ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน ความล่าช้าของเที่ยวบินอาจทำให้แผนของคุณเสียหายได้ ทำให้ทุกอย่างตั้งแต่การต่อเครื่องที่พลาดไปจนถึงปัญหาเมื่อคุณไปถึงที่หมาย หากคุณกำลังบินภายในสหรัฐอเมริกาหรือในเที่ยวบินระหว่างประเทศในหลายส่วนของโลก คุณอยู่ในความเมตตาของนโยบายของสายการบิน หากคุณต้องการได้รับการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบิน อย่างไรก็ตาม หากคุณบินภายในสหภาพยุโรปโดยใช้สายการบินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือสัมปทานบางประเภท ขึ้นอยู่กับเหตุผลและระยะเวลาของความล่าช้า
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การยื่นคำร้องเรียกค่าชดเชย
ขั้นตอนที่ 1. พูดคุยกับเจ้าหน้าที่สายการบิน
เนื่องจากการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินส่วนใหญ่มักขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทสายการบินที่คุณใช้ พนักงานที่สนามบินจะสามารถอธิบายนโยบายนั้นและแจ้งให้คุณทราบถึงทางเลือกของคุณ
- โปรดทราบว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการล่าช้าหลายครั้ง หรือคุณอยู่บนเที่ยวบินขนาดใหญ่ที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก พนักงานสายการบินอาจรู้สึกไม่สบายใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด เช่น ช่วงวันหยุดยาว
- เมื่อมีผู้โดยสารล่าช้าหลายร้อยคน สายการบินอาจไม่สามารถรองรับได้ทุกคน หากมีเหตุผลอันสมควร สายการบินควรยกเว้นให้คุณ เตรียมพร้อมที่จะอธิบายสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเดินทางด้วยเหตุผลส่วนตัวที่ร้ายแรง เช่น งานศพ ในกรณีเช่นนี้ เจ้าหน้าที่สายการบินอาจเห็นอกเห็นใจสถานการณ์ของคุณมากขึ้น
- เก็บอารมณ์ของคุณไว้ในเช็ค แม้ว่าคุณอาจจะโกรธ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะขจัดความโกรธนั้นกับเจ้าหน้าที่สายการบินที่เพิ่งทำงานของพวกเขา คุณจะไปได้ไกลมากขึ้นหากคุณสุภาพและสุภาพกับทุกคนที่คุณพูดด้วย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชื่อเต็มของบุคคลที่คุณพูดด้วย หากคุณสิ้นสุดการเรียกร้องค่าชดเชย คุณจะต้องให้ข้อมูลนี้
ขั้นตอนที่ 2. ลองขึ้นเครื่องกับสายการบินอื่น
คุณอาจสามารถหาเครื่องบินที่บินออกในเวลาใกล้เคียงกันที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรายอื่นได้ เว้นแต่ว่าสภาพอากาศจะทำให้เที่ยวบินทั้งหมดไปยังจุดหมายปลายทางของคุณหยุดชะงัก หากคุณพบเที่ยวบินที่เหมาะสม ให้ขอการรับรองจากเจ้าหน้าที่สายการบิน
- หากสายการบินแรกรับรองตั๋วของคุณ จำนวนเงินที่คุณจ่ายจะเป็นราคาที่นั่งในเที่ยวบินใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างหากตั๋วใหม่ของคุณมีราคาแพงกว่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายการบินแรกจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากคุณเปลี่ยน และยืนยันราคาตั๋วใหม่
- โดยปกติแล้ว คุณจะมีโชคในการทำเช่นนี้โดยโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าฟรีของสายการบิน มากกว่าที่คุณจะพยายามติดต่อกับเจ้าหน้าที่สายการบินด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว
ขั้นตอนที่ 3 เริ่มต้นการปฏิเสธการชำระเงินกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
หากคุณซื้อตั๋วเครื่องบินโดยใช้บัตรเครดิต คุณอาจใช้กระบวนการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อรับเงินคืนสำหรับค่าตั๋วเครื่องบินได้
- กระบวนการปฏิเสธการชำระเงินสามารถใช้ได้ทุกครั้งที่คุณซื้อสินค้าด้วยบัตรเครดิต และสินค้าหรือบริการมีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้ ความล่าช้าของเที่ยวบินที่มีนัยสำคัญอาจมีสิทธิ์ได้รับการปฏิเสธการชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความล่าช้านั้นเกิดจากความล้มเหลวของกลไกหรือสิ่งอื่นที่อยู่ในการควบคุมของสายการบิน
- โปรดทราบว่ามีกำหนดเวลาในการเริ่มการปฏิเสธการชำระเงิน ดังนั้นคุณต้องเริ่มดำเนินการโดยเร็วที่สุด กำหนดเวลามีตั้งแต่ 60 ถึง 120 วันหลังจากที่คุณสังเกตเห็นปัญหา
- ในการเป็นกระบวนการปฏิเสธการชำระเงิน ให้โทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าของบริษัทที่ออกบัตรเครดิตที่คุณใช้ในการซื้อตั๋วของคุณ บริษัทบัตรเครดิตบางแห่งยังอนุญาตให้คุณเริ่มต้นการปฏิเสธการชำระเงินจากเว็บไซต์ของพวกเขาได้
- คุณจะต้องแจ้งหมายเลขบัตรของคุณ วันที่ทำธุรกรรม และเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงินของคุณ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้หลีกเลี่ยงการทำเช่นนี้ในขณะที่คุณอยู่ที่สนามบิน รอจนกว่าคุณจะอยู่คนเดียว
- การปฏิเสธการชำระเงินไม่สามารถช่วยคุณได้ในขณะนี้ เนื่องจากกระบวนการปฏิเสธการชำระเงินอาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน แต่ในที่สุดคุณก็สามารถได้รับการชดเชยในรูปแบบของการคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันว่าสายการบินจะยอมรับการปฏิเสธการชำระเงิน และพวกเขาอาจหันหลังกลับและโต้แย้งว่าคุณละเมิดสัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณบินไปกับพวกเขาในท้ายที่สุดแม้จะล่าช้าก็ตาม
ขั้นตอนที่ 4 เขียนจดหมายเรียกร้อง
หากคุณกำลังบินภายในสหภาพยุโรปด้วยเครื่องบินที่ดำเนินการโดยสายการบินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป การชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบินจะอยู่ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรปที่กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องชดเชยผู้โดยสารสำหรับความล่าช้าบางอย่าง จดหมายเรียกร้องของคุณควรประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ
- ชื่อของผู้โดยสารคนอื่นๆ ที่คุณซื้อตั๋วให้ เช่น สมาชิกในครอบครัวที่เดินทางกับคุณ
- หมายเลขอ้างอิงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือกำหนดการเดินทางของคุณ
- วันที่เดินทาง
- หมายเลขเที่ยวบินและสนามบินที่เกี่ยวข้องกับการออกเดินทางและการมาถึงของคุณ
- รายละเอียดเกี่ยวกับความล่าช้า รวมถึงระยะเวลาของความล่าช้าและเหตุผลที่แจ้งให้คุณทราบสำหรับความล่าช้า
- ชื่อพนักงานทั้งหมดที่คุณพูดเกี่ยวกับความล่าช้าและบทสรุปของคำชี้แจง
- สำเนาใบเสร็จ การยืนยัน บัตรผ่านที่น่าเบื่อ หรือหลักฐานอื่นๆ ของการจองของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ส่งหนังสือเรียกร้องของคุณไปยังสายการบิน
ตรวจสอบเว็บไซต์ของสายการบินหรือโทรติดต่อหมายเลขบริการลูกค้าเพื่อดูว่าควรส่งจดหมายเรียกร้องของคุณไปที่ใด ก่อนที่คุณจะส่งจดหมายของคุณ โปรดทำสำเนาอย่างน้อยหนึ่งฉบับเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- มีเว็บไซต์และแอพมือถือมากมายที่อ้างว่าพวกเขาจะยื่นคำร้องให้คุณ บางคนอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของตน ใช้สิ่งเหล่านี้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง โดยจำไว้ว่าไม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในส่วนของคุณในการยื่นคำร้องด้วยตัวเอง
- ส่งจดหมายเรียกร้องโดยใช้บริการที่จะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของจดหมายและยืนยันเมื่อได้รับ เก็บข้อมูลการติดตามนี้ไว้กับสำเนาจดหมายของคุณ
- หากคุณไม่ได้รับการติดต่อจากสายการบินภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาอีกครั้งเพื่อติดตามผลการเรียกร้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาล
นอกเหนือจากการเรียกร้องค่าชดเชยกับสายการบินแล้ว คุณอาจต้องติดต่อหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการควบคุมการเดินทางทางอากาศในประเทศของคุณและอธิบายสถานการณ์
- คุณยังอาจต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนหากสายการบินปฏิเสธการเรียกร้องของคุณ และคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิเรียกร้องที่ถูกต้องและมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย
- หากต้องการทราบว่าประเทศใดควบคุมเที่ยวบินของคุณ คุณจะต้องพิจารณาประเทศที่เที่ยวบินของคุณมีกำหนดออกเดินทาง และประเทศที่มีสำนักงานใหญ่ของสายการบิน ประเทศเหล่านี้อาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมเที่ยวบินหรือสายการบินของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ออกเดินทางและปลายทางของคุณ
- หากคุณเดินทางออกจากภายในสหภาพยุโรปและกำลังมองหาการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินจากสายการบินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป คุณอาจมีตัวเลือกในการยื่นฟ้องในศาลเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนขนาดเล็ก หากสายการบินปฏิเสธการเรียกร้องของคุณ
ส่วนที่ 2 จาก 3: รู้สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบนโยบายของสายการบิน
ตรวจสอบนโยบายของสายการบินเมื่อคุณจองตั๋ว เพื่อให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับขั้นตอนของสายการบินหากเที่ยวบินของคุณล่าช้า พิมพ์หรือบันทึกลิงก์ไปยังนโยบายของสายการบินเกี่ยวกับความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินก่อนที่คุณจะไปถึงสนามบิน เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย
- ทำเครื่องหมายหรือเน้นข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบิน ตลอดจนหมายเลขบริการลูกค้าของสายการบิน เพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ง่าย คุณอาจต้องการใส่หมายเลขบริการลูกค้าในโทรศัพท์มือถือของคุณ
- นอกจากนี้ อาจมีข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินหรือการยกเลิกในบัตรโดยสารหรือบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ
- โปรดทราบว่าสายการบินไม่ได้ให้การรับประกันใดๆ เกี่ยวกับเวลาที่เที่ยวบินจะออกเดินทาง มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดความล่าช้า รวมถึงความแออัดของการจราจรทางอากาศและสภาพอากาศเลวร้าย ซึ่งสายการบินไม่สามารถควบคุมได้
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบกับหน่วยงานขนส่งแห่งชาติ
โดยทั่วไป เที่ยวบินของคุณจะถูกควบคุมโดยประเทศที่เที่ยวบินออกเดินทาง คุณอาจต้องการดูกฎระเบียบในประเทศที่สายการบินมีสำนักงานใหญ่ หากแตกต่างจากประเทศต้นทางของคุณ
- ระบุว่าประเทศใดมีหน้าที่ควบคุมเที่ยวบินของคุณก่อนออกเดินทาง ค้นหาเว็บไซต์ของหน่วยงานขนส่งแห่งชาติเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้เดินทาง
- หากมีการรับประกันการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินตามที่กฎหมายกำหนด คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบเหล่านี้ได้จากเว็บไซต์ของหน่วยงานขนส่ง
- พิมพ์สำเนาข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบิน เพื่อให้คุณสามารถเก็บไว้กับตัวเมื่อคุณเริ่มเดินทาง
