หากคุณมีการรับประกันรถยนต์ คุณอาจเริ่มรับสายเกี่ยวกับการขยายเวลาการรับประกันได้ สิ่งที่คนเหล่านี้พยายามขายให้คุณคือ "สัญญาบริการ" ซึ่งไม่ได้ให้ประโยชน์มากมายเท่ากับการรับประกัน เป็นไปได้มากว่าข้อตกลงนี้เป็นการหลอกลวง โดยการซ่อมแซมส่วนใหญ่ไม่รวมอยู่ในการพิมพ์ค่าปรับในสัญญาบริการ เพื่อป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงการรับประกันรถยนต์ หลีกเลี่ยงการทำธุรกิจกับผู้ที่ติดต่อคุณ อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประกันสังคม และยื่นคำร้องต่อหน่วยงานของรัฐที่เหมาะสม หากคุณถูกหลอกลวง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การระบุ Scam
ขั้นตอนที่ 1 ใช้ความระมัดระวังเมื่อมีคนติดต่อคุณ
นักต้มตุ๋นอาจโทรหาคุณ ส่งจดหมายถึงคุณ หรือเขียนอีเมล การหลอกลวงจะเหมือนเดิมเสมอ: พวกเขาอ้างว่าการรับประกันของคุณกำลังจะหมดอายุและเสนอให้ขายส่วนขยายให้คุณ
- อย่าประทับใจกับรายละเอียดที่นักต้มตุ๋นรู้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจทราบยี่ห้อ รุ่น และปีของรถคุณ อย่างไรก็ตาม นักต้มตุ๋นสามารถซื้อข้อมูลนี้ได้จากเว็บไซต์ คุณอาจให้ข้อมูลนี้เมื่อคุณซื้อประกันภัยรถยนต์ทางออนไลน์
- ตามหลักการแล้ว คุณไม่ควรทำธุรกิจกับผู้ที่ติดต่อคุณ แทนที่จะทำเช่นนั้น บริษัทวิจัยอย่างถี่ถ้วนแล้วติดต่อบริษัทที่คุณพบว่ามีชื่อเสียง
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการรับประกันของคุณ
การรับประกันของคุณกำลังจะหมดอายุหรือไม่? ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า ผ่านเอกสารของคุณและค้นหามัน หากคุณไม่พบการรับประกัน โปรดติดต่อผู้ผลิต
ตรวจสอบหมายเลขผู้ผลิตออนไลน์หรือในสมุดโทรศัพท์ อย่าโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้ในจดหมาย อีเมล หรือไปรษณียบัตร เนื่องจากอาจเป็นหมายเลขที่ผู้หลอกลวงสร้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ระบุเทคนิคการขายที่มีแรงกดดันสูง
หากคุณพูดคุยกับผู้หลอกลวงทางโทรศัพท์ พวกเขาจะพยายามกดดันให้คุณซื้อนโยบายการรับประกันแบบขยายเวลา ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจใช้เทคนิคต่อไปนี้:
- พวกเขาบอกคุณว่าข้อตกลงนั้นดีแค่วันเดียว ในขณะเดียวกันก็อ้างว่าคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา เทคนิคประเภทนี้เป็นธงสีแดงขนาดใหญ่ ธุรกิจที่ถูกกฎหมายไม่พยายามกดดันให้ผู้คนซื้อของโดยสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
- พวกเขาโทรมาทุกวัน พฤติกรรมประเภทนี้ที่ติดกับการล่วงละเมิดเป็นเทคนิคการขายที่มีความกดดันสูง
- พวกเขาหลีกเลี่ยงการแสดงตัวอย่างสัญญา ไม่มีเหตุผลใดที่บริษัทที่มีชื่อเสียงต้องปกปิดข้อมูลนี้
ขั้นตอนที่ 4. วิจัยบริษัท
นักต้มตุ๋นสร้างชื่อเสียง และคุณสามารถค้นหาข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วด้วยการค้นหาทางออนไลน์ ดูที่ Better Business Bureau หรือค้นหาโดย Google ทั่วไป มองหาข้อร้องเรียนว่าการรับประกันแบบขยายเวลาไม่ครอบคลุมสิ่งที่ผู้บริโภคคิด
ขั้นตอนที่ 5. วางสายบนผู้โทร
คุณอาจรู้สึกเครียดที่ต้องถูกใครบางคนที่ใช้เทคนิคการขายที่มีแรงกดดันสูงไล่ล่า ถ้าใช่ จำไว้ว่าคุณสามารถวางสายได้ คุณไม่จำเป็นต้องทำธุรกิจกับใคร และไม่หยาบคายที่จะพูดว่า “ฉันขอโทษ ฉันจะวางสาย”
- โปรดอย่าลืมว่าอย่าแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ที่โทรหาคุณทางโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขใบอนุญาตขับขี่ หรือหมายเลขประกันสังคม
- หากโทรกลับให้ขอหมายเลขเพื่อขอให้หยุดโทรหาคุณ นักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถูกต้องตามกฎหมายจะต้องให้หมายเลขกับคุณ
วิธีที่ 2 จาก 2: การยื่นเรื่องร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 1 ร้องเรียนต่อ Federal Communications Commission
เยี่ยมชมศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคของ FCC ที่นี่: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us คลิกที่ “โทรศัพท์” หรือ “อินเทอร์เน็ต” ขึ้นอยู่กับว่าผู้หลอกลวงติดต่อคุณอย่างไร จากนั้นให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ
FCC ไม่สามารถฟ้องและรับเงินในนามของคุณได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถตรวจสอบและปรับผู้หลอกลวงหากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 2 ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ FTC
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐยังสอบสวนการฉ้อโกงที่น่าสงสัย คุณสามารถใช้ Complaint Assistant ได้ที่เว็บไซต์เพื่อรายงานผู้หลอกลวง
เช่นเดียวกับ FCC FTC จะไม่ฟ้องร้องในนามของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถตรวจสอบและดำเนินคดีกับบริษัทได้ในท้ายที่สุด
ขั้นตอนที่ 3 โทรติดต่อสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐ
อัยการของรัฐโดยทั่วไปสามารถตรวจสอบธุรกิจและดำเนินคดีกับพวกเขาได้หากจำเป็น ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของอัยการสูงสุดทางออนไลน์และระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อคนหลอกลวง
- ข้อมูลการติดต่อ
- พวกเขาติดต่อคุณอย่างไร
- ทำไมคุณถึงเชื่อว่าคุณถูกหลอกลวง
- สำเนาสัญญาบริการ
ขั้นตอนที่ 4 พูดคุยกับทนายความ
เหยื่อการหลอกลวงจำนวนมากพบว่าเป็นการยากที่จะยกเลิกความคุ้มครองและรับเงินคืน เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ คุณควรพบกับทนายความด้านสิทธิผู้บริโภคและพิจารณาทางเลือกของคุณ คุณอาจสามารถฟ้องเรียกเงินที่ใช้ไปคืนได้
- ค้นหาทนายความโดยติดต่อสมาคมเนติบัณฑิตยสภาที่ใกล้ที่สุดและขอผู้อ้างอิง
- เมื่อคุณมีชื่อแล้ว ให้โทรหาทนายความและขอนัดเวลาปรึกษา ตรวจสอบราคาและสอบถามสิ่งที่คุณต้องนำติดตัวไปด้วย
เคล็ดลับ
- หากคุณต้องการขยายเวลาการรับประกัน ให้ซื้อผ่านผู้ผลิตรถยนต์ ไม่ใช่จากธุรกิจอิสระ อย่าลืมอ่านนโยบายอย่างใกล้ชิดเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าจะครอบคลุมอะไรบ้างและจะไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
- ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำว่าอย่าซื้อสัญญาบริการ คุณสามารถประหยัดเงินได้ในกรณีที่รถของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม หากรถของคุณไม่พัง แสดงว่าคุณสามารถช่วยไข่รังตัวเล็กๆ ได้
