เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหม่ คุณจะโอนหรือโอนหมายเลขเดิมได้ หลังจากที่คุณส่งคำขอย้ายหมายเลขของคุณและให้ข้อมูลที่จำเป็น กระบวนการย้ายจะถูกดูแลโดยตัวแทนจากผู้ให้บริการรายใหม่และรายเก่าของคุณ บัญชีเก่าของคุณต้องยังคงใช้งานได้ในขณะที่ทำการโอนและจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจากเสร็จสิ้น
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การเตรียมการโอนหมายเลขของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าหมายเลขของคุณมีสิทธิ์ในการย้ายหรือไม่
ก่อนเปลี่ยนผู้ให้บริการรายใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขปัจจุบันของคุณมีสิทธิ์ในการโอน ตรวจสอบสิทธิ์ออนไลน์กับผู้ให้บริการเก่าของคุณโดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์และส่งคำขอ
- หากคุณกำลังเปลี่ยนมาใช้ AT&T ให้ไปที่หน้าเว็บ “โอนหมายเลขของคุณไปที่ AT&T”
- หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้ Sprint ให้ไปที่หน้าเว็บ "WLNP: ตรวจสอบสิทธิ์"
- หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้ Verizon ให้ไปที่หน้าเว็บ "เปลี่ยนเป็น Verizon และเก็บหมายเลขปัจจุบันของคุณ"
ขั้นตอนที่ 2 ทำความเข้าใจว่าทำไมหมายเลขของคุณจึงไม่มีสิทธิ์
มีเหตุผลหลัก 2 ประการที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ย้าย: คุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนครอบครัวหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณออกผ่านที่ทำงาน
- หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนครอบครัว คุณต้องออกจากแผนครอบครัว สร้างแผนของคุณเองกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ แล้วย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- หากคุณมีโทรศัพท์ที่ทำงาน คุณจะไม่สามารถโอนหมายเลขที่อยู่ภายใต้แผนของบริษัทของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3 อย่ายกเลิกบริการโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของคุณ
เมื่อคุณตัดสินใจเปลี่ยนเครือข่ายแล้ว อย่ายกเลิกแผนเดิมของคุณ หมายเลขของคุณ (และแผนปัจจุบันของคุณ) จะต้องยังคงใช้งานได้จนกว่ากระบวนการย้ายจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 4 ทำความเข้าใจภาระผูกพันทางการเงินของคุณ
เมื่อคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม
- หากคุณยกเลิกแผนก่อนกำหนด คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- คุณจะยังคงชำระเงินสำหรับแผนปัจจุบันของคุณจนกว่าหมายเลขของคุณจะถูกย้ายและบริการจะถูกยกเลิกอย่างเป็นทางการ
- แม้ว่า AT&T, Sprint และ Verizon จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโอน แต่เครือข่ายอื่นๆ เช่น Google Voice จะเรียกเก็บค่าบริการนี้ นอกจากค่าธรรมเนียมแล้ว ขั้นตอนการขนย้ายก็ไม่ต่างกัน
ส่วนที่ 2 จาก 2: การย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. สมัครแผนใหม่ในร้านค้าหรือออนไลน์
อย่ายกเลิกแผนปัจจุบันของคุณ
หากคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชีหลักของบัญชีเก่า คุณจะต้องมีเจ้าของบัญชีหลักคอยอยู่ด้วย
ขั้นตอนที่ 2 ระบุข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ให้บริการเก่าของคุณระหว่างการชำระเงิน
ไม่ว่าคุณจะเริ่มกระบวนการย้ายในร้านค้าหรือออนไลน์ คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ.
- หมายเลขบัญชีของคุณสำหรับบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการเก่า
- รหัสผ่านบัญชีหรือรหัส PIN สำหรับบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการเก่า
- หมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ
- ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเก่าของคุณควรอยู่ในใบเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการเก่าของคุณ หากคุณกำลังเริ่มกระบวนการนี้ในร้านค้า ให้นำใบเรียกเก็บเงินไปด้วย
ขั้นตอนที่ 3 อนุญาตให้ผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณออกคำขอโอนหมายเลขไปยังผู้ให้บริการรายเก่าของคุณ
หลังจากที่คุณให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีเก่าของคุณแล้ว ผู้ให้บริการใหม่ของคุณจะเข้าควบคุมกระบวนการย้ายข้อมูล หากข้อมูลที่คุณให้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ตัวแทนของผู้ให้บริการรายใหม่จะติดต่อคุณ
ขั้นตอนที่ 4. รอการยืนยัน
คำขอโอนหมายเลขอาจใช้เวลาดำเนินการระหว่าง 1 ถึง 10 วันทำการ ในขณะที่คุณรอการยืนยัน โทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณจะยังคงรับสายและข้อความ เมื่อคุณได้รับการยืนยัน (ทางข้อความ) ว่ากระบวนการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ บัญชีเก่าของคุณจะถูกยกเลิก และโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณจะหยุดรับข้อความและสายเรียกเข้า
