เพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่และไม่ทราบวิธีตรวจสอบวอยซ์เมลของคุณ? ลืมวิธีการตรวจสอบหลังจากผ่านไปนานโดยไม่มีข้อความใด ๆ ? ด้วยวิธีการต่างๆ ที่หลากหลายซึ่งผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมใช้ การตรวจสอบข้อความเสียงในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นกระบวนการที่ไม่คุ้นเคยอย่างน่าประหลาดใจในปัจจุบัน โชคดีที่โทรศัพท์ส่วนใหญ่ใช้วิธีง่ายๆ ร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งวิธี (หรือมากกว่า)
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การใช้ตัวเลือกการเข้าถึงข้อความเสียงทั่วไป
โปรดทราบว่าหมายเลขการเข้าถึงข้อความเสียงจะแตกต่างกันไปในโทรศัพท์แต่ละเครื่อง โทรศัพท์บางรุ่นมีหลายวิธีในการโทรหาบริการวอยซ์เมลของตน ดังนั้น วิธีการบางส่วนหรือทั้งหมดด้านล่างนี้อาจไม่ได้ผลสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ลองโทรหาตัวเอง
- หากคุณเริ่มบันทึกมาตรฐาน "ตอนนี้ฉันไม่อยู่โทรศัพท์" ให้ลองกด * ก่อนที่ข้อความจะสิ้นสุดลง - สำหรับผู้ให้บริการหลายราย คำสั่งนี้จะส่งสัญญาณว่าคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้บัญชีวอยซ์เมลของคุณ
- โดยปกติแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลขของคุณเองได้บนสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เมนู "การตั้งค่า" แล้วแตะ "โทรศัพท์" หรือ "เกี่ยวกับโทรศัพท์" จากที่นี่ คุณจะเห็นรายการที่ระบุว่า "หมายเลขโทรศัพท์ของฉัน" หรือบางอย่างที่คล้ายกับหมายเลขของคุณแสดงอยู่ใต้หมายเลขนั้น
- โปรดทราบว่าคำแนะนำข้างต้นเป็นคำแนะนำทั่วไป และจะแตกต่างกันไปในแต่ละโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2 ลองเรียก *VM (*86)
Verizon และผู้ให้บริการรายอื่นใช้วิธีนี้
ขั้นตอนที่ 3 ลองโทร *99
วิธีนี้ใช้โดย XFINITY/Comcast และผู้ให้บริการรายอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4. ลองโทร *98
วิธีนี้ใช้สำหรับโทรศัพท์บ้านของ AT&T หลายรุ่น
ขั้นตอนที่ 5. ลองโทร (888) 288-8893 (เฉพาะโทรศัพท์บ้านของ AT&T เท่านั้น
)
ขั้นตอนที่ 6. ลองโทรออก (หรือกดค้างไว้) 1
-
โทรศัพท์บางรุ่นใช้หมายเลข
ขั้นตอนที่ 1. เป็นหมายเลขข้อความเสียงของพวกเขา ในบางครั้ง ไม่จำเป็นต้องกดหมายเลข เพียงกด th. ค้างไว้
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่มค้างไว้สองสามวินาที แล้วเลื่อนโทรศัพท์ไปที่หูของคุณ
- วิธีนี้ใช้โดย T-Mobile อุปกรณ์ Sprint บางรุ่นและอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 7 ใช้แอปข้อความเสียงในโทรศัพท์ของคุณ
- โทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีแอปที่สามารถใช้เข้าถึงบริการวอยซ์เมลของคุณโดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้แอปนี้ เพียงเข้าไปที่เมนูแอป เลื่อนดูตัวเลือกต่างๆ แล้วแตะรายการที่มีป้ายกำกับว่า "ข้อความเสียง" หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน
- ตามค่าเริ่มต้น แอพของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะจัดเรียงตามตัวอักษร
ขั้นตอนที่ 8 กดปุ่มวอยซ์เมลของโทรศัพท์
โทรศัพท์บางรุ่น (โดยเฉพาะประเภทโทรศัพท์พื้นฐานที่ใช้ในสำนักงาน) มีปุ่มเฉพาะสำหรับโทรหาบริการวอยซ์เมล โดยทั่วไป ในการใช้สิ่งนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือยกหูโทรศัพท์แล้วกดปุ่มวอยซ์เมล
ส่วนที่ 2 จาก 2: การแก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่าบัญชีข้อความเสียงของคุณ หากคุณยังไม่มี
- คุณจะไม่สามารถรับหรือเรียกข้อความเสียงได้หากยังไม่ได้เปิดบัญชีข้อความเสียง อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะแนะนำให้คุณตั้งค่าบัญชีข้อความเสียงในครั้งแรกที่คุณพยายามเข้าถึงข้อความเสียงโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น ในกรณีนี้ การบันทึกเสียงมักจะนำคุณไปสู่กระบวนการในการเลือกรหัสผ่านและ/หรือบันทึกข้อความสำหรับผู้โทร - เพียงทำตามคำแนะนำที่คุณได้รับเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ
- หากคุณไม่ได้ตั้งค่าบัญชีข้อความเสียงของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบครั้งแรก ผู้ให้บริการของคุณอาจมีขั้นตอนการตั้งค่าพิเศษที่คุณต้องดำเนินการ ดังนั้นโปรดติดต่อแหล่งข้อมูลการสนับสนุนออนไลน์ของผู้ให้บริการของคุณหรือสายสนับสนุนลูกค้า (ดูด้านล่าง.)
