ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าเมื่อเครื่องเล่น MP3 ที่คุณอยู่ไม่ได้โดยปราศจากการค้างกลางเพลงโปรดของคุณ โชคดีที่ iPod ที่หยุดนิ่งที่น่าหงุดหงิดมักจะแก้ไขได้ภายในหนึ่งหรือสองนาที - iPod ทุกเครื่องมีฟังก์ชันการรีสตาร์ทในตัว (และโดยปกติแล้วจะมีเทคนิคอื่นๆ อีกสองสามอย่าง) ที่สามารถช่วย "ละลาย" โปรแกรมที่ค้างและทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานเหมือนใหม่
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: ทำการรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPod ของคุณไม่ได้ "ล็อกอยู่
iPod หลายรุ่นมีสวิตช์พักสายในตัวซึ่งเมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ตอบสนองต่อการกดปุ่มและอินพุตแบบสัมผัส คุณสมบัตินี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ iPod รับคำสั่งในขณะที่กระเด้งไปมาในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋า แต่ หากคุณไม่รู้ตัว อาจดูเหมือนว่า iPod ของคุณจะค้างทั้งที่จริงๆ แล้วไม่ใช่
- สวิตช์พักสายเป็นเรื่องปกติใน iPod รุ่นเก่า เช่น iPod Shuffle และ iPod Classic สวิตช์กดค้างมักจะเป็นหมุดโลหะขนาดเล็กที่ด้านบนของอุปกรณ์ การดันไปด้านใดด้านหนึ่งจะทำให้เห็นเศษไม้สีส้มเล็กๆ และล็อกอุปกรณ์ ดันกลับคืนการทำงานปกติ
- iPod รุ่นใหม่ๆ เช่น iPod Touch มักใช้คุณสมบัติล็อกหน้าจอเพื่อป้องกันไม่ให้เปิดใช้งาน ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างความสับสนกับอุปกรณ์ที่ถูกแช่แข็ง คุณจะสามารถเรียกหน้าจอและปิดใช้งานการล็อกได้ตามปกติ
ขั้นตอนที่ 2 ลองรีเซ็ต iPod ของคุณ
แน่ใจว่า iPod ของคุณถูกแช่แข็ง? ใช้คุณสมบัติการรีสตาร์ทในตัว ซึ่งจะปิด iPod ของคุณ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ไม่ว่าจะค้างหรือไม่ก็ตาม เมื่อเปิดขึ้นอีกครั้งก็ควรจะทำงานได้ตามปกติ
วิธีดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ iPod ต่างๆ - ดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูรายละเอียด
ขั้นตอนที่ 3 กดเมนู/หยุดชั่วคราวสำหรับรุ่นเก่า
ในการรีเซ็ต iPod ดั้งเดิมถึงรุ่นที่ 3 กดปุ่ม "เมนู" และ "เล่น/หยุดชั่วคราว" ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้น ให้เวลา iPod มากพอที่จะรีบูต อย่าพยายามรีเซ็ตเป็นครั้งที่สองจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเมนูปกติ คำแนะนำนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดในส่วนนี้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 4. กดเมนู/เลือกค้างไว้สำหรับรุ่นล้อคลิก
เพื่อรีเซ็ต iPod เกือบทุกรุ่นที่มี "clickwheel" (รุ่นที่ 4 เป็นต้นไป รุ่น Nano ส่วนใหญ่) กด "เมนู" และ "เลือก" ค้างไว้ (ปุ่มตรงกลางวงล้อ) จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. ใช้สวิตช์เปิดปิดสำหรับ iPod shuffles
เพื่อรีเซ็ต รุ่น iPod Shuffle, เพียงใช้สวิตช์ไฟในตัว เลื่อนสวิตช์เปิดปิดไปที่ตำแหน่ง "ปิด" ค้างไว้ห้าวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6 กด sleep/home สำหรับ iPod Touch รุ่นต่างๆ
เพื่อรีเซ็ต ไอพอดทัช, กดปุ่ม "Sleep/wake" ค้างไว้ (ปุ่มด้านบนที่ใช้หรี่หน้าจอ) และปุ่ม "Home" (ปุ่มที่อยู่ด้านล่างด้านหน้าเครื่อง) ค้างไว้พร้อมกันประมาณสิบวินาทีจนกระทั่ง โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 7. กด sleep/volume down ค้างไว้สำหรับ Nanos รุ่นที่ 6
iPod nano รุ่นใหม่กว่าอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในวิธีการรีเซ็ต ในการรีเซ็ต iPod Nano (รุ่นที่ 6) กดปุ่ม "Sleep/wake" และปุ่ม "Volume Down" ค้างไว้ประมาณหกวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 8 กด sleep/home ค้างไว้สำหรับ Nanos รุ่นที่ 7
ในการรีเซ็ต iPod Nano (รุ่นที่ 7) กดปุ่ม "Sleep/wake" และปุ่ม "Home" ค้างไว้สองสามวินาที หน้าจอควรมืด - คุณอาจไม่เห็นโลโก้ Apple ในที่สุด หน้าจอหลักปกติจะกลับมา
วิธีที่ 2 จาก 2: ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่น
ขั้นตอนที่ 1 ลองเสียบ iPod ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จ
เคล็ดลับง่ายๆ ประการหนึ่งที่บางครั้งสามารถ "ยกเลิกการตรึง" iPod ได้คือการเสียบปลั๊ก เมื่อ iPod เริ่มได้รับพลังงาน มักจะขัดจังหวะกระบวนการที่กำลังดำเนินการอยู่ชั่วขณะเพื่อรับทราบว่ากำลังชาร์จอยู่ (โดยการแสดงไอคอนแบตเตอรี่ ไฟสว่าง ฯลฯ.) สิ่งนี้มักจะ "ละลาย" iPod ของคุณโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ
วิธีนี้ใช้ได้ผลไม่ว่าคุณจะเสียบ iPod เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือเต้ารับ - ทั้งสองอย่างก็ทำได้
ขั้นตอนที่ 2 ลองปล่อยให้แบตเตอรี่ iPod ของคุณหมด
iPod ของคุณค้างมากจนคุณไม่สามารถรีเซ็ตได้ด้วยขั้นตอนข้างต้นหรือไม่ ในกรณีนี้ สิ่งหนึ่งที่คุณอาจต้องการลองคือการทิ้ง iPod ไว้ในที่ปลอดภัยเป็นเวลานานเพื่อให้แบตเตอรี่หมดเกลี้ยง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น iPod จะถูกบังคับให้ปิดเครื่องและหยุดกระบวนการใดๆ ก็ตามที่ทำให้มันหยุดนิ่ง หลังจากนี้ เพียงแค่เสียบปลั๊ก ปล่อยให้ชาร์จสักครู่ แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
iPod ของคุณอาจใช้เวลาพอสมควรกว่าแบตเตอรี่จะหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องไม่ค้างในระหว่างงานที่ต้องใช้พลังงานมาก เช่น การเล่นเพลง หาก iPod ของคุณค้างในสถานะ "ไม่ได้ใช้งาน" โดยมีแบตเตอรี่เต็ม อาจใช้เวลาหลายวันกว่าที่แบตเตอรี่จะไหล ดังนั้นโปรดอดทนรอ
ขั้นตอนที่ 3 ลองกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานเมื่อทุกอย่างล้มเหลว
หากไม่มีอะไรที่คุณทำดูเหมือนจะได้รับผลลัพธ์ใด ๆ คุณอาจต้องการลองใช้วิธีสุดท้ายในการล้างหน่วยความจำ iPod ของคุณทั้งหมด การดำเนินการนี้จะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าเพลง แอป วิดีโอ และข้อมูลส่วนบุคคลในอุปกรณ์จะสูญหาย ถ้าเป็นไปได้ คุณอาจต้องการสำรองไฟล์ของคุณลงในคอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง ในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน:
- เชื่อมต่อ iPod กับคอมพิวเตอร์แล้วเริ่ม iTunes
- ถ้าเป็นไปได้ ใช้โอกาสในการซิงค์ iPod ของคุณกับ iTunes เพื่อให้คุณสามารถเรียกไฟล์ของคุณได้อย่างง่ายดายหลังจากการคืนค่า
- หากคุณมี iPhone ให้ปิดคุณสมบัติ "ค้นหา iPhone ของฉัน" ภายใต้การตั้งค่า > iCloud เพื่อปิดใช้งานการล็อคการเปิดใช้งาน
- เลือก iPod ของคุณใน iTunes
- บนแท็บ "สรุป" คลิก "กู้คืน"
- ยืนยันการเลือกของคุณในหน้าต่างป๊อปอัป รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เมื่อ iTunes ดาวน์โหลดไฟล์ระบบปฏิบัติการใหม่และกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำในการตั้งค่าเมื่อ iPod ของคุณรีสตาร์ทเพื่อให้เครื่องทำงานได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
มีปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทความนี้หรือไม่? แหล่งข้อมูลความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Apple เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ไปที่หน้าการสนับสนุน iPod (มีให้ที่นี่) เลือกรุ่น iPod ที่คุณมี และใช้ตัวเลือกทางด้านซ้ายของหน้าจอหรือแถบค้นหาที่ด้านบนเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