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดสาเหตุของความล่าช้า
โดยเร็วที่สุดหลังจากเที่ยวบินของคุณล่าช้า ให้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่สายการบินและค้นหาสาเหตุที่เที่ยวบินของคุณล่าช้าและคาดว่าความล่าช้าจะคงอยู่นานแค่ไหน เหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับความล่าช้าอาจส่งผลกระทบต่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่
- หากคุณอยู่ในความปราณีของนโยบายของสายการบิน พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ผู้ที่ใจกว้างที่สุดก็มักจะไม่มีการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบินที่เกิดจากสภาพอากาศ
- ภายในสหภาพยุโรป โดยทั่วไปแล้ว คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย เว้นแต่สายการบินนั้นจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าความล่าช้านั้นเกิดจาก "สถานการณ์พิเศษ" วลีนี้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายซึ่งโดยทั่วไปรวมถึงสถานการณ์ร้ายแรงที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน เช่น สภาพอากาศเลวร้าย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือความไม่มั่นคงทางการเมืองที่ปลายทางของคุณหรือระหว่างทางที่ทำให้การบินเป็นอันตราย
- โปรดทราบว่าบางครั้งสายการบินจะเรียกร้องสถานการณ์พิเศษแม้ว่าจะไม่มีอยู่จริงก็ตาม ในกรณีเหล่านี้ คุณมีอิสระที่จะท้าทายการตัดสินใจของสายการบิน โดยปกติคุณต้องแสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนข้อโต้แย้งของคุณ ตัวอย่างเช่น หากสายการบินอ้างว่าสภาพอากาศเลวร้ายเป็นสาเหตุของความล่าช้า คุณอาจชี้ให้เห็นว่าเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่นกำลังเดินทางเดียวกันโดยไม่ชักช้า เพื่อเป็นหลักฐานว่าสภาพอากาศเลวร้ายไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงของความล่าช้า
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาว่าสายการบินมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ใด
คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าภายใต้ระเบียบการปฏิเสธการขึ้นเครื่อง หากคุณบินภายในสหภาพยุโรปโดยสายการบินชุมชนซึ่งมีสำนักงานใหญ่และที่ตั้งธุรกิจหลักในสหภาพยุโรป
- คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหากคุณบินออกจากสนามบินในสหภาพยุโรป ไม่ว่าสายการบินจะมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ใด
- หากเที่ยวบินของคุณออกเดินทางจากสนามบินนอกสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรปเท่านั้น หากคุณบินกับสายการบินที่มีสำนักงานใหญ่หรือมีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป
ขั้นตอนที่ 5. คำนวณค่าตอบแทนที่คุณมีสิทธิได้รับ
หากเที่ยวบินล่าช้าของคุณอยู่ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยที่แตกต่างกันไปตามระยะเวลาของความล่าช้าและระยะทางของเที่ยวบินของคุณ
- สำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าเกินสามชั่วโมง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงิน 250 ยูโร หากเที่ยวบินของคุณมีระยะทางน้อยกว่า 1500 กม. (932 ไมล์)
- หากเที่ยวบินของคุณมีระยะทางมากกว่า 1500 กม. (932 ไมล์) และอยู่ในสหภาพยุโรปทั้งหมด คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย 400 ยูโร หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกินสามชั่วโมง
- เมื่อบินจากสนามบินในสหภาพยุโรปไปยังสนามบินนอกสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย 400 ยูโร หากเที่ยวบินของคุณอยู่ระหว่าง 1500 กม. (932 ไมล์) ถึง 3500 กม. (2175 ไมล์) และล่าช้ากว่าสามชั่วโมง
