บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการยื่นคำร้องต่อคนขับ Uber จาก iPhone หรือ iPad
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การรายงานปัญหาเกี่ยวกับคนขับหรือการเดินทาง
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Uber บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ที่เป็นไอคอนสีดำวงกลมสีขาวที่มีสี่เหลี่ยมสีดำเล็กๆ ปกติจะอยู่ในหน้าจอหลัก
ใช้วิธีนี้หากคนขับประพฤติตัวไม่เหมาะสม ขึ้นรถผิดคัน หรือไม่ตรงกับรูปโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2. แตะปุ่ม ≡
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะความช่วยเหลือ
รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางครั้งล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเดินทางครั้งนี้
รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. เลือกตัวเลือกที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 6 กรอกแบบฟอร์ม
รวมรายละเอียดทั้งหมดที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Uber อาจต้องตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้
ขั้นตอนที่ 7 แตะส่ง
ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม สิ่งนี้จะส่งการร้องเรียนของคุณไปยัง Uber
วิธีที่ 2 จาก 4: การรายงานค่าธรรมเนียมที่ไม่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Uber บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ที่เป็นไอคอนสีดำวงกลมสีขาวที่มีสี่เหลี่ยมสีดำเล็กๆ ปกติจะอยู่ในหน้าจอหลัก
ใช้วิธีนี้หากคุณถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกอย่างไม่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 2. แตะปุ่ม ≡
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะความช่วยเหลือ
รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางครั้งล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะตัวเลือกบัญชีและการชำระเงิน
ทางด้านบนของเมนู "หัวข้อเพิ่มเติม"
ขั้นตอนที่ 5. แตะ ฉันมีค่าใช้จ่ายที่ไม่รู้จัก
อยู่ใกล้ตรงกลางเมนู
ขั้นตอนที่ 6 กรอกแบบฟอร์ม
รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนของ Uber สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 7 แตะส่ง
ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม สิ่งนี้จะส่งการร้องเรียนของคุณไปยัง Uber
วิธีที่ 3 จาก 4: การรายงานอุบัติเหตุ
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Uber บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ที่เป็นไอคอนสีดำวงกลมสีขาวที่มีสี่เหลี่ยมสีดำเล็กๆ ปกติจะอยู่ในหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 2. แตะปุ่ม ≡
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะความช่วยเหลือ
รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางครั้งล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะเพิ่มเติม
ทางด้านล่างของหัวข้อ "หัวข้อเพิ่มเติม"
ขั้นตอนที่ 5. แตะข้อกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และการสอบถามอื่นๆ
เป็นตัวเลือกแรก
ขั้นตอนที่ 6 แตะรายงานเหตุการณ์ร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับผู้ขับขี่หรือยานพาหนะ
ขั้นตอนที่ 7 กรอกแบบฟอร์ม
ป้อนวันที่ เวลา สถานที่ และรายละเอียดเกี่ยวกับอุบัติเหตุลงในช่องว่างที่ให้ไว้
ขั้นตอนที่ 8 แตะส่ง
ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม สิ่งนี้จะส่งการร้องเรียนของคุณไปยัง Uber
วิธีที่ 4 จาก 4: การรายงานปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Uber บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ที่เป็นไอคอนสีดำวงกลมสีขาวที่มีสี่เหลี่ยมสีดำเล็กๆ ปกติจะอยู่ในหน้าจอหลัก
ใช้วิธีนี้หากคนขับ Uber ของคุณไม่ยอมรับสัตว์ช่วยเหลือของคุณอย่างถูกต้อง หรือจัดหาที่พักสำหรับผู้ทุพพลภาพของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. แตะปุ่ม ≡
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะความช่วยเหลือ
รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางครั้งล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 แตะการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ที่ด้านล่างของส่วนแรก
ขั้นตอนที่ 5. เลือกปัญหาที่จะรายงาน
- แตะ ฉันต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับรถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเหลือ หากคนขับไม่เต็มใจที่จะรองรับอุปกรณ์ช่วยเหลือของคุณ
- แตะ คนขับรถของฉันแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับสัตว์ช่วยเหลือของฉัน หากคุณมีปัญหาในการนำสัตว์ช่วยเหลือไปเที่ยว
ขั้นตอนที่ 6 กรอกแบบฟอร์ม
ป้อนรายละเอียดให้มากที่สุด
ขั้นตอนที่ 7 แตะส่ง
ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม สิ่งนี้จะส่งการร้องเรียนของคุณไปยัง Uber
