หากคุณต้องการปิดบัญชีอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลใดๆ ที่คุณบันทึกไว้ในอีเมลเก่าของคุณก่อนที่จะปิด ส่งอีเมลจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อของคุณเพื่ออัปเดตพวกเขาด้วยข้อมูลติดต่อใหม่ของคุณ และค้นหาวิธีตั้งค่าการส่งต่ออีเมลและข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนออกจากอีเมลนั้นง่ายขึ้น สุดท้ายนี้ หากอีเมลของคุณมีชื่อที่คุณไม่ต้องการ อีเมลของคุณถูกแฮ็ก หรือคุณไม่ทราบรหัสผ่าน ให้หาวิธีรักษาบัญชีของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การบันทึกข้อมูลจากอีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. บันทึกอีเมล รูปภาพ หรือเอกสารใดๆ จากอีเมลเก่าของคุณ
บันทึกเอกสารเหล่านั้นลงในคอมพิวเตอร์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ ก่อนที่คุณจะปิดบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มองหาที่ต่างๆ ในอีเมลของคุณซึ่งมีการจัดเก็บรูปภาพ ไฟล์ หรือเอกสารเก่าไว้ นอกจากนี้ ให้ดูอีเมลเก่าสำหรับการแลกเปลี่ยนอีเมลที่คุณอาจต้องการบันทึก เอกสารเหล่านี้บางส่วนอาจมีค่าสำหรับคุณ
หากคุณกำลังจะปิดบัญชีทั้งหมด ไม่ใช่แค่อีเมลของคุณ และมีบัญชี Microsoft: Live, Msn, Hotmail หรือ Outlook คุณควรบันทึกหรือดาวน์โหลดเอกสารหรือไฟล์ใดๆ ที่บันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณ หรือถ้าคุณมีข้อมูลใดๆ บน Xbox ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะปิดบัญชี Microsoft ของคุณ ความคืบหน้าของคุณในเกมหรือคะแนนของคุณจะไม่ถูกบันทึกไว้หลังจากที่คุณปิดบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ใช้เงินที่คุณมีในบัญชีของคุณ
ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์บัญชีเพื่อดูว่าคุณมีเงินในบัญชีหรือไม่ คุณอาจโหลดเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใส่เงินในบัญชีเพื่อโทรไปต่างประเทศเมื่อคุณอยู่นอกประเทศ
- หากคุณมีบัญชี Microsoft ให้ใช้เงินไปกับเนื้อหาดิจิทัลใน Windows Store, Windows Phone Store หรือ Xbox ก่อนที่คุณจะปิดบัญชีของคุณ
- ในทำนองเดียวกัน ผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Google จะมีร้านค้าที่คุณสามารถซื้อสื่อได้ก่อนที่คุณจะปิดบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 บันทึกคีย์ผลิตภัณฑ์หรือรหัสผ่านในอีเมลของคุณ
รหัสผลิตภัณฑ์มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อผ่าน Microsoft หมายเลขผลิตภัณฑ์คือรหัส 25 ตัวที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ในกรณีที่คุณต้องติดตั้งผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่ คุณควรบันทึกรหัสนี้ นอกจากนี้ หากคุณมีรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์หรือบริการที่บันทึกไว้ในอีเมลของคุณ ให้ค้นหารหัสผ่านและบันทึกไว้ในเอกสาร/ตำแหน่งใหม่
- หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ เช่น Microsoft Office ทางออนไลน์ คุณต้องซื้อผ่านบัญชีอีเมล
- ลองพิมพ์ “รหัสผลิตภัณฑ์” หรือ @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM หรือ BUY. OFFICEFORMAC. COM ลงในแถบค้นหาเพื่อค้นหาอีเมลพร้อมรหัสรหัสผลิตภัณฑ์และหมายเลขคำสั่งซื้อ บันทึกอีเมลทั้งหมดในเอกสารและตำแหน่งใหม่
ขั้นตอนที่ 4 ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณว่าคุณกำลังปิดบัญชี
แจ้งให้เพื่อน ครอบครัว และผู้ติดต่อมืออาชีพทราบวิธีติดต่อคุณ ไปที่หน้าผู้ติดต่อในอีเมลของคุณ และเลือกกล่องที่อยู่ถัดจากผู้ติดต่อแต่ละรายที่คุณต้องการแจ้งว่าคุณกำลังปิดบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก "อีเมล" ในบานหน้าต่างรายละเอียดกลุ่ม หากคุณมี Gmail
- เขียนอีเมลที่แจ้งผู้ติดต่อของคุณว่าคุณกำลังปิดบัญชีของคุณ และให้ที่อยู่อีเมลใหม่ที่พวกเขาสามารถติดต่อคุณได้
- ขอให้ผู้ติดต่อของคุณอัปเดตข้อมูลการติดต่อของพวกเขาเป็นที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ยกเลิกการสมัครที่เชื่อมโยงกับบัญชี
หากคุณกำลังจะปิดบัญชีทั้งหมด ไม่ใช่แค่อีเมลของคุณ อย่าลืมยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Microsoft คุณอาจมีการสมัครใช้งาน OneDrive หรือ Office 365 ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์บัญชี Microsoft ของคุณ แล้วไปที่ "บริการและการสมัครสมาชิก" ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินใดๆ ที่คุณมี และทำตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัคร
หากคุณมีการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ ผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แต่ไม่มีบริการของคุณ ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของบริการหรือผู้ค้าปลีกที่คุณสมัครรับข้อมูลด้วย เช่น Skype ค้นหาข้อมูลสำหรับวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณและทำตามขั้นตอนที่จำเป็น
วิธีที่ 2 จาก 3: การปิดบัญชี
ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลและการตอบกลับอัตโนมัติ
นี่คือคุณสมบัติสองประการที่จะช่วยให้คุณเลิกใช้อีเมลเก่าของคุณ หากผู้คนยังคงส่งอีเมลถึงคุณหลังจากที่คุณปิดบัญชีของคุณแล้ว การตอบกลับอัตโนมัติจะบอกพวกเขาว่าตอนนี้สามารถติดต่อคุณได้ที่ไหน คุณยังสามารถให้อีเมลเหล่านั้นส่งต่อถึงคุณตามที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม บัญชีอีเมลบางบัญชีจะปิดโดยสมบูรณ์หลังจากระยะเวลารอ และการตอบกลับอัตโนมัติและการส่งต่ออีเมลจะหยุดหลังจากนั้น
- ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Microsoft ให้ไปที่ "การจัดการบัญชีของคุณ" แล้วเลือก "การส่งต่ออีเมล" ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการให้ส่งต่ออีเมลของคุณ ภายใต้ “การจัดการบัญชีของคุณ” คุณยังสามารถเลือก “การส่งการตอบกลับวันหยุดอัตโนมัติ” และทำตามขั้นตอนเพื่อเขียนข้อความอัตโนมัติ
- เมื่อคุณลบบัญชี Gmail ของคุณ จะไม่ปิดหรือใช้อีเมลของคุณซ้ำ เนื่องจากคุณจะยังมีบัญชีผ่าน Google
- หากคุณมีที่อยู่อีเมล Outlook.com ที่อยู่อีเมลเก่าของคุณจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ให้กับผู้ใช้รายอื่นหลังจากผ่านไป 60 วัน
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่แอปอีเมลเพื่อลบอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น ไปที่ Gmail และอย่าไปที่บัญชี Google สาเหตุที่ทำให้เกิดความสับสนได้คือคุณใช้บัญชีอีเมลเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ดังนั้นโปรดระวังอย่าลบบัญชี Google หากคุณกำลังพยายามลบอีเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณลบบัญชีทั้งหมดของคุณกับ Google คุณจะสูญเสียบัญชี YouTube และประวัติการค้นหาของ Google ลบที่อยู่อีเมลโดยไปที่การตั้งค่าสำหรับแอป Gmail
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่หน้าเพื่อลบบัญชีของคุณ
หน้านี้อาจอยู่ภายใต้ "การตั้งค่า" หรือแท็บ "จัดการบัญชีของคุณ" หากคุณมีปัญหาในการค้นหาหน้า ให้ไปที่หน้าสนับสนุนสำหรับบริการอีเมลของคุณ และใช้ Ctrl+F เพื่อค้นหา "ลบบัญชีของฉัน" หรือเพียงแค่ "ลบ" ทำตามขั้นตอนและไปที่หน้าเพื่อลบบัญชีของคุณ
- คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านในบัญชีของคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและลบบัญชีของคุณ
- จะมีรายการเหตุผลที่คุณต้องการลบบัญชี เลือกเหตุผลที่ตรงกับคุณ หรือคลิก "อื่นๆ" แล้วเขียนคำตอบลงในคำตอบ
ขั้นตอนที่ 4. ยืนยันว่าคุณต้องการปิดบัญชี
บริการมักจะพยายามโน้มน้าวให้คุณเก็บบัญชีของคุณไว้ ไปที่ด้านล่างของหน้า และยืนยันว่าคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ
ตัวอย่างเช่น ในอีเมลของ Microsoft ขั้นตอนสุดท้ายจะระบุว่า "ทำเครื่องหมายบัญชีเพื่อปิด" คลิกที่ปุ่มนี้เพื่อสิ้นสุดกระบวนการและลบบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. เปิดบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง
หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการให้บัญชีของคุณกลับคืนมา ให้กลับเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลของคุณ และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะรอเป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร ตรวจสอบกับบริการอีเมลของคุณเพื่อดูว่าระยะเวลารอของพวกเขานานแค่ไหนโดยดูที่หน้าคำถามที่พบบ่อยหรือหน้าสนับสนุนเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการปิดบัญชี
ตัวอย่างเช่น สำหรับ Microsoft พวกเขาจะรอ 60 วันก่อนที่จะปิดบัญชีอย่างสมบูรณ์และนำที่อยู่อีเมลของคุณกลับมาใช้ใหม่
วิธีที่ 3 จาก 3: ค้นหาวิธีรักษาบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 รับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้
หากเหตุผลที่คุณต้องการปิดบัญชีเป็นเพราะคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อกู้คืนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแทนการปิดบัญชี โดยทั่วไป ใต้ช่องเข้าสู่ระบบของหน้าลงชื่อเข้าใช้ จะมีลิงก์เล็กๆ ที่ถามว่าคุณลืมรหัสผ่านหรือไม่ ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือใช้รหัสผ่านชั่วคราวที่ส่งถึงคุณในข้อความเพื่อเข้าถึงอีเมลอื่นเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้หลังจากทำตามขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริการของคุณ พวกเขาจะช่วยคุณในการเข้าถึงบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 กู้คืนอีเมลของคุณหากถูกแฮ็ก
หากคุณกำลังปิดบัญชีเพราะถูกแฮ็ก คุณสามารถกู้คืนอีเมลได้โดยไม่ต้องปิดบัญชี ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยตรง:
- ส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าอีเมลของคุณถูกแฮ็กและไม่ควรคลิกลิงก์ในอีเมลจากคุณ
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ ให้อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อลบมัลแวร์ หรือนำคอมพิวเตอร์ไปให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อลบมัลแวร์
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณโดยไปที่การตั้งค่าในอีเมลของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- สุดท้าย ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณและทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้สามารถช่วยรักษาความปลอดภัยอีเมลของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3 สร้างที่อยู่อีเมลอื่นที่เชื่อมโยงกับอีเมลปัจจุบันของคุณ
หากคุณไม่ชอบชื่อที่คุณเลือกสำหรับที่อยู่อีเมลของคุณและต้องการสร้างที่อยู่อีเมลที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ผ่านบัญชีอีเมลเก่าของคุณ และที่อยู่อีเมลทั้งสองจะแชร์กล่องจดหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งและรับอีเมลด้วยที่อยู่อีเมลใหม่นี้ได้ คุณจะมีสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก คุณยังสามารถติดต่อกับผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลเก่าของคุณ แต่คุณสามารถให้ที่อยู่อีเมลใหม่แก่ผู้ติดต่อใหม่ของคุณได้