่อลงกราวด์หรือต่อสายดินอย่างไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นได้ยาก
- อย่าวางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ บนกล่องเคเบิลของคุณ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหากับการระบายอากาศสำหรับกล่องเคเบิลของคุณ