- หากเที่ยวบินของคุณอยู่ระหว่าง 1500 กม. (932 ไมล์) ถึง 3500 กม. (2175 ไมล์) และอยู่นอกสหภาพยุโรปทั้งหมด แต่สำหรับสายการบินในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ได้รับ 400 ยูโร หากเที่ยวบินล่าช้าเกินสามชั่วโมง
- สำหรับเที่ยวบินที่มีระยะทางมากกว่า 3500 กม. (2175 ไมล์) ที่ล่าช้าระหว่างสามถึงสี่ชั่วโมง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงิน 300 ยูโร
- คุณสามารถรับเงินชดเชย 600 ยูโรสำหรับความล่าช้ามากกว่าสี่ชั่วโมง หากเที่ยวบินของคุณมีระยะทางมากกว่า 3500 กม. (2175 ไมล์)
- คุณมีสิทธิ์ได้รับอาหารและของว่างฟรีตามช่วงเวลาของวันและระยะเวลาของความล่าช้า โทรศัพท์หรือแฟกซ์ฟรีสองครั้ง และที่พักในโรงแรมฟรีหากความล่าช้านั้นทำให้คุณต้องค้างคืน
ส่วนที่ 3 จาก 3: การวางแผนเชิงรับ
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบสภาพอากาศ
ขณะที่คุณวางแผนการเดินทาง ให้ตรวจสอบสภาพอากาศโดยเฉลี่ยทั้งที่ปลายทางและตามเส้นทางของเที่ยวบินเพื่อกำหนดแนวโน้มที่จะเกิดความล่าช้าจากสภาพอากาศที่รุนแรง แม้ว่าสภาพอากาศจะคาดเดาไม่ได้ แต่ก็มีบางช่วงเวลาของปีที่อาจเกิดสภาพอากาศเลวร้ายมากกว่าช่วงอื่นๆ
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจเผชิญกับความล่าช้าของสภาพอากาศที่รุนแรงมากขึ้น หากคุณบินไปยังพื้นที่ที่มีพายุเฮอริเคน เช่น แคริบเบียนระหว่างฤดูเฮอริเคน
- ในทำนองเดียวกัน คุณอาจประสบกับความล่าช้าของสภาพอากาศอย่างมาก หากคุณต้องบินไปยังพื้นที่ทางตอนเหนือในช่วงฤดูหนาว
- นอกจากสภาพอากาศแล้ว คุณยังต้องการทราบเหตุการณ์ทางการเมือง ความวุ่นวาย และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ปลายทางและตลอดเส้นทางเที่ยวบินของคุณ สถานการณ์เหล่านี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือแม้กระทั่งการยกเลิกเที่ยวบินเชิงพาณิชย์
ขั้นตอนที่ 2 เลือกเที่ยวบินให้ดีก่อนถึงจุดหมายปลายทาง
เนื่องจากสายการบินไม่รับประกันตารางเที่ยวบินและเวลาออกเดินทางของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ ให้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเที่ยวบินที่มีกำหนดจะลงจอดในนาทีสุดท้าย
- ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังบินเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจที่เริ่มเวลา 14:00 น. จะเป็นการเสี่ยงที่จะจองเที่ยวบินที่มีกำหนดจะลงจอดเวลา 13:00 น. แม้จะล่าช้าไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงก็อาจทำให้คุณพลาดการประชุมได้ หากคุณได้รับอนุญาตให้จ่ายเพิ่มอีกหนึ่งคืนในโรงแรม ให้พิจารณามาถึงคืนก่อนหน้านั้น ถ้าไม่เลือกเที่ยวบินให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ในช่วงเช้าของวันที่เที่ยวบินออกเดินทาง โอกาสที่เครื่องจะล่าช้าก็จะน้อยลง โปรดจำไว้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเที่ยวบินต่อเครื่องตั้งแต่หนึ่งเที่ยวบินขึ้นไป
- หากคุณกำลังเดินทางเพื่อพักผ่อนและจองโรงแรมหรือเรือสำราญ ให้ลองจองเที่ยวบินสำหรับวันก่อนหรือข้ามคืนเพื่อที่ความล่าช้าจะไม่ทำลายหรือทำให้แผนของคุณยุ่งยากเกินไป
ขั้นตอนที่ 3 จองเที่ยวบินของคุณกับสายการบินในสหภาพยุโรป
แม้ว่าคุณจะไม่ได้บินเข้าหรือออกจากสนามบินในสหภาพยุโรป คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากกฎระเบียบของสหภาพยุโรปที่ให้สิทธิ์คุณในการชดเชยสำหรับเที่ยวบินล่าช้า หากคุณบินด้วยเครื่องบินที่ดำเนินการโดยสายการบินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป
- สายการบินที่มีสำนักงานใหญ่หรือมีที่ตั้งธุรกิจหลักภายในสหภาพยุโรปอยู่ภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรปที่กำหนดให้มีการชดเชยสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบิน
- หากคุณไม่แน่ใจว่าสายการบินใดถือเป็นสายการบินในสหภาพยุโรปหรือไม่ ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์ของสายการบิน ในสหราชอาณาจักร คุณอาจตรวจสอบกับหน่วยงานการบินพลเรือนเพื่อดูว่าสายการบินอยู่ภายใต้การควบคุมของสหภาพยุโรปหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4. ซื้อประกันการเดินทาง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังวางแผนการเดินทางระหว่างประเทศที่ยาวและกว้างขวาง ประกันการเดินทางอาจให้ค่าชดเชยแก่คุณ หากเที่ยวบินใดๆ ของคุณล่าช้าเกินสองสามชั่วโมง
- ประกันการเดินทางครอบคลุมถึงความล่าช้าที่กว้างกว่า ดังนั้นคุณอาจต้องการพิจารณาประกันการเดินทาง แม้ว่าคุณจะเดินทางภายในสหภาพยุโรปและมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยภายใต้ข้อบังคับของสหภาพยุโรป
- โดยปกติ คุณสามารถรับค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าได้เกือบทุกสาเหตุ รวมถึงสภาพอากาศเลวร้าย ความผิดปกติทางแพ่ง หรือปัญหาทางกลไก ประกันการเดินทางยังครอบคลุมถึงความล่าช้าที่เกิดจากบางสิ่งบางอย่างจากฝ่ายคุณ เช่น หนังสือเดินทางหรือกระเป๋าเงินที่สูญหายหรือถูกขโมย
- อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว เที่ยวบินของคุณต้องล่าช้าอย่างน้อยห้าหรือหกชั่วโมงก่อนที่ประกันการเดินทางจะเริ่มขึ้น เมื่อถึงจุดนั้น คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเฉพาะค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากความล่าช้า เช่น ค่าอาหารและที่พักเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บใบเสร็จทั้งหมดที่จะส่งเมื่อคุณยื่นคำร้อง
ขั้นตอนที่ 5. ใช้บัตรเครดิตการเดินทางที่ต้องการ
หากคุณมีทางเลือกในวิธีการชำระเงินที่คุณใช้จองเที่ยวบิน ให้มองหาบัตรเครดิตที่ให้ค่าชดเชยสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าและใช้เพื่อซื้อตั๋วของคุณ
- บัตรเดินทางที่ต้องการส่วนใหญ่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายสูงถึง $500 เช่นเดียวกับประกันการเดินทาง คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น – ไม่ใช่การชำระเงินหรือค่าชดเชยเพิ่มเติม – และคุณต้องเก็บใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าใช้จ่ายใดๆ ที่คุณคาดหวังให้บริษัทบัตรเครดิตชดใช้ (แม้ว่าคุณจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านั้นด้วยบัตรใบเดียวกันก็ตาม)
- โดยทั่วไป ความคุ้มครองนี้จะมีผลก็ต่อเมื่อเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกิน 12 ชั่วโมง ณ จุดนั้น แม้แต่ $500 อาจไปได้ไม่ไกล ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน ช่วงเวลาของปี สาเหตุของความล่าช้า และจำนวนผู้เดินทางที่ได้รับผลกระทบ
- สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือบัตรเหล่านี้จำนวนมากมีค่าธรรมเนียมเฉลี่ยหลายร้อยเหรียญ ซึ่งสามารถลบล้างมูลค่าของความคุ้มครองความล่าช้าได้ ตัวอย่างเช่น มีบัตรเครดิตการเดินทางที่ต้องการอย่างน้อยสามใบที่ชดใช้ค่าใช้จ่ายสูงถึง $500 หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าไปสามชั่วโมง อย่างไรก็ตาม บัตรแต่ละใบมีค่าธรรมเนียมรายปี $500
- ในที่สุด การใช้บัตรเดินทางที่ต้องการอาจเป็นประโยชน์กับคุณมากกว่าหากคุณเดินทางบ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเดินทางระหว่างประเทศเป็นประจำ
