บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ลืม หรือล้างข้อมูลใน iPhone หรือ iPad เพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านอุปกรณ์ใหม่ได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ iforgot.apple.com
พิมพ์ https://iforgot.apple.com ในเว็บเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรือมือถือ
ขั้นตอนที่ 2 ป้อน Apple ID ของคุณ
นี่คือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ใน iTunes หรือ App Store
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนอักขระจากอิมเมจความปลอดภัย
ล่างช่อง Apple ID
-
หากคุณไม่ทราบ Apple ID ของคุณ ให้คลิก ลืมแอปเปิ้ลไอดี?
แล้วป้อนชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่ ต่อ
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 คลิกที่ ต่อ
ขั้นตอนที่ 7 เลือกวิธีที่คุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
-
เลือก "รีเซ็ตจากอุปกรณ์อื่น" หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ เช่น คอมพิวเตอร์ Mac หรืออุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและเป็นที่ต้องการ
-
เลือก "ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้" เพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
วิธีนี้อาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณสามารถให้ได้
ขั้นตอนที่ 8 คลิกที่ ต่อ
ขั้นตอนที่ 9 เริ่มการกู้คืนบัญชี
ดำเนินการตามวิธีการที่คุณเลือกรีเซ็ตรหัสผ่าน:
- หากคุณเลือกก่อนหน้านี้ รีเซ็ตจากอุปกรณ์อื่น บนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ ให้เลือก อนุญาต.
- หากคุณเลือกก่อนหน้านี้ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้, คลิก เริ่มการกู้คืนบัญชี แล้วคลิก ดำเนินการต่อ และป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขที่เชื่อถือได้
ขั้นตอนที่ 10. คลิกที่ ต่อ
ขั้นตอนที่ 11 ยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณแล้ว และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยที่คุณตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ ระบบอาจขอให้คุณยืนยันสิ่งต่อไปนี้:
- วันที่เกิด
- ข้อมูลบัตรเครดิต
- ที่อยู่อีเมล (สำหรับ Apple ID ที่ไม่มีที่อยู่ "@icloud.com")
- คำถามเพื่อความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 12 คลิกดำเนินการต่อ
ดำเนินการดังกล่าวหลังจากยืนยันข้อมูลบัญชีที่ร้องขอทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 13 รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ถ้าคุณ รีเซ็ตโดยใช้อุปกรณ์อื่น หรือคุณตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณจะถูกขอให้สร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับ Apple ID ของคุณ
- ถ้าคุณเลือกที่จะ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ให้เปิดลิงก์การกู้คืนบัญชีที่ส่งทางข้อความเมื่อบัญชีของคุณพร้อมที่จะกู้คืน จากนั้นป้อน Apple ID ของคุณ
- หากคุณเลือกรับรหัสผ่านทางอีเมล ให้คลิกที่ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่อยู่ในข้อความอีเมลจาก Apple
ขั้นตอนที่ 14. ป้อนรหัสผ่านใหม่
พิมพ์รหัสผ่านใหม่ลงในช่องที่มีป้ายกำกับ และป้อนใหม่อีกครั้งโดยเหมือนกันในช่องด้านล่าง
-
รหัสผ่านของคุณต้อง:
- มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
- รวมอย่างน้อย 1 หมายเลข
- รวมตัวพิมพ์ใหญ่อย่างน้อย 1 ตัว
- มีอักษรตัวพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว
- ไม่มีช่องว่าง
- ไม่มีอักขระสามตัวต่อเนื่องกัน (เช่น ttt)
- ไม่เหมือนกับ Apple ID ของคุณ
- ไม่ใช่รหัสผ่านก่อนหน้าที่คุณใช้ในปีที่แล้ว
ขั้นตอนที่ 15. เลือกรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือ ดำเนินการต่อ.
คุณได้รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้ว และตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณบนเว็บไซต์ของ Apple หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การนำอุปกรณ์ iOS เข้าสู่โหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้
ที่ด้านขวาบนหรือด้านขวาบนของอุปกรณ์
กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง" ที่ส่วนบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2. เลื่อน "ปิดเครื่อง" ไปทางขวา
อุปกรณ์ของคุณจะปิดตัวลง
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
ใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 เปิด iTunes
เป็นแอพที่มีไอคอนโน้ตดนตรี
iTunes อาจเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้ต่อไป
ขั้นตอนที่ 6 กดปุ่มโฮมค้างไว้
ที่เป็นปุ่มกลมๆ ที่หน้าเครื่อง
- บนอุปกรณ์ 3D Touch เช่น iPhone 7 ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แทนปุ่มโฮม
- กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมหรือปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น “iTunes ตรวจพบ i [อุปกรณ์] ในโหมดการกู้คืน” แจ้งเตือนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์และโลโก้ iTunes พร้อมไอคอน USB/Lighting บนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 คลิกที่ ตกลง
ที่มุมขวาล่างของกล่องโต้ตอบ
ขั้นตอนที่ 8 คลิกที่คืนค่า
ที่มุมขวาล่างของกล่องโต้ตอบ
- การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ โดยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ใหม่ได้
- เมื่อได้รับแจ้งระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ให้เลือกเพื่อตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ การกู้คืนจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าจะกู้คืนรหัสผ่านที่คุณลืม
เคล็ดลับ
- หากคุณลืมรหัสผ่านเป็นประจำ ให้จดบันทึกไว้ในสมุดบันทึก เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บโน้ตบุ๊กไว้ในที่ที่ปลอดภัยซึ่งผู้อื่นจะไม่สามารถเข้าถึงได้
- หากคุณกังวลว่ารหัสผ่านของคุณถูกบุกรุกในทางใดทางหนึ่ง ให้เลือกรหัสผ่านใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อความปลอดภัย
