บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการคืนค่าข้อความในข้อมูลสำรองของ WhatsApp ตราบใดที่คุณตั้งค่าการสำรองข้อมูลบน Android (ด้วย Google ไดรฟ์) หรือบน iOS คุณก็จะสามารถกู้คืนแชทของคุณได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การกู้คืนจาก Google Drive (Android)
ขั้นตอนที่ 1. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
คุณเปิด Google Play Store แล้วพิมพ์ "WhatsApp" ลงในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อคุณแตะที่ผลการค้นหาสำหรับ WhatsApp จาก WhatsApp, Inc คุณจะต้องแตะ ถอนการติดตั้ง แล้วก็ ติดตั้ง อีกครั้ง.
ขั้นตอนที่ 2. เปิด WhatsApp
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนเครื่องรับโทรศัพท์ในกรอบคำพูดที่คุณจะพบได้บนหน้าจอหลักของคุณ ในลิ้นชักแอป หรือโดยการค้นหา
แตะ เห็นด้วยและดำเนินการต่อ เพื่อยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ จากนั้นตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แอปจะส่งข้อความไปยังหมายเลขนั้นพร้อมรหัสเพื่อยืนยันว่าคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 3 แตะคืนค่าเมื่อได้รับแจ้ง
คุณอาจต้องแตะ อนุญาต เพื่อให้สิทธิ์แอปเข้าถึงไฟล์สื่อของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
ระบบอาจขอให้คุณเลือกบัญชี Google ที่เหมาะสมหากคุณมีหลายบัญชี
ขั้นตอนที่ 4 แตะถัดไป
แอพจะแสดงข้อความและแชทที่จะกู้คืนในกระบวนการกู้คืน
แชทของคุณจะได้รับการกู้คืนก่อนไฟล์สื่อใดๆ ที่อยู่ในนั้น อย่ากังวลหากไฟล์สื่อของคุณใช้เวลาในการกู้คืนนานขึ้นเล็กน้อย
วิธีที่ 2 จาก 2: การกู้คืนจาก iCloud
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud
ไปที่ Whatsapp > การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท เพื่อดูว่าการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดของคุณเกิดขึ้นเมื่อใด
ขั้นตอนที่ 2 ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
คุณสามารถแตะไอคอน WhatsApp ที่มีอยู่บนหน้าจอหลักค้างไว้จนกว่าแอปทั้งหมดจะเริ่มกระตุก จากนั้นแตะ NS ที่มุมบนซ้ายของแอปเพื่อถอนการติดตั้ง หากต้องการติดตั้งแอป ให้เปิด App Store แล้วแตะไอคอนค้นหาที่ด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นพิมพ์ "WhatsApp" เพื่อค้นหาแล้วแตะ รับ เพื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้งบน iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 เปิด WhatsApp
ไอคอนแอปนี้ดูเหมือนเครื่องรับโทรศัพท์ในกรอบคำพูดที่คุณจะพบได้บนหน้าจอหลักของคุณ
- แตะ ตกลง เพื่ออนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นแตะ ไม่อนุญาต หรือ อนุญาต หากคุณต้องการให้ WhatsApp ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ
- แตะ เห็นด้วย & ดำเนินการต่อ เพื่อยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ จากนั้นตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แอปจะส่งข้อความไปยังหมายเลขนั้นพร้อมรหัสเพื่อยืนยันว่าคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 4 แตะกู้คืนประวัติการแชทเมื่อได้รับแจ้ง
คุณจะเห็นความคืบหน้าของการคืนค่าในหน้าต่างหลัก
แตะ ต่อไป ที่มุมบนขวาของหน้าจอเมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนชื่อที่แสดงของคุณ
แตะช่องข้อความเพื่อป้อนชื่อของคุณตามที่คุณต้องการให้คนอื่นเห็น
- คุณยังสามารถแตะสีน้ำเงิน แก้ไข ข้อความเพื่อเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของคุณหากคุณต้องการ
- แตะ เสร็จแล้ว ที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อแก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณให้เสร็จสิ้น
- คุณจะถูกนำไปยังรายการแชททั้งหมดที่ WhatsApp กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ
