บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการรีสตาร์ทโมเด็มโดยไม่ต้องถอดปลั๊กออกจากตัวเครื่อง ขออภัย ในขณะที่การรีบูตเราเตอร์สามารถทำได้ผ่านเครือข่าย การรีบูตโมเด็มมักจะไม่สามารถทำได้เว้นแต่คุณจะมีเราเตอร์/โมเด็มรวมกัน หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณติดตั้งเราเตอร์เมื่อคุณสมัครใช้บริการ คุณอาจสามารถโทรหาพวกเขาและขอให้พวกเขารีบูตเครือข่ายให้คุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การรีบูตโมเด็มไฮบริด
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโมเด็มไฮบริด
โมเด็มไฮบริดจะรวมทั้งเราเตอร์และโมเด็มของคุณไว้ในตัวเรือนเดียว หมายความว่าคุณมีรายการอินเทอร์เน็ตเพียงรายการเดียวที่เสียบเข้ากับสาย DSL ของคุณ หากคุณมีโมเด็มไฮบริด คุณจะสามารถรีบูตโมเด็มได้ด้วยการรีบูตเราเตอร์ของคุณ
หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ส่งโมเด็มของคุณมาให้คุณ และไม่ใช่เราเตอร์ของคุณ ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของโมเด็ม
แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเดินไปที่โมเด็ม แต่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายของโมเด็มเพื่อรีบูตเครื่องจากระยะไกล
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ
คุณสามารถทำได้ทั้งในคอมพิวเตอร์ Windows และคอมพิวเตอร์ Mac
ขั้นตอนที่ 4 เปิดเว็บเบราว์เซอร์
คุณจะต้องเข้าถึงหน้าเราเตอร์/โมเด็มของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนที่อยู่ IP
ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ให้พิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ จากนั้นกด ↵ Enter นี่ควรเปิดหน้าเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 เข้าสู่หน้าเราเตอร์ของคุณ
หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่ได้ตั้งชื่อและรหัสผ่าน ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้อาจอยู่ในคู่มือหรือที่ด้านล่าง/ด้านหลังของยูนิตผสมเราเตอร์/โมเด็ม
ขั้นตอนที่ 7 ค้นหาตัวเลือก "เริ่มต้นใหม่"
เนื่องจากโมเด็มแต่ละรุ่นมีเลย์เอาต์ของหน้าที่แตกต่างกัน คุณอาจต้องดูในการตั้งค่าของเพจ ลองค้นหาตัวเลือกการรีสตาร์ทในพื้นที่ต่อไปนี้:
- ขั้นสูง
- การตั้งค่า
- การกำหนดค่า
- ช่วย
- สาธารณูปโภค
ขั้นตอนที่ 8 คลิกตัวเลือกรีสตาร์ท
อีกครั้ง ลักษณะของปุ่มนี้จะแตกต่างกันไปตามเราเตอร์ของคุณ ดังนั้นจึงอาจพูดอะไรจาก เริ่มต้นใหม่ ถึง วงจรไฟฟ้า. การคลิกจะเป็นการแจ้งให้เราเตอร์/โมเด็มไฮบริดที่เชื่อมต่อเพื่อรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 9 รอให้เราเตอร์และโมเด็มของคุณรีบูตเสร็จ
การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาไม่กี่วินาทีไปจนถึงไม่กี่นาที เมื่อเครื่องรีบูตเสร็จสิ้น อินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ควรเชื่อมต่อใหม่
วิธีที่ 2 จาก 2: การรีบูตโมเด็มของ ISP
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามวิธีนี้
หากคุณกำลังเช่าโมเด็มจาก ISP (เช่น Xfinity หรือ CenturyLink) คุณสามารถลองโทรหา ISP ของคุณและขอให้พวกเขารีบูตโมเด็มของคุณ ไม่ใช่ทุก ISP ที่จะทำสิ่งนี้ให้กับคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะรีบูตเราเตอร์ที่ ISP เป็นเจ้าของเมื่อคุณไม่ได้อยู่ที่เครือข่าย
โดยปกติจะไม่ทำงานหากคุณไม่ได้เช่าโมเด็มจาก ISP
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดว่าใครคือ ISP ของคุณ
หากคุณไม่ทราบว่า ISP ของคุณเป็นใครและคุณไม่ได้ใช้โมเด็ม คุณสามารถค้นหาได้โดยดูจากใบเรียกเก็บเงินออนไลน์หรือค่าบริการในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ ISP ของคุณ
คุณสามารถทำได้โดยไปที่ https://www.google.com/ ในเว็บเบราว์เซอร์ ค้นหาชื่อ ISP ของคุณและวลี "หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้า" และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ในผลการค้นหา
เช่น ถ้าจะดูเบอร์โทรของ Comcast ให้พิมพ์ comcast customer service phone number ใน Google แล้วกด ↵ Enter เพื่อดูเบอร์โทรที่ด้านบนของผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 4 โทรหา ISP ของคุณ
กดหมายเลขบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการดังกล่าว ซึ่งมักจะส่งผลให้มีการทักทายอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 5. นำทางผ่านข้อความแจ้งอัตโนมัติ
คุณจะต้องระบุว่าคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนก่อนดำเนินการต่อ กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปตาม ISP ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำจนกว่าคุณจะพบบุคคลจริง
ขั้นตอนที่ 6 แสดงข้อมูลบัญชีของคุณแก่ตัวแทน
เมื่อระบบถาม ให้แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี และ/หรือที่อยู่ของคุณกับตัวแทน
ไม่ใช่ตัวแทน ISP ทุกคนที่ต้องการข้อมูลทั้งหมดนี้ ในทำนองเดียวกัน ISP บางรายต้องการข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น วันเกิดของคุณ) เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 ขอให้ตัวแทนรีบูตโมเด็มของคุณ
หากพวกเขาสามารถรีบูตโมเด็มได้ พวกเขาควรจะทำเช่นนั้น แม้ว่าพวกเขาอาจขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีบางอย่างก่อนที่จะรีบูตโมเด็มของคุณอย่างเป็นทางการ
