บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในเพจ Facebook ที่เป็นของคุณหรือองค์กรของคุณ หากบัญชีของคุณถูกแฮ็กและแฮ็กเกอร์ลบการเข้าถึงเพจของคุณ คุณจะต้องรายงานการแฮ็กและส่งคำขอเรียกคืน หากผู้ดูแลระบบร่วมอันธพาลลดระดับหรือลบคุณ คุณจะเข้าถึงได้อีกครั้งก็ต่อเมื่อคุณสามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของเนื้อหาได้ หากคุณพบเพจสำหรับธุรกิจของคุณที่ไม่ได้จัดการโดยคุณ ให้เป็นเจ้าของหรือรวมเพจเข้ากับเพจที่มีอยู่ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การเรียกคืนเพจหากบัญชีผู้ดูแลระบบถูกแฮ็ก
ขั้นตอนที่ 1. รายงานบัญชีที่ถูกแฮ็กไปที่ Facebook
หากคุณหรือบัญชี Facebook ส่วนตัวของผู้ดูแลเพจคนอื่นถูกแฮ็ก แฮ็กเกอร์อาจเข้ายึดเพจทางการของธุรกิจหรือองค์กรของคุณด้วย หากเจ้าของบัญชีที่ถูกแฮ็กไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีอีกต่อไป พวกเขาจะต้องรายงานเหตุการณ์ที่ เพื่อเข้าถึงอีกครั้ง เมื่อ Facebook ยืนยันการแฮ็กแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามวิธีนี้ต่อไปได้
หากคุณถูกปิดโดยอดีตเพื่อนร่วมงานและไม่มีใครจากธุรกิจหรือองค์กรที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ โปรดดูวิธีการกู้คืนหน้าจากวิธีผู้ดูแลระบบ Rogue
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกแฮ็กและต้องการรับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในเพจอีกครั้ง คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวก่อน
ขั้นตอนที่ 3 เลือกเพจที่คุณต้องการเรียกคืน
เพจในเมนูคือเพจที่บัญชีของคุณสามารถเข้าถึงได้ในอดีต
หากแฮ็กเกอร์มอบหมายบทบาทอื่นที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบให้กับเพจ (เช่น โมเดอเรเตอร์ นักวิเคราะห์ หรือผู้จัดการงาน) เพจจะไม่ปรากฏในเมนูนี้ เนื่องจากคุณยังเป็นสมาชิกทางเทคนิคอยู่ วิธีเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้าคือการเอาตัวเองออกจากบทบาทปัจจุบัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิก การตั้งค่า ในเพจ คลิก บทบาทของเพจ ในแผงด้านซ้าย ให้คลิก แก้ไข ด้านล่างบัญชีของคุณ จากนั้นเลือก ลบ.
ขั้นตอนที่ 4 คลิกส่ง
สิ่งนี้จะส่งรายงานไปที่ Facebook ตัวแทนที่ Facebook จะสามารถตรวจสอบได้ว่าบัญชีถูกแฮ็กแล้วติดต่อคุณทางอีเมลพร้อมคำแนะนำในการตรวจสอบ อาจใช้เวลาตั้งแต่ 1 วันถึงสองสามสัปดาห์
วิธีที่ 2 จาก 4: การกู้คืนหน้าจากผู้ดูแลระบบ Rogue
ขั้นตอนที่ 1. ลงชื่อเข้าใช้ Facebook
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีที่เคยถูกกำหนดให้เป็นผู้ดูแลเพจ Facebook ที่เป็นปัญหา ให้ใช้บัญชีนั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้
ใช้วิธีนี้หากผู้ดูแลระบบที่หลอกลวงได้ลบสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบของคุณและยังคงควบคุมเพจได้
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่
นี่คือเพจอย่างเป็นทางการของ Facebook สำหรับการรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์
ขั้นตอนที่ 3 เลือกลิขสิทธิ์
ตัวเลือกเพิ่มเติมจะปรากฏด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4 เลือก ดำเนินการต่อด้วยรายงานลิขสิทธิ์ของคุณ และคลิก ส่ง.
ตัวเลือกเพิ่มเติมจะขยายออกไป
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนข้อมูลติดต่อของคุณ
ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกวงกลมถัดจาก "ระบุข้อมูลติดต่อของคุณ " จากนั้นเลือก "ฉันหรือองค์กรของฉัน" ป้อนชื่อของคุณ ความรับผิดชอบในการทำงาน ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อเจ้าของสิทธิ์ และที่ตั้ง
ขั้นตอนที่ 6 คลิกระบุเนื้อหาที่คุณต้องการรายงาน
อยู่ด้านล่างแบบฟอร์มข้อมูลการติดต่อ
ขั้นตอนที่ 7 ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อื่นๆ
สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถแสดงรายการ URL ของเพจทั้งหมดแทนที่จะเป็นเนื้อหาเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 8 ป้อน URL แบบเต็มของหน้า
นี้ไปลงในกล่องขนาดใหญ่
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของ Facebook Page ของ wikiHow คุณจะต้องป้อน www.facebook.com/wikiHow
ขั้นตอนที่ 9 เลือก อื่นๆ และระบุรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์
บอกให้ Facebook รู้ว่าคุณคือคนที่ควรเป็นผู้ดูแลเพจ แต่ผู้ดูแลระบบคนปัจจุบันได้ลบการเข้าถึงของคุณแล้ว ตรงไปตรงมาแต่เป็นคำอธิบาย
ตัวอย่างเช่น หากพนักงานลาออกจากบริษัทและปฏิเสธที่จะมอบสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบให้กับเพจ ให้ระบุว่าในช่องนี้โดยไม่เจาะจงมากเกินไป
ขั้นตอนที่ 10. แสดงหลักฐานลิขสิทธิ์ของคุณ
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิก ให้งานที่มีลิขสิทธิ์ของคุณ เลือก อื่น จากนั้นป้อนข้อมูลใดๆ (รวมถึง URL ที่พิสูจน์ว่าคุณมีสิทธิ์ในเพจ) ที่จำเป็นเพื่อให้ Facebook มั่นใจว่าคุณเป็นคนหนึ่งที่ควรมีสิทธิ์เข้าถึง
แนบไฟล์ต่างๆ เช่น ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ บันทึกภาษี หรือหลักฐานอื่นๆ คลิก เลือกไฟล์ เลือกไฟล์ จากนั้นคลิก เปิด.
ขั้นตอนที่ 11 คลิก Confirm Declaration statement เพื่ออ่านคำสั่ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อความนี้อย่างถ่องแท้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 12. เลือกใช่ และคลิก ส่ง.
เมื่อ Facebook ตัดสินใจ (หรือตัดสินใจว่าต้องการดูหลักฐานเพิ่มเติม) พวกเขาจะติดต่อคุณทางอีเมล ขึ้นอยู่กับว่าสำนักงานลิขสิทธิ์ของ Facebook ยุ่งแค่ไหน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงสองสามสัปดาห์
วิธีที่ 3 จาก 4: การอ้างสิทธิ์ในเพจที่ไม่เป็นทางการ
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่หน้า Facebook ที่คุณต้องการเรียกคืน
บางครั้งเพจจะมีอยู่สำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้สร้างเพจขึ้นมาก็ตาม ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อมีคน "เช็คอิน" ที่ตำแหน่งของคุณหรือหน้าอัตโนมัติถูกสร้างขึ้นโดย Wikipedia หากมีเพจสำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณที่ไม่มีการจัดการ ให้เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ชื่อเพจลงในแถบค้นหาของ Facebook แล้วคลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นที่ 2. คลิก นี่คือธุรกิจของคุณ?
ลิงก์นี้จะปรากฏใต้ภาพหน้าปกของเพจที่ด้านบนของหน้าต่าง ทางด้านขวาของประกาศ "Unofficial Page"
หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าเพจถูกอ้างสิทธิ์โดยบุคคลที่สามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของในธุรกิจหรือองค์กรได้
ขั้นตอนที่ 3 เลือกตัวเลือกการเรียกร้องและคลิกดำเนินการต่อ
- หากคุณมีเพจที่ได้รับการจัดการอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณอยู่แล้ว และต้องการรวมเพจนี้เข้าด้วยกัน ให้เลือก "ผสาน xxx ลงในเพจที่ได้รับการยืนยันที่คุณจัดการ"
- หากคุณยังไม่มีเพจที่จะรวม ให้เลือก "อ้างสิทธิ์และยืนยัน xxx ด้วยการโทรศัพท์หรือเอกสาร"
ขั้นตอนที่ 4 รวมหน้า (ไม่บังคับ)
หากคุณเลือกตัวเลือกที่จะรวมเพจกับเพจที่คุณจัดการอยู่แล้ว คุณสามารถรวมเพจทั้งสองเข้าด้วยกันโดยไม่ต้องให้การยืนยันมากนัก ตราบใดที่เพจปัจจุบันของคุณได้รับการยืนยันและมีที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เหมือนกัน นี่คือวิธี:
- คลิก เลือกหน้า เมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกเพจที่คุณต้องการผสานด้วย
- คลิก ส่ง.
- หาก Facebook ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันการควบรวมกิจการ พวกเขาจะติดต่อคุณพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 5. อ้างสิทธิ์และยืนยันหน้า (ไม่บังคับ)
หากคุณรวมเพจในขั้นตอนก่อนหน้า คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการนี้ หากคุณเลือกตัวเลือกในการอ้างสิทธิ์และยืนยันเพจที่ไม่มีการจัดการ คุณสามารถดำเนินการยืนยันทางโทรศัพท์หรือโดยการส่งเอกสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการไปที่ Facebook เมื่อคุณให้ข้อมูลที่ร้องขอแล้ว Facebook จะตรวจสอบข้อมูลและกำหนดสิทธิ์การดูแลระบบ (หรือติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม) ได้ทุกที่ตั้งแต่ 1 วันจนถึงสองสามสัปดาห์
-
ยืนยันทางโทรศัพท์:
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขต่อ (หากจำเป็น) สำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ต้องแสดงต่อสาธารณะและเชื่อมโยงกับธุรกิจหรือองค์กร
- เลือกภาษาสำหรับการโทร
- คลิก โทรเลย เมื่อคุณพร้อมที่จะรับสายโทรศัพท์ยืนยัน
- ป้อนรหัส 4 หลักเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น
-
ยืนยันด้วยเอกสาร:
- คลิก ยืนยันหน้านี้ด้วยเอกสารแทน ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
- สแกนหรือถ่ายภาพเอกสารประเภทใดประเภทหนึ่งที่ยอมรับเพื่อให้พร้อมอัปโหลด ซึ่งอาจเป็นบิลค่าสาธารณูปโภค/ค่าโทรศัพท์ ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ไฟล์ภาษี หนังสือรับรองการจัดตั้ง หรือข้อบังคับของบริษัท ที่อยู่ในเอกสารต้องตรงกับของธุรกิจหรือองค์กรของคุณ
- คลิก เลือกไฟล์.
- เลือกเอกสารแล้วคลิก เปิด.
- คลิก ส่ง.
วิธีที่ 4 จาก 4: การป้องกันการสูญเสียสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 1 สร้างและแจกจ่ายสัญญาที่ไม่แข่งขัน
การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีเหตุผลทางกฎหมายหากบัญชีของคุณถูกไฮแจ็ก พนักงานหรือผู้ใช้ทุกคนบนเพจ Facebook ของคุณควรลงนามในเอกสารนี้ก่อนที่พวกเขาจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของบริษัท
ขั้นตอนที่ 2 จำกัดสิทธิ์ของหน้าพนักงาน
เมื่อสร้างเพจ Facebook ในขั้นต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ให้ชื่อพนักงานคนใดมากกว่าบรรณาธิการ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถดำเนินการบำรุงรักษาเพจและสร้างโพสต์โดยไม่ต้องมีอำนาจลบคุณเป็นผู้ดูแลระบบ
ชื่อของคุณควรอยู่ในระดับสูงสุด ซึ่งก็คือ "ผู้ดูแลระบบ" คนอื่นไม่ควรมีชื่อนี้
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบเนื้อหาของเพจของคุณบ่อยๆ
หากพนักงานของคุณโพสต์ข้อมูลที่ขัดต่อข้อตกลงลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของ Facebook เพจของคุณอาจถูกเพิกถอนสิทธิ์โดย Facebook จนกว่าเนื้อหาที่ละเมิดจะถูกลบออก
ขั้นตอนที่ 4 สื่อสารกับพนักงานของคุณ
พนักงานที่มีความสุขจะไม่เข้าควบคุมบัญชีผู้ดูแลระบบหรือพยายามขโมยทรัพย์สินทางปัญญา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นของพนักงานของคุณเพื่อปลูกฝังสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
เคล็ดลับ
- หากผู้ดูแลระบบเพื่อนลบคุณออกจากเพจ ขั้นตอนแรกของคุณควรคือการพูดคุยกับพวกเขาอย่างสุภาพ
- เนื่องจากลักษณะที่ละเอียดอ่อนของการตรวจสอบบัญชีและข้อพิพาทเช่นนี้ Facebook อาจไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงเพจของคุณ เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถแสดงหลักฐานที่เพียงพอได้
