เมื่อคุณได้รับกล่องรับสัญญาณเคเบิลทีวีจาก Comcast คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนที่คุณจะสามารถรับช่องต่างๆ ได้ คุณสามารถเปิดใช้งานกล่องเคเบิลของคุณทางออนไลน์หรือโทร Comcast กล่องเคเบิล X1 ที่ใหม่กว่าสามารถเปิดใช้งานได้โดยตรงจากทีวีของคุณ Comcast จะไม่เปิดใช้งานกล่องเคเบิลที่ซื้อมาใช้แล้ว
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การติดตั้งกล่องเคเบิลใหม่
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ "Cable In/RF In" เข้ากับเต้ารับที่ผนัง
ใช้สายโคแอกเซียลเพื่อทำการเชื่อมต่อนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลหย่อนเล็กน้อยเพื่อไม่ให้ขั้วต่อตึง
ขั้นตอนที่ 2. เชื่อมต่อพอร์ต "HDMI to TV" บนกล่องเคเบิลกับพอร์ต HDMI บนทีวีของคุณ
คุณสามารถใช้สาย HDMI ที่มาพร้อมกับกล่องหรือสาย HDMI อื่นๆ ก็ได้ จดบันทึกพอร์ต HDMI ที่คุณใช้บนทีวีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ในภายหลังได้อย่างง่ายดาย
- กล่องเคเบิล Comcast จำนวนมากมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้พอร์ต HDMI Out บนกล่อง ไม่ใช่พอร์ตอินพุต HDMI
- หากคุณไม่มีพอร์ต HDMI บนทีวี คุณสามารถใช้สายโคแอกซ์เพื่อเชื่อมต่อพอร์ต "To TV/RF Out" กับพอร์ตโคแอกซ์ของทีวี ซึ่งจะไม่ส่งผลให้ภาพมีความคมชัดสูง
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟเข้ากับเต้ารับที่ผนัง
เสียบเข้ากับขั้วต่อสายไฟที่ด้านหลังของกล่อง
ขั้นตอนที่ 4 เปลี่ยนทีวีของคุณเป็นอินพุตที่ถูกต้อง
หากคุณเชื่อมต่อกล่องเข้ากับพอร์ต HDMI บนทีวี ให้สลับเป็นอินพุต HDMI ที่ตรงกับพอร์ตนั้น หากคุณต่อกล่องโดยใช้สายโคแอกซ์ ให้เปลี่ยนเป็นช่อง 3 หรือ 4
ขั้นตอนที่ 5. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ดิจิทัลเพิ่มเติม
หากคุณมีทีวีหลายเครื่องและมีเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งาน คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับทีวีเพิ่มเติมได้ อะแดปเตอร์แต่ละตัวจะต้องมีเต้ารับบนผนัง coax ของตัวเอง
- การเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ดิจิทัลนั้นค่อนข้างเหมือนกับกล่องเคเบิลทั่วไป ใช้สายโคแอกซ์เพื่อต่อเข้ากับเต้ารับที่ผนัง และใช้สาย HDMI หรือโคแอกซ์เพื่อเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับทีวี จากนั้นต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อและเปิดอยู่ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการเปิดใช้งาน
ส่วนที่ 2 จาก 3: การเปิดใช้งานกล่องเคเบิล
ขั้นตอนที่ 1. เปิดกล่องเคเบิล
หากกล่องเคเบิลของคุณมีปุ่มเปิดปิด ให้กดเพื่อเปิดเครื่อง กล่องเคเบิลบางกล่องอาจใช้เวลานานถึง 20 นาทีในการอุ่นเครื่องเป็นครั้งแรก
ขั้นตอนที่ 2 เปิดใช้งานบนเว็บไซต์ Comcast
วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเปิดใช้งานกล่องของคุณคือไปที่ไซต์ Comcast Activation:
- ไปที่ xfinity.com/activate
- ป้อนหมายเลขบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- รอในขณะที่กล่องเคเบิลของคุณเปิดใช้งานอยู่ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลา 20 นาทีหรือประมาณนั้น
ขั้นตอนที่ 3 เปิดใช้งานโดยโทร Comcast
หากบริการเปิดใช้งานออนไลน์ไม่ทำงาน คุณสามารถเปิดใช้งานทางโทรศัพท์:
- เตรียมหมายเลขบัญชีและหมายเลขซีเรียลของกล่องเคเบิลไว้ให้พร้อม หากคุณมีอะแดปเตอร์ดิจิทัล ให้เตรียมหมายเลขซีเรียลสำหรับอะแดปเตอร์เหล่านั้นด้วย
- โทร 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446)
- ป้อนหมายเลขที่ร้องขอเมื่อได้รับแจ้ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- รอให้กล่องเคเบิลของคุณเปิดใช้งาน อาจใช้เวลาถึง 20 นาที
ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานโดยใช้เมนูบนหน้าจอ (X1 เฉพาะในบางตลาดเท่านั้น)
หากคุณกำลังใช้กล่อง X1 ที่ใหม่กว่า และคุณอยู่ในตลาดที่รองรับ คุณอาจเปิดใช้งานได้โดยใช้เมนูบนหน้าจอ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีถูกตั้งค่าเป็นอินพุตของ X1 คุณควรเห็นหน้าจอเริ่มต้น X1
- เลือกภาษาของคุณและรอในขณะที่ X1 เริ่มทำงาน เวลาเริ่มต้นเริ่มต้นอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ และ X1 อาจต้องดาวน์โหลดการอัปเดต
- ป้อนข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ นี่อาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณ ตัวเลขสี่หลักสุดท้าย หรือหมายเลขบัญชี
- เลือกชื่อสำหรับกล่อง X1 ของคุณแล้วรอในขณะที่เปิดใช้งาน การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาอีก 20 นาทีหรือประมาณนั้น
ส่วนที่ 3 จาก 3: การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1. หลีกเลี่ยงการซื้อกล่องเคเบิลที่ใช้แล้ว
กล่องเคเบิล Comcast ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของ Comcast และไม่มีใครได้รับอนุญาตให้ขายโดยบุคคลอื่น หากคุณซื้อกล่องรับสัญญาณเคเบิลจาก eBay, Craigslist หรือผู้ขายต่อรายอื่น Comcast จะไม่เปิดใช้งานกล่องดังกล่าว เนื่องจากเป็นการเช่าที่ไม่มีการคืนสินค้าจริงๆ คุณควรรับกล่องเคเบิลโดยตรงจาก Comcast สำหรับบริการใหม่ เปลี่ยน หรือเพิ่มเติม
อย่าเชื่อรายชื่อหรือบทวิจารณ์ที่อ้างว่ามีกล่องรับสัญญาณทีวี Comcast สำหรับขาย พวกเขาจะไม่เปิดใช้งานและเป็นไปได้มากว่าจะถูกขโมย
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
การเชื่อมต่อที่อ่อนแอกับเต้ารับติดผนังหรือตัวกล่องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองข้างขันแน่นดีแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดการเยี่ยมชมบริการ
บางครั้งการเดินสายที่ไม่ดีหรือเก่าอาจทำให้การเปิดใช้งานหรือรับสัญญาณล้มเหลว อุปกรณ์เก่า เช่น แอมพลิฟายเออร์ บูสเตอร์ และตัวแยกสัญญาณจากการติดตั้งครั้งก่อนๆ อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องมีช่างเทคนิค Comcast มาตรวจสอบและแก้ไขเส้น
หากปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ Comcast หรือเส้นที่นำไปสู่บ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณ คุณอาจไม่ต้องจ่ายเงิน ถ้าปัญหาอยู่ที่สายไฟในบ้าน คุณอาจต้องจ่ายเงินเพื่อเดินสายใหม่
ขั้นตอนที่ 4 เปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่ของคุณอย่างรวดเร็ว
Comcast แนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่สั่งซื้อ การรอนานเกินไปอาจทำให้ระบบประมวลผลคำสั่งซื้อรบกวนการเปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 5. ติดต่อ Comcast หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด RDK-03007
รหัสข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ และคุณจะต้องติดต่อ Comcast เพื่อยืนยันข้อมูลการเรียกเก็บเงินและสถานะการชำระเงินของคุณ
