Ransomware เป็นไวรัสคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่งที่บล็อกการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และขอให้ผู้ใช้จ่ายเงินก่อนจึงจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง หรืออาจเข้ารหัสไฟล์ของคุณและเรียกชำระเงินเพื่อถอดรหัสลับ ด้วยเหตุนี้ชื่อของมัน ไวรัสชนิดนี้เป็นภัยคุกคามร้ายแรง เนื่องจากจำกัดการเข้าใช้คอมพิวเตอร์ทุกประเภท ทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสทั่วไปไม่มีประโยชน์ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ประเภทนี้ สิ่งแรกที่คุณควรรู้คือคุณไม่ควรจ่ายค่า "ค่าไถ่" จากนั้นคุณต้องกำจัดมัน
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสไปยังสื่อที่สามารถบู๊ตได้
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้
แอนตี้ไวรัสที่สามารถบู๊ตได้คือแอพพลิเคชั่นป้องกันมัลแวร์ที่สามารถติดตั้งและรันบนที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก เช่น แฟลชไดรฟ์หรือซีดี
- สมมติว่าแรนซัมแวร์ได้บล็อกการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้บนพีซีเครื่องอื่น
- Windows Defender Offline เป็นตัวเลือกยอดนิยมบน Windows ด้วยเหตุผลหลายประการ: เป็นระบบปฏิบัติการจากผู้ผลิตรายเดียวกัน ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Windows 8/8.1/10 ทั้งหมด และใช้งานง่าย
ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสลงในสื่อที่ใช้บู๊ตได้
เชื่อมต่อสื่อภายนอกที่คุณต้องการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส และคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลด โปรแกรมป้องกันไวรัสจะเริ่มติดตั้งตัวเองบนสื่อภายนอกที่คุณต้องการ
- ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลด คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้บนซีดีหรือแฟลชไดรฟ์ แต่ขอแนะนำให้คุณใช้อันหลังเพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น เนื่องจากพีซีบางเครื่องไม่มีดิสก์ไดรฟ์ (เช่น เน็ตบุ๊ก)
- ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสลงในคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีไวรัส
ขั้นตอนที่ 3 ตัดการเชื่อมต่อสื่อจากคอมพิวเตอร์
เมื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสสำเร็จแล้ว ให้ถอดแฟลชไดรฟ์ออกจากพอร์ต USB อย่างปลอดภัย หรือนำซีดีออกจากดิสก์ไดรฟ์
ส่วนที่ 2 จาก 3: การบูตพีซีที่ติดไวรัสเข้าสู่เซฟโหมด
ขั้นตอนที่ 1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
เนื่องจากคุณไม่สามารถปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า CPU จะปิดตัวลง
ขั้นตอนที่ 2 เข้าถึงตัวเลือกการบูตล่วงหน้า
กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ และทันทีที่ CPU สว่างขึ้น ให้กดปุ่ม F8 บนแป้นพิมพ์และทำต่อไปจนกว่า “Advance Boot Option” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 บูตเข้าสู่เซฟโหมด
ใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเลื่อนลงและเลือก "Safe Mode with Networking" จากรายการตัวเลือกการบูต กดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท
เซฟโหมดทำงานอย่างไรคือช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานโดยใช้เฉพาะโปรแกรมพื้นฐานและจำเป็นที่สุดโดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ซึ่งรวมถึงไวรัส ด้วยวิธีนี้ มัลแวร์ใดๆ ที่อาจมีอยู่ในพีซีของคุณจะไม่ทำงานและสามารถลบออกได้อย่างง่ายดาย
ส่วนที่ 3 จาก 3: การกำจัดแรนซัมแวร์
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อสื่อภายนอกของคุณ
เสียบแฟลชไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB หรือวางซีดีลงในดิสก์ไดรฟ์ที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้
ขั้นตอนที่ 2. สแกนหาไวรัส
เมื่อตรวจพบที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกแล้ว ให้เปิด My Computer และเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสภายในสื่อที่ใช้บู๊ตได้ แอปพลิเคชันควรเริ่มสแกนหาไวรัสหรือแรนซัมแวร์ที่อาจอยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ลบไวรัส
เมื่อแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสเสร็จสิ้นการสแกน ให้คลิกปุ่ม "ลบ" ของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อลบมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิกปุ่ม "Start/Orb" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ และเลือกปุ่ม "Restart" เพื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
หากคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ตามปกติ (โดยไม่ต้องเข้าสู่เซฟโหมด) แสดงว่าลบแรนซัมแวร์เรียบร้อยแล้ว
เคล็ดลับ
- เพื่อป้องกันแรนซัมแวร์ไม่ให้ติดคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้หลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่น่าสงสัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากหน้าเว็บที่เป็นอันตราย เช่น เว็บไซต์ลามกอนาจารและละเมิดลิขสิทธิ์
- ไม่เคยจ่ายเงินที่ ransomware ขอ มันอาจไม่ได้ลบข้อจำกัด และจะแค่รีดไถเงินจากคุณต่อไป และมันผิดกฎหมายในบางประเทศ
- หากแรนซัมแวร์เข้ารหัสไฟล์ของคุณ ไม่มีทางที่จะยกเลิกความเสียหายได้ วิธีเดียวที่รับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนไฟล์ที่สูญหายได้คือการสำรองและกู้คืน
- ในอนาคต คุณสามารถใช้การเข้าถึงโฟลเดอร์ที่มีการควบคุมบน Windows 10 เพื่อลดความเสียหายที่เกิดจากการเข้ารหัสแรนซัมแวร์
- พิจารณาสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ เพื่อไม่ให้ไฟล์ของคุณสูญหาย หากคุณเคยติดแรนซัมแวร์อีกในอนาคต