ขั้นตอนที่ 2 ดึงหรือรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียงของคุณทางออนไลน์หากคุณลืม
-
ต่างจากรหัสผ่านสำหรับบริการออนไลน์ส่วนใหญ่ ปกติแล้วจะไม่มี "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่" แบบง่ายๆ ตัวเลือกในการรับรหัสผ่านข้อความเสียงของคุณกลับหากคุณจำไม่ได้ โดยทั่วไป วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณคือดำเนินการทางออนไลน์ผ่านบัญชีที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการของคุณ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณที่ไซต์ของผู้ให้บริการรายใหญ่ของสหรัฐฯ:
-
เวริซอน:
ไปที่ verizon.com/myverison จากนั้นไปที่ My Verizon > อุปกรณ์ของฉัน > รีเซ็ตรหัสผ่านวอยซ์เมล ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อพักรหัสผ่านของคุณ
-
เอทีแอนด์ที:
เข้าสู่ระบบบัญชี MyAT&T จากนั้นไปที่โปรไฟล์ > รหัสผ่าน > รหัสผ่านข้อความเสียงไร้สาย เลือกหมายเลขที่คุณต้องการแล้วคลิกส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อพักรหัสผ่านของคุณ
-
วิ่ง:
เข้าสู่ระบบบัญชี My Spring จากนั้นไปที่การตั้งค่าของฉัน > สิ่งที่ฉันสามารถจัดการทางออนไลน์ > เปลี่ยนรหัสผ่านวอยซ์เมล ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อพักรหัสผ่านของคุณ
-
ขั้นตอนที่ 3 หรือ รีเซ็ตรหัสผ่านจากโทรศัพท์ของคุณ
โปรดทราบว่าบางครั้งมีตัวเลือก (แต่ไม่เสมอไป) สำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านทางโทรศัพท์ ตัวเลือกเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและแผนบริการของคุณ
-
ผู้ให้บริการหลายรายอนุญาตให้คุณโทร *611 เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีข้อความเสียงของคุณ ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือ Verizon สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- โทร *611 หรือ (800) 922-0204
- แตะ 2 เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นแตะ 1 ตอนที่ขึ้น
- ป้อนรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยืนยันความปลอดภัย
- โทรศัพท์บางรุ่นยังอนุญาตให้คุณใช้ "รหัสย่อ" เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ T-Mobile สามารถโทร #793# (#PWD#) เพื่อทำสิ่งนี้
ขั้นตอนที่ 4 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
บริการโทรศัพท์รายใหญ่ทุกแห่งมีแหล่งข้อมูลการบริการลูกค้าที่จะช่วยคุณหากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ด้านล่างนี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ:
-
เวริซอน:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
เอทีแอนด์ที:
(800) 288-2020 (โทรศัพท์บ้าน), (800) 331-0500 (โทรศัพท์มือถือ), att.com/esupport/
-
วิ่ง:
(888) 211-4277, support.sprint.com
-
XFINITY/คอมคาสต์:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
ที-โมบาย:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
