คอมพิวเตอร์ของคุณประกอบด้วยอุปกรณ์หลายอย่างที่เรียกว่าฮาร์ดแวร์ เพื่อให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้อย่างถูกต้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ (โปรแกรม) ที่เรียกว่าไดรเวอร์ ซึ่งช่วยให้ฮาร์ดแวร์สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหรือภาพบนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่ใช้งานได้เกือบทุกครั้งคือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดสาเหตุของปัญหา:
ขั้นตอนแรกคือการระบุปัญหา มันอยู่กับเสียงของคุณ ปัญหาน่าจะเกิดจากไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ (เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเสียงของคุณแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ) หากมีปัญหาในการเล่นเกมหรือมีภาพดูแปลก ๆ เมื่อดูวิดีโอ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่การ์ดกราฟิกของคุณ และหากปัญหาของคุณอยู่ที่อุปกรณ์ที่คุณต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB (กล้อง ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ฯลฯ) แสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์ USB ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ของคุณ:
ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีเว็บไซต์สำหรับไดรเวอร์และการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองอัปเดตก่อนเสมอก่อนที่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ เพียงไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและคลิกที่ลิงค์ไดรเวอร์และดาวน์โหลด หากการผลิตของคุณไม่มีลิงก์ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 3 เปิดตัวจัดการอุปกรณ์:
หากไม่มีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ของคุณ หรือคุณอัปเดตแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ก่อน คลิกเริ่ม คลิกขวาที่ My Computer แล้วคลิก Properties หากคุณมี Windows XP ให้คลิกที่แท็บ Devices จากนั้นคลิกที่ Device Manager หากคุณมี Windows Vista ให้คลิกที่ลิงก์ตัวจัดการอุปกรณ์ที่ด้านบนซ้าย (คุณอาจต้องคลิกอนุญาตหากได้รับแจ้ง)
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการแก้ไข:
ค้นหาผ่านรายการโดยคลิกปุ่มบวกถัดจากแต่ละหมวดหมู่ ไดรเวอร์เสียงมักจะอยู่ในหมวดหมู่เสียง ไดรเวอร์วิดีโอมักจะอยู่ภายใต้หมวดหมู่การแสดงผลวิดีโอ และไดรเวอร์ USB ภายใต้หมวดหมู่ฮับ USB
ขั้นตอนที่ 5. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์:
หากต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เพียงคลิกขวาที่มันแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง หากได้รับแจ้ง ให้ตอบว่าใช่ เมื่อถูกถามว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งหรือไม่ (ผู้ใช้ Windows Vista อาจต้องคลิกอนุญาตด้วย)
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ:
คลิกเริ่มแล้วคลิกปุ่มปิดเครื่อง เมื่อปิดเครื่องแล้วให้รอสักครู่แล้วบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสำรอง ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
เคล็ดลับ
Google ปัญหาอย่างง่ายอาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมและแอปพลิเคชันบางอย่างได้
คำเตือน
- หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ พวกเขาจะสามารถให้การสนับสนุนเฉพาะสำหรับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณ
- ขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้เสมอไป ใช้ขั้นตอนที่มีความเสี่ยงของคุณเอง !!
