หากคอมพิวเตอร์ของคุณเต็มไปด้วยโฆษณาแบบผุดขึ้นหรือเบราว์เซอร์ของคุณส่งคุณไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจติดแอดแวร์ Windows และ Mac ต่างเสี่ยงต่อซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่สามารถจี้เบราว์เซอร์ของคุณและทำให้หน้าจอของคุณเต็มไปด้วยโฆษณา หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสโดยที่ยังไม่ได้รับการปกป้องด้วยซอฟต์แวร์ความปลอดภัย คุณอาจกังวลว่าข้อมูลทั้งหมดในระบบของคุณสูญหาย โชคดีที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากพอๆ กับที่มีโปรแกรมสร้างโค้ดที่เป็นอันตราย และผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้รับรองว่ามีหลายวิธีในการลบแอดแวร์ด้วยตนเองในกรณีที่คุณ "จับได้" บางอย่าง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การลบแอดแวร์ใน Windows
ขั้นตอนที่ 1 บูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยการสนับสนุนระบบเครือข่าย
เมื่อถอดสื่อที่ถอดออกได้ทั้งหมด (เช่น ซีดีและแฟลชไดรฟ์) ออก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
-
Windows 8 และ 10:
- กด ⊞ Win+X แล้วเลือก “Shut down or Sign Out” จากนั้นเลือก “Restart”
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูตไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กด ⇧ Shift ค้างไว้ขณะที่คุณคลิกไอคอนเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทอีกครั้ง
- เมื่อกลับมาแล้ว ให้คลิก "แก้ไขปัญหา" จากนั้น "ตัวเลือกขั้นสูง" จากนั้น "การตั้งค่าเริ่มต้น" จากนั้น "เริ่มต้นใหม่"
- ที่หน้าจอตัวเลือกการบู๊ตที่เป็นผลลัพธ์ ให้กดปุ่มถัดจาก “Safe Mode with Networking” (จะเป็น F5 หรือ 5 ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ)
- Windows 7 และก่อนหน้า: คลิกเมนู Start จากนั้นคลิกลูกศรถัดจาก "Shut Down" เลือก เริ่มต้นใหม่ เมื่อคอมพิวเตอร์คลิกปิดแล้วเปิดขึ้นมาใหม่ ให้เริ่มแตะปุ่ม F8 เพื่อเปิดเมนูการบู๊ต ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปยัง “Safe Mode With Networking” แล้วกด ↵ Enter
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบส่วนขยายหรือโปรแกรมเสริมปลอม
แอดแวร์มักอยู่ในรูปแบบของส่วนขยายหรือส่วนเสริมของเบราว์เซอร์
- ใน Chrome: คลิกเมนู Chrome (ที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ ทำเครื่องหมายด้วยเส้นแนวนอนสามเส้น) แล้วเลือก "การตั้งค่า" คลิก “ส่วนขยาย” จากนั้นมองหาส่วนขยายที่คุณไม่รู้จัก หากมีสิ่งใดที่ดูไม่คุ้นเคย ให้คลิกไอคอนถังขยะที่เกี่ยวข้อง
- Internet Explorer: คลิก “เครื่องมือ” จากนั้นคลิก “จัดการส่วนเสริม” คลิก "โปรแกรมเสริมทั้งหมด" เพื่อดูรายการทุกอย่างที่ติดตั้ง เลือกสิ่งที่คุณไม่รู้จักและคลิก "ปิดใช้งาน" เมื่อเสร็จแล้ว คลิก "ปิด"
- Firefox: ตรวจสอบส่วนเสริมของคุณโดยคลิกเมนูเปิด (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมบนขวาของหน้าจอและเลือก "โปรแกรมเสริม" ตอนนี้คลิก "ส่วนขยาย" และค้นหาสิ่งที่คุณไม่รู้จัก หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยาย ให้คลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก "ปิดใช้งาน"
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบหน้าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ เครื่องมือค้นหา และค่าเริ่มต้นอื่นๆ
บางครั้งแอดแวร์จะจี้หน้าเว็บเริ่มต้นของเบราว์เซอร์และเครื่องมือค้นหาของคุณ
-
Chrome: คลิก "การตั้งค่า" ในเมนู Chrome จากนั้นคลิก "ตั้งค่าหน้า" (ด้านล่าง "เมื่อเริ่มต้น") หากคุณเห็นสิ่งอื่นที่ไม่ใช่หน้าเปล่าหรือหน้าที่คุณกำหนดค่าไว้โดยเฉพาะให้แสดงขึ้นเมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์ ให้เลือกไซต์ที่อยู่ในรายการ จากนั้นกด X เพื่อลบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Chrome ไม่ได้ถูกรบกวน ในเมนูการตั้งค่าเดียวกัน ให้ค้นหาส่วนลักษณะที่ปรากฏ เลือก “แสดงปุ่มโฮม” ตอนนี้คลิก "เปลี่ยน" จากนั้นเลือก "ใช้หน้าแท็บใหม่" คลิก “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องมือค้นหาของคุณในเมนูการตั้งค่าโดยคลิก "จัดการเครื่องมือค้นหา" ใต้ "ค้นหา" เลือกเครื่องมือค้นหาที่คุณใช้และเลือก "ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ทางด้านขวาของหน้าจอตรงกับชื่อของเครื่องมือค้นหา! หากคุณเห็น Yahoo.com ทางด้านซ้าย แต่ URL ทางด้านขวาเริ่มต้นด้วยสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ search.yahoo.com ให้ลบออกด้วยเครื่องหมาย X บนหน้าจอ
-
Internet Explorer: คลิก “เครื่องมือ” จากนั้นคลิก “จัดการส่วนเสริม” เลือก "ผู้ให้บริการค้นหา" จากรายการ จากนั้นเลือกเครื่องมือค้นหาที่คุณรู้จักและใช้งาน (Google, Bing ฯลฯ) หากคุณจำอะไรไม่ได้ ให้คลิกที่สิ่งนั้น จากนั้นคลิก “นำออก”
- กลับไปที่เมนู Tools เลือก "Internet Options" จากนั้นดูที่ "Home Page" URL ที่แสดงในกล่องนั้นเป็นหน้าแรกเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไม่รู้จัก ให้ลบออกแล้วเลือก "ใช้แท็บใหม่"
-
ค้นหาไอคอน Internet Explorer บนเดสก์ท็อปของคุณ (หรือที่ใดก็ตามที่คุณมักจะดับเบิลคลิกที่ไอคอนเพื่อเปิดเบราว์เซอร์) ใช้ปุ่มเมาส์ขวาเพื่อคลิกหนึ่งครั้งที่ไอคอนและเลือก "คุณสมบัติ" ไปที่แท็บ "ทางลัด" และดูที่ฟิลด์ที่ระบุว่า "เป้าหมาย" หากคุณเห็นข้อความใด ๆ เลยหลังจาก
iexplore.exe
- ให้ลบออก (แต่ปล่อยให้ iexplore.exe อยู่คนเดียว) คลิก "ตกลง"
-
Firefox: ในเมนู Open ให้เลือก “Options” จากนั้นเลือก “Restore to Default” คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องมือค้นหา ให้คลิกเมนูเปิดและเลือก "ตัวเลือก" ที่แถบด้านซ้าย คลิก "ค้นหา" และตั้งค่าเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณให้เป็นที่รู้จักเช่น Google หรือ Bing หากมีสิ่งใดที่คุณไม่รู้จักแสดงอยู่ใต้ “One-click search engines” ให้คลิกหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิก “Remove”
ขั้นตอนที่ 4 ดูว่าโปรแกรมใดถูกตั้งค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
กด ⊞ Win+S เพื่อเปิดช่องค้นหา พิมพ์
msconfig
ลงในช่องว่างเพื่อเปิดแผงการกำหนดค่าระบบ เมื่อปรากฏในผลการค้นหา ให้คลิกที่ไฟล์ หากระบบขอให้คุณยืนยัน ให้เลือก "ใช่" หรือ "ตกลง"
- คลิกแท็บ Startup เพื่อดูรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ตั้งค่าให้เริ่มทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์บูท (ผู้ใช้ Windows 8 และ 10 อาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Task Manager แต่ขั้นตอนที่เหลือจะคล้ายกัน)
- เรียกดูรายการและดูว่ามีอะไรโดดเด่นเป็นแอดแวร์หรือไม่ เป็นความคิดที่ดีที่จะค้นหาชื่อสิ่งที่คุณไม่รู้จักทางอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดเชื้อ บางสิ่งอาจดูถูกต้องตามกฎหมายเมื่อไม่เป็นเช่นนั้นจริง ๆ และในทางกลับกัน ถัดจากชื่อซอฟต์แวร์ คุณจะพบบริษัทที่เผยแพร่ บริษัทที่อยู่ในรายการสามารถช่วยคุณค้นหาว่าโปรแกรมเริ่มต้นใดถูกต้องตามกฎหมาย หากต้องการปิดใช้งานสิ่งที่คุณไม่รู้จัก ให้ลบเครื่องหมายออกจากช่องก่อนหน้า (หรือหากคุณใช้ Windows 8 หรือ 10 ให้คลิกโปรแกรม จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน")
ขั้นตอนที่ 5. บันทึกการตั้งค่าของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณใช้ Windows 7 หรือเก่ากว่า ให้คลิก "ใช้" จากนั้นคลิก "ตกลง" หากคุณใช้ Windows 8 หรือใหม่กว่า ให้คลิก X เพื่อปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบโปรแกรมที่สามารถถอนการติดตั้งได้
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังมีป๊อปอัปหรือโฆษณาที่รบกวนเมื่อรีบูต ให้ดูว่ามีซอฟต์แวร์ใดบ้างที่สามารถลบออกได้ด้วยการถอนการติดตั้งทั่วไป เปิดแถบค้นหาแล้วพิมพ์
โปรแกรม
และคลิก "โปรแกรมและคุณลักษณะ" เมื่อปรากฏขึ้น
- ในรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ให้มองหาสิ่งที่คุณไม่รู้จัก คุณสามารถจัดเรียงรายการตามวันที่ติดตั้งโดยคลิกที่วันที่ที่ด้านบนของรายการ
- หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้คลิกหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิก "ถอนการติดตั้ง" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 7 เรียกใช้การสแกนไวรัส
ใช้ Microsoft Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการ เรียกใช้การสแกนเพื่อดักจับโปรแกรมแอดแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปที่เป็นอันตรายถูกลบไปแล้ว หากคุณไม่สามารถลบแอดแวร์ได้ (ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก แต่เกิดขึ้น) ให้จดชื่อแอดแวร์และดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 8 รับคำแนะนำในการเอาออกจากไซแมนเทค
ในเซฟโหมดหรือบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ไปที่รายการมัลแวร์ A ถึง Z ของไซแมนเทค ไซต์ที่อัปเดตบ่อยนี้มีลิงก์ไปยังคำแนะนำในการลบแอดแวร์เกือบทุกประเภทที่มีอยู่ เลือกอักษรตัวแรกของชื่อแอดแวร์ของคุณและเลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบ คลิกชื่อแอดแวร์ของคุณ
ขั้นที่ 9. คลิก “ลบออก” เพื่อดูคำแนะนำ
ชุดคำสั่งแรกเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของไซแมนเทค หากคุณไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ ให้เลื่อนไปที่ขั้นตอนที่สองและทำตามคำแนะนำในการลบตามที่ระบุ แอดแวร์ทั้งหมดนั้นแตกต่างกัน และบางอันก็ยากต่อการเอาออกมากกว่าตัวอื่นๆ รีบูทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดบนหน้าที่สอดคล้องกับแอดแวร์ของคุณเสร็จแล้ว
ขั้นตอนที่ 10. เรียกใช้การคืนค่าระบบ
หากคุณมาไกลขนาดนี้และไม่สามารถลบแอดแวร์ได้สำเร็จ ให้เรียกใช้ System Restore เพื่อนำพีซีของคุณกลับไปสู่วันที่ที่เครื่องทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีที่ 2 จาก 2: การลบแอดแวร์ใน Mac
ขั้นตอนที่ 1 บล็อกหน้าต่างป๊อปอัปในเบราว์เซอร์ของคุณ
ขั้นตอนสำคัญนี้ทำให้สามารถทำส่วนที่เหลือของวิธีนี้ให้เสร็จได้โดยที่ไม่ยุ่งยาก
- Safari: ในเมนู "Safari" ให้เลือก "Preferences" คลิก "ความปลอดภัย" และเลือก "บล็อกหน้าต่างป๊อปอัป ยกเลิกการเลือก "อนุญาต WebGL" และ "อนุญาตปลั๊กอิน"
- Chrome: ในเมนู Chrome (เส้นแนวนอนสามเส้น) ให้คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นเลื่อนไปที่ด้านล่างสุดเพื่อคลิก "แสดงการตั้งค่าขั้นสูง" คลิก "ความเป็นส่วนตัว" จากนั้นคลิก "การตั้งค่าเนื้อหา" และเลือก "ไม่อนุญาตให้ไซต์ใด ๆ แสดงป๊อปอัป"
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาและส่วนขยายที่หลอกลวง
- Safari: ในเมนู Safari เลือก "Preferences" จากนั้นเลือก "Extensions" หากมีรายการใดที่คุณไม่รู้จัก ให้คลิก “ถอนการติดตั้ง” ตอนนี้ คลิกไปที่แท็บ "ทั่วไป" และตรวจดูให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณถูกตั้งค่าเป็นสิ่งที่คุณรู้จัก หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าเป็นเครื่องมือค้นหาที่คุณใช้เป็นประจำ Safari มีค่าเริ่มต้นบางอย่างที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าในซอฟต์แวร์ การเลือก Google เป็นเดิมพันที่ปลอดภัย
-
Chrome: ในเมนู Chrome เลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "ส่วนขยาย" คลิกไอคอนถังขยะถัดจากส่วนขยายที่คุณไม่รู้จัก จากนั้นคลิก "การตั้งค่า" ที่เมนูด้านซ้ายและเลื่อนลงไปที่ "การตั้งค่าขั้นสูง" และไปที่ลิงก์
- เลื่อนลงไปที่ "เมื่อเริ่มต้น" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "เปิดหน้าแท็บใหม่" แล้ว
- เลื่อนลงไปที่ "ค้นหา" และคลิก "จัดการเครื่องมือค้นหา" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกเครื่องมือค้นหาที่อยู่ในช่องด้านบนเป็นเครื่องมือค้นหาที่คุณรู้จัก ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ URL ทางด้านขวา เนื่องจากโปรแกรมแอดแวร์อาจแสร้งทำเป็นเป็น Google แต่จริงๆ แล้วกำลังชี้ให้คุณไปยังเว็บไซต์อื่น ลบสิ่งที่น่าสงสัยโดยคลิก X ถัดจากไซต์
ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลดบทความสนับสนุนของ Apple HT203987 เป็น PDF
เนื่องจากขั้นตอนต่อไปจำเป็นต้องปิดเบราว์เซอร์ คุณจะต้องบันทึกเว็บไซต์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ชี้เบราว์เซอร์ของคุณไปที่ https://support.apple.com/en-us/HT203987 เมื่อโหลดไซต์แล้ว คลิก "ไฟล์" จากนั้น "พิมพ์" จากนั้นคลิก "บันทึกเป็น PDF" เลือกเดสก์ท็อปของคุณเป็นตำแหน่งบันทึกเพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้ในเวลาอันสั้น
ขั้นตอนที่ 4. ใช้วิธีการ “ไปที่โฟลเดอร์” เพื่อค้นหาแอดแวร์
คุณจะใช้การกระทำนี้เป็นจำนวนมาก ดังนั้นพยายามทำความคุ้นเคยกับมัน
-
เปิดไฟล์ PDF ที่คุณเพิ่งสร้างและเลื่อนลงไปที่รายการไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . เน้นบรรทัดแรกในรายการไฟล์นั้น (อยู่ในตัวอย่าง) แล้วคลิก "แก้ไข" จากนั้นคลิก "คัดลอก"
- เปิด Finder แล้วคลิก "ดู" จากนั้นคลิก "เป็นคอลัมน์" คลิก "ไป" จากนั้น "ไปที่โฟลเดอร์"
- คลิก "แก้ไข" จากนั้นคลิก "วาง" เพื่อวางไฟล์ที่คุณไฮไลต์ไว้ก่อนหน้านี้ลงในช่อง กด ⏎ Return เพื่อค้นหาไฟล์ หากพบไฟล์ ให้ลากไปที่ถังขยะ ถ้าไม่ ให้คัดลอกไฟล์ถัดไปในรายการจาก PDF และทำเช่นเดียวกัน
- ทำซ้ำ "ไปที่วิธีการ" กับแต่ละไฟล์ในรายการ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ล้างถังขยะโดยคลิก “Finder” จากนั้นคลิก “Empty Trash” รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 5. ดูว่าแอดแวร์อื่นที่รู้จักกำลังทำงานอยู่หรือไม่
หากคอมพิวเตอร์กลับมาและยังมีแอดแวร์อยู่ ให้เปิด Finder คลิก “Applications” และเลือก “Utilities” คลิก “ตัวตรวจสอบกิจกรรม” บนแท็บ CPU คลิก "ชื่อกระบวนการ" เพื่อเรียงคอลัมน์ตามตัวอักษรและค้นหากระบวนการที่เรียกว่า "InstallMac" หรือ "Genieo"
-
หากคุณเห็นโปรแกรมเหล่านี้กำลังทำงานอยู่ในตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ทำซ้ำขั้นตอน "ไปที่โฟลเดอร์" ด้วยข้อความต่อไปนี้:
/private/etc/launchd.conf
- . เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- กลับไปที่ Apple PDF แล้วเลื่อนลงไปที่ "Remove Genieo, InstallMac" แล้วทำซ้ำขั้นตอนกับไฟล์แต่ละไฟล์ที่อยู่ในรายการด้านล่าง "Restart your Mac" เมื่อคุณผ่านแต่ละไฟล์และลากไฟล์ที่จำเป็นไปยังถังขยะแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
-
ใช้ “ไปที่โฟลเดอร์” เมื่อคอมพิวเตอร์กลับมา คราวนี้เป็นไฟล์
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . ล้างถังขยะ (ใน Finder)
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์ของคุณควรไม่มีแอดแวร์ ถ้าเมื่อคอมพิวเตอร์กลับมา มันยังคงติดไวรัสแอดแวร์ คุณจะต้องติดตั้งเครื่องมือกำจัดแอดแวร์
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลดและติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware สำหรับ Mac
Malwarebytes เป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการลบแอดแวร์ที่บ้าน คลิก "ดาวน์โหลด" และเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเรียกใช้
- หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันมัลแวร์สำหรับ Mac เนื่องจากแอดแวร์ ให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งและบันทึกลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี/ดีวีดี
- ครั้งแรกที่คุณเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์สำหรับ Mac ระบบอาจถามคุณว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปิด คลิก "เปิด" หากคุณเห็นข้อความอื่นเกี่ยวกับการตั้งค่าความปลอดภัย ให้คลิกเมนู Apple แล้วเลือก “การตั้งค่าระบบ” จากนั้นเลือก “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” บนแท็บทั่วไป คลิก "เปิดต่อไป" และซอฟต์แวร์จะเปิดขึ้น
- ครั้งแรกที่คุณเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ คุณจะถูกถามถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ พิมพ์และคลิก "ติดตั้งตัวช่วย"
ขั้นตอน 8. คลิก “สแกน
” หากพบแอดแวร์ มันจะแสดงในรายการหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คลิกชื่อแอดแวร์และเลือก “ลบรายการที่เลือก” เพื่อลบ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และแอดแวร์ของคุณควรถูกลบออก
วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube
เคล็ดลับ
- อย่าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์ที่คุณไม่ไว้วางใจ
- อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ป้องกันมัลแวร์บ่อยๆ
- ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์ทุกรูปแบบโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส
- เก็บ Malwarebytes Anti-Malware ไว้ในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี/ดีวีดีในกรณีฉุกเฉิน
คำเตือน
- แอดแวร์มักถูก "ดักจับ" เมื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์เห็นข้อความป๊อปอัปบนหน้าจอที่บอกว่า "คำเตือน! คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส!” ไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่มีชื่อเสียงใดๆ ที่จะให้ข้อความในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ การแจ้งเตือนจริงจะปรากฏในหน้าต่างแยกต่างหากที่มีชื่อซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของคุณที่ด้านบน หรือในป๊อปอัปการแจ้งเตือนบนทาสก์บาร์ของ Windows
- หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องนำคอมพิวเตอร์ไปหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการประเมิน
