บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการรีเซ็ต Civic ID โดยใช้แอพมือถือ Civic สำหรับ iPhone หรือ Android
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Civic
เป็นแอพสีเขียว มีตัว "C" สีขาว และไอคอนรูกุญแจตรงกลาง
ขั้นตอนที่ 2 ปลดล็อกแอป Civic
สแกนลายนิ้วมือหรือป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกแอป
ขั้นตอนที่ 3 แตะติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อยู่ใกล้ตรงกลางหน้าจอ ซึ่งจะเป็นการเปิดข้อความแจ้งให้สร้างอีเมลใหม่ที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Civic
หากคุณได้รับแจ้งให้เลือกแอปอีเมลก่อน ให้เลือกแอปอีเมลที่คุณใช้เขียนอีเมลตามปกติในโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 อธิบายว่าคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต Civic ID ของคุณ
ในหัวเรื่องของอีเมล คุณสามารถเขียนว่า "Please reset my Civic ID" และอธิบายเหตุผลในเนื้อหาของอีเมล
ขั้นตอนที่ 5. ระบุหมายเลขโทรศัพท์แบบเต็มของคุณ (รวมถึงรหัสประเทศ) และที่อยู่อีเมล
ต้องเป็นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ใช้สร้างบัญชี Civic ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 ส่งอีเมล
คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลว่าได้รับคำขอรับการสนับสนุนแล้ว และตัวแทนของ Civic จะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 7 รอการยืนยันการรีเซ็ต
คุณควรได้รับแจ้งเมื่อรีเซ็ตรหัสประจำตัวประชาชนแล้ว
