หากต้องการปลดล็อกหน้าจอโทรศัพท์ ITEL ของคุณ ให้ปลุกหน้าจอ (โดยการปัดหรือกดปุ่มเปิด/ปิด) จากนั้นป้อนรหัสผ่าน รหัส หรือ PIN หากคุณไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ (สำหรับ Android 4.4 และต่ำกว่า) หรือใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android (5.1 ขึ้นไป) หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยให้คุณเข้าถึงโทรศัพท์ได้อีกครั้ง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. พยายามปลดล็อกโทรศัพท์ 5 ครั้ง
วิธีนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณใช้ Android 4.4 KitKat หรือเก่ากว่า (it1407, it1406, it701, it503 หรือ it501) และคุณล็อกโทรศัพท์ด้วยรหัสรูปแบบ หากคุณปลดล็อกโทรศัพท์ไม่ได้หลังจากลองครบ 5 ครั้ง คุณจะเห็นปุ่ม "ลืมรูปแบบ"
ขั้นตอน 2. แตะ “ลืมรูปแบบ
” ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ Google
ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์เครื่องนี้ อีเมลจะถูกส่งไปยังบัญชี Gmail เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ลงชื่อเข้าใช้ Gmail จากอุปกรณ์อื่น
คุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 5. คลิกลิงก์ในข้อความจาก Google
อีเมลมีลิงก์ที่คุณต้องคลิกเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าเป็น
หากคุณจำรหัสผ่าน Google ไม่ได้ โปรดไปที่ https://www.google.com/accounts/recovery ในเว็บเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 6. แตะ "การตั้งค่า" ในลิ้นชักแอป
เมื่อคุณกลับเข้ามาในโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถตั้งค่ารูปแบบการปลดล็อกใหม่ได้
ขั้นตอน 7. เลือก “ล็อคหน้าจอ
” ตัวเลือกนี้จะปรากฏใต้ส่วน “การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ” ของเมนูการตั้งค่า นี่จะนำคุณไปที่เมนู "ล็อคหน้าจอ"
ขั้นตอน 8. เลือก “ความปลอดภัยของหน้าจอ
” นี่เป็นตัวเลือกแรกในหัวข้อ “ทั่วไป”
ขั้นตอน 9. แตะ “ล็อคหน้าจอ
” ตอนนี้ คุณจะเห็นเมนูที่มีวิธีการล็อกหน้าจอแบบต่างๆ
ขั้นตอนที่ 10 เลือก “รูปแบบ
” ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการขนาดรูปแบบต่างๆ (เช่น 3x3, 4x4, 5x5) ตัวเลือกที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดจำนวนจุดที่คุณจะวาดลวดลายของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก 4x4 หน้าจอปลดล็อกจะแสดงจุด 4 คอลัมน์และจุด 4 แถว
ขั้นตอนที่ 11 แตะขนาดแล้ววาดลวดลายของคุณ
เมื่อจุดปรากฏขึ้น ให้ลากนิ้วไปตามจุดในรูปแบบที่คุณต้องการ หากคุณทำผิดพลาด ให้แตะ "ลองอีกครั้ง"
ขั้นตอนที่ 12. แตะ “ดำเนินการต่อ” และยืนยันรูปแบบของคุณ
ตอนนี้ คุณจะต้องวาดรูปแบบใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกัน
ขั้นตอนที่ 13 แตะ “ยืนยัน” เพื่อกำหนดรูปแบบ
ตราบใดที่ทั้งสองรูปแบบตรงกัน คุณจะกลับไปที่เมนูการรักษาความปลอดภัยหน้าจอ ครั้งต่อไปที่คุณปลดล็อกโทรศัพท์ ให้ใช้รูปแบบที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
วิธีที่ 2 จาก 3: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 1. ลองใช้วิธีอื่น
หากคุณไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ ITEL ของคุณด้วยวิธีอื่นได้ คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ยกเว้นสิ่งที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่มเปิดปิดและเลือก “ปิดเครื่อง
” คุณจะต้องเปิดเครื่องโทรศัพท์จนสุดเพื่อให้คุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน Android ได้
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
หลังจากผ่านไปหลายวินาที คุณจะปล่อยมือได้ คุณจะเห็นไอคอน Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอและคำว่า "ไม่มีคำสั่ง"
ใน ITEL บางรุ่น คุณอาจถูกนำไปยังเมนูโหมดการกู้คืนระบบ Android โดยตรงโดยไม่เห็นไอคอน Android
ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
หน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้นพร้อมส่วนหัว “โหมดการกู้คืนระบบ Android”
ขั้นตอน 5. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือก “ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
” ปุ่มเพิ่มระดับเสียงจะเลื่อนแถบการเลือกขึ้นด้านบน และปุ่มลดระดับเสียงจะเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 6 กดปุ่ม Power เพื่อเลือกจากนั้นอีกครั้งเพื่อยืนยัน
โทรศัพท์จะเข้าสู่กระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะใช้เวลาหลายวินาที
ขั้นตอนที่ 7 กดปุ่ม Power เมื่อคุณเห็น “Reboot System Now
” เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าราวกับว่าเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ https://www.google.com/android/devicemanager ในเว็บเบราว์เซอร์
หากคุณตั้งค่าโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android เมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์ ITEL เป็นครั้งแรก คุณจะสามารถปลดล็อกได้โดยใช้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android คุณจะต้องทำตามขั้นตอนส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
วิธีนี้จะใช้ได้เฉพาะกับโทรศัพท์ที่ใช้ Android 5.1 ขึ้นไปเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกับที่คุณใช้ตั้งค่าโทรศัพท์ ITEL ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกโทรศัพท์ ITEL ของคุณ
หากคุณเห็นโทรศัพท์ ITEL ของคุณอยู่ในรายการ ให้คลิกเพื่อดูการตั้งค่า ตอนนี้คุณควรเห็นตัวเลือก "Ring" "Lock" และ "Erase"
หากคุณไม่เห็น แสดงว่าคุณยังไม่ได้ตั้งค่าโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android สำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้ คุณจะต้องลองวิธีอื่น
ขั้นตอน 4. คลิก “ล็อค
” หน้าจอใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่
ขั้นตอนที่ 5. ตั้งรหัสผ่านชั่วคราว
รหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ที่นี่คือรหัสผ่านที่คุณจะใช้เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ ไม่ต้องกังวลกับการกรอกข้อมูลที่เหลือในหน้านี้ เพียงแค่ตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณจะเปลี่ยนได้เมื่อปลดล็อกโทรศัพท์แล้ว
ขั้นตอนที่ 6 ปลดล็อกโทรศัพท์ ITEL ของคุณ
โทรศัพท์ ITEL ของคุณควรแสดงรหัสผ่านว่างเปล่า พิมพ์รหัสผ่านชั่วคราวที่คุณเพิ่งตั้ง แล้วคุณจะกลับเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7 แตะแอปการตั้งค่า
คุณจะพบแอปนี้ในหน้าจอหลักหรือในลิ้นชักแอป ที่นี่คุณจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณได้
ขั้นตอน 8. เลือก “ความปลอดภัย
คุณอาจต้องเลื่อนลงเล็กน้อยถึงจะพบตัวเลือกนี้
หากคุณไม่เห็น "ความปลอดภัย" ให้เลือก "ล็อกหน้าจอ"
ขั้นตอน 9. แตะ “ล็อคหน้าจอ
คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันก่อนดำเนินการต่อ นั่นคือรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ในเว็บไซต์โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 10. เลือกประเภทของรหัสผ่านที่จะตั้ง
ตัวเลือกจะแตกต่างกันไปตามประเภทของโทรศัพท์ที่คุณมี
- เลือก "รูปแบบ" เพื่อวาดรูปแบบตามจุดต่างๆ เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ
- เลือก “PIN” เพื่อตั้งรหัสตัวเลข (4 หลักขึ้นไป) ที่คุณจะสามารถ “โทรออก” เข้าไปในปุ่มกดเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ได้
- เลือก “รหัสผ่าน” เพื่อพิมพ์รหัสผ่าน (อาจเป็นตัวอักษรและ/หรือตัวเลข) เพื่อพิมพ์โดยใช้แป้นพิมพ์ของโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 11 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
รหัสผ่านใหม่จะมีผลทันที ครั้งต่อไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์ ให้ใช้รหัสผ่านที่คุณเพิ่งตั้งไว้
