แผนบริการเซลลูลาร์ส่วนใหญ่ในทุกวันนี้มาพร้อมกับข้อมูลมือถือที่โอนผ่านสัญญาณมือถือของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถท่องเว็บ ดาวน์โหลดเพลง สตรีมวิดีโอ และทำอย่างอื่นที่ปกติจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดและปิดข้อมูลมือถือเพื่อป้องกันไม่ให้เกินขีดจำกัดรายเดือนของคุณ
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปการตั้งค่า
คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ใน App Drawer หรือบนหน้าจอหลักของคุณ ไอคอนดูเหมือนเกียร์
ขั้นตอนที่ 2. แตะตัวเลือก "การใช้ข้อมูล"
ซึ่งควรอยู่ทางด้านบนของเมนู
Android เวอร์ชันเก่าอาจมีตัวเลือก "เครือข่ายมือถือ" แทน
ขั้นตอนที่ 3 แตะแถบเลื่อน "ข้อมูลมือถือ"
การดำเนินการนี้จะสลับข้อมูลมือถือของคุณเป็น ON สำหรับ Android เวอร์ชันเก่า ให้เลือกช่อง "เปิดใช้งานข้อมูล"
หมายเหตุ: แผนของคุณต้องรองรับข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งาน คุณจะต้องมีสัญญาณมือถือเพื่อใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูล
ข้างแถบแผนกต้อนรับในแถบการแจ้งเตือน คุณอาจเห็น "3G" หรือ "4G" โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางตัวอาจไม่แสดงสิ่งนี้เมื่อคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูล ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบคือเปิดเว็บเบราว์เซอร์และลองเยี่ยมชมเว็บไซต์
การแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
โหมดเครื่องบินจะปิดการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ คุณสามารถสลับโหมดเครื่องบินได้จากเมนูการตั้งค่า หรือโดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วแตะปุ่มโหมดเครื่องบิน
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบว่าคุณกำลังโรมมิ่งอยู่หรือไม่
อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะปิดการใช้งานข้อมูลโดยค่าเริ่มต้นหากคุณโรมมิ่งนอกเครือข่ายของคุณ เนื่องจากข้อมูลการโรมมิ่งมักจะมีราคาแพงกว่าข้อมูลในเครือข่ายมาก หากคุณต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลขณะโรมมิ่ง คุณสามารถเปิดใช้งานได้
- เปิดแอปการตั้งค่าและเลือก "การใช้ข้อมูล
- แตะปุ่มปุ่มเมนู (⋮) ที่มุมขวาบน
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ดาต้าโรมมิ่ง"
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ
คุณอาจมีขีดจำกัดสำหรับข้อมูลต่อรอบการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการมือถือของคุณ หากคุณใช้เกินขีดจำกัดนี้ คุณอาจถูกควบคุมหรือถูกตัดออกจากการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณโดยสิ้นเชิง
คุณสามารถดูการใช้ข้อมูลมือถือของคุณในเมนู "การใช้ข้อมูล" แต่จะไม่แสดงขีดจำกัดของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 4 รีบูตอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้
หากคุณตรวจสอบทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ การรีบูตอย่างรวดเร็วมักจะแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ จากนั้นเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณ
อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) เมื่อได้รับสัญญาณข้อมูล หาก APN เหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการเพื่อรับการตั้งค่า APN ที่เหมาะสม
