American Automobile Association หรือ AAA เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความช่วยเหลือริมถนนที่พวกเขาเสนอให้กับสมาชิก ความช่วยเหลือนี้พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะมียางแบน ต้องการแบตเตอรีเพิ่มขึ้น หรือต้องการความช่วยเหลือในรูปแบบอื่น หากคุณติดอยู่บนท้องถนน ให้ออกไปด้านข้างและเปิดไฟฉุกเฉินเพื่อให้ผู้ขับขี่คนอื่นๆ รู้ว่าต้องเดินไปรอบๆ ตัวคุณ สำหรับสถานการณ์เหล่านี้ การโทรขอความช่วยเหลือหรือใช้แอป AAA Mobile จะง่ายและรวดเร็วที่สุด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การขอความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 1 โทร 1-800-AAA-HELP เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
รอให้เจ้าหน้าที่รับสาย เพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ หากคุณต้องการความสบายใจเป็นพิเศษ ให้นึกถึงการบันทึกหมายเลขนี้ลงในโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 แจ้งหมายเลขสมาชิก AAA ของคุณแก่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
ค้นหาบัตรสมาชิก AAA อย่างเป็นทางการซึ่งมีหมายเลขสมาชิกของคุณระบุไว้ ถ้าเป็นไปได้ เก็บการ์ดใบนี้ไว้ในกระเป๋าสตางค์หรือช่องเก็บของของคุณ เพื่อให้คุณมีข้อมูลที่มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการ
- หมายเลขสมาชิกของคุณช่วยให้พนักงานที่ AAA ระบุบัญชีของคุณและสิทธิพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิกได้
- หากคุณไม่มีบัตรติดตัวหรือจำหมายเลขสมาชิกไม่ได้ โปรดแจ้งให้ผู้ประกอบการทราบ พวกเขาอาจค้นหาหมายเลขสมาชิกของคุณได้ด้วยวิธีอื่น
ขั้นตอนที่ 3 ส่งต่อตำแหน่งปัจจุบันของคุณไปยังโอเปอเรเตอร์
มองไปรอบๆ และพยายามมองหาจุดสังเกตสำคัญๆ เช่น เครื่องหมายไมล์ ป้ายถนน หรือป้ายถนนอื่นๆ ให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานให้มากที่สุด เพื่อให้คนขับ AAA รู้ว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไร
- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น: “แบตเตอรี่รถยนต์ของฉันหมดและฉันไม่สามารถไปไหนได้ ฉันติดอยู่บนทางหลวงหมายเลข 51 ใกล้หลักไมล์ 62”
- หากคุณไม่เห็นป้ายหรือจุดสังเกตใดๆ ที่เห็นได้ชัดเจน ให้ลองรับพิกัดจากการนำทางหรือแอป GPS บนโทรศัพท์ของคุณ
- คุณอาจต้องการตรวจสอบตำแหน่งของคุณอีกครั้งก่อนโทรออก
ขั้นตอนที่ 4. ให้ข้อมูลการระบุตัวตนโดยละเอียดแก่ผู้ปฏิบัติงาน
ระบุหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ช่างเทคนิค AAA สามารถโทรหาคุณได้ หากจำเป็น นอกจากนี้ ให้บอกผู้ให้บริการว่าคุณมีรถประเภทใด รวมทั้งหมายเลขทะเบียนรถด้วย ข้อมูลนี้จะช่วยให้ช่างเทคนิคระบุตัวคุณได้บนท้องถนน
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น: “ฉันกำลังรอ Chevy Lumina สีขาวซึ่งผลิตในปี 2000 หมายเลขทะเบียนของฉันคือ 3X900KM และคุณสามารถติดต่อฉันได้ที่ 890-555-3245”
ขั้นตอนที่ 5. แจ้งเจ้าหน้าที่หากคุณอยู่ในพื้นที่อันตราย
มองไปรอบๆ ตำแหน่งของคุณเพื่อดูว่าคุณอยู่ที่ไหน เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งและไม่เป็นไรที่จะรู้สึกไม่สบายใจหรือไม่ปลอดภัยขณะที่คุณรอความช่วยเหลือมาถึง แจ้งให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการทราบเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกรณีของคุณ
- คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น: “มันมืดและฉันจะชอบถ้าช่างมาถึงที่นี่โดยเร็วที่สุด”
- ไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเป็นอย่างไร โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานสำหรับ ETA ของช่างเทคนิค AAA หากพวกเขาไม่ได้จัดเตรียมให้คุณทันที
ขั้นตอนที่ 6 รอในรถของคุณจนกว่าช่าง AAA จะไปถึงที่นั่น
เข้าไปในรถของคุณและปิดสวิตช์กุญแจ ล็อคประตูและรอจนกว่าช่างเทคนิค AAA จะมาถึงที่ของคุณ ขอให้พวกเขาแสดงบัตรประจำตัวเพื่อให้คุณรู้ว่าพวกเขาเป็นพนักงานหรือผู้รับเหมาของ AAA
อย่าเปิดประตูเว้นแต่บุคคลนั้นจะระบุว่าตนเองเป็นช่างเทคนิค AAA
วิธีที่ 2 จาก 3: รับความช่วยเหลือผ่านแอพ
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและลงชื่อเข้าใช้แอพ AAA Mobile
ค้นหา App Store หรือ Google Play store เพื่อค้นหาแอพ AAA Mobile พิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขสมาชิกของคุณเพื่อเข้าถึงแอพตัวเต็ม รวมถึงคุณสมบัติการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
- แอพนี้สามารถดาวน์โหลดไปยัง iPhone หรือ Android ได้ทุกประเภท
- คุณจะต้องเป็นสมาชิก AAA ที่ใช้งานอยู่เพื่อใช้แอพนี้
ขั้นตอนที่ 2 ขอความช่วยเหลือบนท้องถนนและแบ่งปันตำแหน่งของคุณ
เลือกตัวเลือก "บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน" และระบุตำแหน่งที่แน่นอนของคุณ เพื่อให้ช่างทราบว่าจะติดต่อคุณได้อย่างไรและที่ไหน หาก AAA มีการอัปเดตตามคำขอของคุณ คุณสามารถรับชมได้ในแอป
ขั้นตอนที่ 3 ติดตามช่างของคุณจนกว่าพวกเขาจะมาถึงที่ตั้งของคุณ
เปิดแอพและดูช่างของคุณเดินทางไปยังตำแหน่งของคุณแบบเรียลไทม์ เพื่อความสะดวกสบายและความปลอดภัยของคุณ คุณสามารถดูรูปถ่ายของคนขับพร้อมชื่อของพวกเขา เพื่อให้คุณรู้ว่าใครจะมาช่วย
ฟังก์ชันนี้ทำงานคล้ายกับบริการแชร์รถ เพราะช่วยให้คุณเห็นชื่อและรูปภาพของช่างที่มาช่วย
ขั้นตอนที่ 4 ยกเลิกคำถามของคุณหากคุณเปลี่ยนใจ
กดปุ่ม "ยกเลิก" หากคุณรู้สึกไม่สบายใจ หรือถ้าคุณตัดสินใจว่าไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไป พยายามยกเลิกคำขอโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ช่างเทคนิค AAA สามารถให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ขับขี่รายอื่นที่ต้องการได้
ในฐานะสมาชิก AAA คุณจะได้รับบริการ 4 สายที่รวมอยู่ในการเป็นสมาชิกของคุณ หากคุณยกเลิกคำขอในทันที คำขอจะไม่ใช้การโทรทั้งหมด 1 ครั้ง
วิธีที่ 3 จาก 3: การขอความช่วยเหลือออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ aaa.com เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
โปรดทราบว่าคุณจะต้องเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่เพื่อขอความช่วยเหลือ
- AAA ขอให้คุณป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณเมื่อโหลดหน้าเว็บครั้งแรก
- ตัวอย่างเช่น หากแบตเตอรี่รถยนต์ของคุณหมดขณะอยู่ที่ทำงาน คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานเพื่อขอความช่วยเหลือจาก AAA
ขั้นตอนที่ 2 เข้าสู่เว็บไซต์ด้วยข้อมูลสมาชิก AAA ของคุณ
ตรวจสอบบัตรสมาชิกของคุณอีกครั้งและป้อนหมายเลขและรหัสผ่านของคุณในเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ส่งคำขออย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือบนท้องถนน
เลือกตัวเลือกการช่วยเหลือฉุกเฉินโดยระบุตำแหน่งปัจจุบันของคุณเพื่อให้ช่างเทคนิค AAA หาคุณเจอได้ง่าย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ ให้รอที่รถของคุณที่บ้านเพื่อให้ช่างมาถึง
เคล็ดลับ
- ล็อครถไว้ในขณะที่คุณรออยู่ข้างในเพื่อขอความช่วยเหลือ
- หากคุณต้องก้าวออกจากรถของคุณ ทิ้งข้อความไว้บนกระจกหน้ารถเพื่อให้ช่างรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน
