บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานของการดูแลการสนทนาใน Clubhouse เมื่อคุณดูแลห้องคลับเฮาส์ คุณมีหน้าที่รักษาทิศทางของการสนทนาและรักษาบรรยากาศให้ตรงประเด็น นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดโครงสร้างของห้องได้อีกด้วย เช่น ใครจะได้ขึ้นเวทีและจะอยู่ได้นานแค่ไหน
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. สร้างห้องของคุณ
มีสองวิธีในการสร้างห้องใน Clubhouse - คุณสามารถกำหนดเวลากิจกรรมหรือสร้างห้องได้เอง ห้องสามารถเปิดได้สำหรับทุกคน (ห้องเปิด) เฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญ (ห้องปิด) หรือเปิดให้บุคคลที่คุณและผู้ดูแลคนอื่นติดตาม (ห้องโซเชียล)
- เมื่อสร้างห้อง คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับโฟกัส มันจะเป็นคณะผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? คุณจะอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วมการสนทนาหรือไม่ มีคนที่คุณต้องการเชิญเป็นพิเศษให้พูดหรือไม่? ใช้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะสร้างห้องประเภทใดและกำหนดเวลาเมื่อใด
- แม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะเปิดห้องที่คึกคัก คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยห้องปิด วิธีนี้ช่วยให้คุณ "พบ" กับผู้ดูแลคนอื่นๆ และวิทยากรที่วางแผนไว้เป็นการส่วนตัวเพื่อสร้างหัวข้อ กฎพื้นฐาน และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการจัดการก่อนถ่ายทอดสด หากคุณเริ่มห้องเป็นห้องปิด คุณสามารถเปิดห้องเมื่อใดก็ได้
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มผู้ดูแลอย่างน้อยหนึ่งคน
หากคุณเป็นผู้ดูแลเพียงคนเดียว และได้รับโทรศัพท์หรือขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ห้องจะสิ้นสุดลง การเพิ่มผู้ดูแลอีกคนช่วยให้แน่ใจว่ามีคนอื่นในห้องอย่างน้อยหนึ่งคนสามารถรักษาห้องไว้ได้และเชิญคุณกลับเข้ามาใหม่หากจำเป็น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการคิวและทำให้การสนทนามีสมาธิ ในการตั้งคนให้เป็นผู้ดูแล ให้แตะรูปโปรไฟล์ในห้องแชทแล้วเลือก สร้างผู้ดูแล.
- เมื่อคุณสร้างห้องในคลับเฮาส์ คุณจะถือว่าเป็นผู้ดูแลห้องโดยอัตโนมัติ
- ผู้ดำเนินรายการยังคงอยู่บนเวทีระหว่างการสนทนาทั้งหมดและจะมีเครื่องหมายดอกจันสีเขียวกำกับไว้ โมเดอเรเตอร์ที่สร้างห้องจะปรากฏตัวก่อนเสมอ
ขั้นตอนที่ 3 แนะนำห้อง
เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มการสนทนา แนะนำตัวเองในฐานะผู้ดูแลและตั้งหัวข้อ ระบุกฎพื้นฐาน วาระการประชุม (ถ้ามี) วิทยากรที่วางแผนไว้ และคุณจะยอมรับคำถามหรือความคิดเห็นหรือไม่
- ถ้าคุณไม่ต้องการให้คนอื่นยกมือขึ้นเพื่อพูดจนกว่าจะถึงจุดหนึ่งในการประชุม (หรือไม่เคยเลย) คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะ Raise Hands ได้ แตะไอคอนยกมือแล้วแตะสวิตช์ "ยกมือ" เพื่อสลับปิดและเปิดตามต้องการ
- หากคุณไม่ได้พูดอย่างจริงจัง การปิดเสียงไมโครโฟนของคุณเองเป็นเรื่องที่สุภาพ ผู้ดูแลทุกคนควรทำสิ่งนี้ เช่นเดียวกับวิทยากรคนอื่นๆ แตะไมโครโฟนที่มุมขวาล่างเพื่อดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 4 รีเซ็ตห้องทุก 10 ถึง 15 นาที
เมื่อจำนวนคนในห้องเพิ่มขึ้น คุณจะต้องทบทวนจุดสนใจของห้องเป็นระยะ เตือนทุกคนว่าคุณเป็นใคร และตั้งกฎพื้นฐานขึ้นใหม่เป็นระยะๆ สิ่งนี้เรียกว่า "การรีเซ็ตห้อง" ในศัพท์แสงของ Clubhouse สิ่งนี้ไม่เพียงแต่แจ้งให้สมาชิกใหม่ทราบถึงจุดประสงค์ของห้องเท่านั้น แต่ยังรักษาตำแหน่งของคุณในฐานะผู้ดูแลอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าหากมีผู้บรรยายคนใดเริ่มครอบงำการสนทนา คุณสามารถเข้าไปเตือนพวกเขาและคนอื่นๆ ในห้องหัวข้อของห้องได้โดยง่ายโดยไม่มีใครแปลกใจหรือคิดไปเอง
- แตะ ห้องพักทุกห้อง ที่มุมบนซ้ายเพื่อดูว่ามีคนอยู่ในห้องกี่คน จำนวนสมาชิกในห้องจะปรากฏที่มุมล่างซ้าย
- หากคุณต้องการดึงดูดผู้มาเยี่ยมชมห้องมากขึ้น แนะนำให้ผู้ชมเชิญเพื่อนของพวกเขา พวกเขาเพียงแค่แตะเครื่องหมายบวกที่ด้านล่างของห้องและเลือกคนอื่นเพื่อเชิญ
ขั้นตอนที่ 5. นำคนบนเวทีมาพูด
คนบนเวทีเท่านั้นที่พูดได้ หากผู้ชมต้องการพูด พวกเขาสามารถแตะไอคอนยกมือที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อ "ยกมือขึ้น" ซึ่งจะวางพวกเขาลงในคิว คุณซึ่งเป็นผู้ดูแลจะต้องเพิ่มบุคคลนี้เข้าสู่พื้นที่งานหากต้องการอนุญาตให้เขาพูดได้:
- แตะไอคอนยกมือที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดคิว
- หากคุณไม่รู้จักผู้ที่จะพูด ให้แตะรูปโปรไฟล์เพื่อตรวจสอบประวัติ
- แตะไอคอนไมโครโฟนเพื่อพาพวกเขาขึ้นเวที
- หากคุณไม่พร้อมให้บุคคลนั้นพูดและพวกเขาไม่ได้ปิดเสียงตัวเอง ให้แตะรูปโปรไฟล์ของบุคคลนั้น จากนั้นแตะไอคอนไมโครโฟนเพื่อปิดเสียง
- เมื่อพาใครขึ้นไปบนเวทีเพื่อพูด ให้แจ้งให้ห้องนั้นทราบ (เช่น "ฉันอยากเชิญทิฟฟานี่ขึ้นเวทีเพื่อถามคำถาม") สิ่งนี้ทำให้ทุกคนรู้ว่ามันเป็นโอกาสที่ผู้พูดจะพูด คุณอาจใช้เวลาในการแนะนำผู้พูด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบุคคลและห้อง ส่งเสริมให้วิทยากร "แบ่งปันเวที" และไม่ครอบงำการสนทนาหรือพูดคุยกัน
ขั้นตอนที่ 6 ควบคุมการสนทนา
เมื่อมีคนจำนวนมากอยู่บนเวที การสนทนาอาจดำเนินไปเร็วเกินไป ปัดเป่าคำถามของผู้คนในอดีตและเบี่ยงเบนความสนใจ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นหน้าที่ของผู้ดูแลที่จะเข้ามาและเตือนผู้พูดเกี่ยวกับโฟกัสของห้องและเปลี่ยนเส้นทางการสนทนาไปยังหัวข้อที่ถูกต้อง
- หากผู้พูดพูดนานเกินไปหรือพูดนอกเรื่องนานเกินไป ให้รอสักครู่เพื่อแทรกแซง ขอบคุณผู้พูด และทำการรีเซ็ตห้องอย่างรวดเร็ว (แนะนำหัวข้ออีกครั้ง) คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้ฟังตอบกลับผู้พูดเป็นการส่วนตัวเพื่อติดตามคำถามหรือความคิดเห็นของเขา
- หากผู้พูดใช้พื้นที่ในการสนทนามากเกินไปอย่างต่อเนื่องและไม่ฟังคำแนะนำของคุณ ให้แตะรูปโปรไฟล์ของเขาแล้วเลือก ย้ายไปยังผู้ชม. พวกเขาจะยังคงอยู่ในห้อง แต่จะไม่สามารถพูดได้เว้นแต่จะได้รับอนุมัติจากผู้ดูแล
ขั้นตอนที่ 7 เตือนผู้ชมถึงแนวทางปฏิบัติชุมชนของคลับเฮาส์
สมาชิกคลับเฮาส์ควรปฏิบัติตามแนวทางที่ระบุไว้ที่ https://community.joinclubhouse.com การล่วงละเมิด การล่วงละเมิด การกลั่นแกล้ง การเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายล้วนเป็นการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของ Clubhouse และไม่ควรปล่อยให้อยู่ในห้องที่คุณกลั่นกรอง หากมีใครฝ่าฝืนหลักเกณฑ์ ให้เตือนห้องนั้น หากเกิดขึ้นบ่อย ให้รวมสรุปหลักเกณฑ์สั้นๆ ในการรีเซ็ตห้องตามปกติของคุณ
- หวังว่าการเตือนจะเพียงพอ แต่ถ้าคุณต้องการรายงานการละเมิด ให้แตะผู้ใช้ที่คุณต้องการรายงาน แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาของโปรไฟล์ แล้วเลือก แจ้งเหตุ. คลับเฮาส์จะไม่บอกบุคคลที่คุณรายงาน แต่อาจเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการละเมิดหรือยุติการให้บริการ
- หากสมาชิกคลับเฮาส์ถูกบล็อกโดยผู้ดูแล พวกเขาจะไม่เห็น เข้าร่วม หรือมีส่วนร่วมในห้องที่ดูแลโดยบุคคลนั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณบล็อกบางคนในห้องแชทที่คุณกำลังกลั่นกรอง คนเหล่านั้นจะถูกลบออกจากห้อง หากต้องการบล็อกใครซักคน ให้แตะรูปโปรไฟล์ของบุคคลนั้น แตะจุดสามจุดในแนวตั้ง แล้วเลือก ปิดกั้น.
ขั้นตอนที่ 8 ปิดห้อง
ในฐานะผู้ดูแล คุณจะต้องตัดสินใจว่าการสนทนาจะสิ้นสุดเมื่อใด ก่อนจบห้อง ให้เปิดเสียงไมโครโฟนเพื่อจบการสนทนาและขอบคุณผู้เข้าร่วมทุกคนที่เข้าร่วม จากนั้นแตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก ห้องท้าย.
เคล็ดลับ
- "เสียงปรบมือ" ของคลับเฮาส์กำลังปิดเสียงและเปิดเสียงตัวเองอย่างรวดเร็วเมื่ออยู่บนเวที ซึ่งจะทำให้ไอคอนไมโครโฟนเหนือรูปโปรไฟล์ของคุณกะพริบ ซึ่งผู้คนตีความว่าเป็นการปรบมือ
- เมื่อคนที่คุณติดตามเข้ามาในห้องที่คุณกำลังกลั่นกรอง คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