มีหลายสาเหตุที่คุณอาจต้องรีบูตกล่องรับสัญญาณเคเบิลของทีวี เช่น โปรแกรมโหลดไม่ถูกต้อง วิดีโอค้าง หรือหน้าจอว่างเปล่า เมื่อคุณรีเซ็ตกล่อง ให้ลองไปที่เมนูการตั้งค่าก่อนแล้วมองหาตัวเลือกรีสตาร์ท หากหน้าจอของคุณค้างหรือคุณไม่พบตัวเลือกเมนู ให้ทำเครื่องหมายในช่องเคเบิลของคุณเพื่อหาปุ่มรีเซ็ตด้วยตนเอง คุณยังสามารถถอดปลั๊กกล่องเพื่อทำการรีสตาร์ทแบบฮาร์ดหากการแก้ไขอื่นๆ ไม่ได้ผล หากคุณยังคงมีปัญหา โปรดติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การรีบูตจากเมนูกล่องเคเบิล
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูบนกล่องเคเบิลโดยใช้รีโมทของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งทีวีและกล่องเคเบิลของคุณเปิดอยู่ เพื่อให้คุณเห็นภาพบนหน้าจอ ดูที่รีโมทที่ควบคุมสายเคเบิลของคุณและค้นหาปุ่มที่ระบุว่า Menu ซึ่งมักจะอยู่ด้านบนหรือตรงกลางของรีโมท เมื่อคุณคลิกปุ่มแล้ว เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวีของคุณ
- ปุ่มบนรีโมทของคุณอาจมีรูปเฟืองอยู่ด้วย หรืออาจมีไอคอนที่มีเส้นแนวนอน 2-3 เส้น หากคุณไม่แน่ใจว่าปุ่มเมนูอยู่ที่ไหน ให้ค้นหาคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาการกำหนดค่าปุ่ม
- อาจมีปุ่มเมนูที่แผงด้านหน้าของกล่องเคเบิลหากคุณไม่มีรีโมท
- หากภาพบนทีวีค้าง คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเมนูได้
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าในเมนูเคเบิล
ใช้ปุ่มลูกศรบนรีโมทของคุณเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกเมนูบนหน้าจอ มองหาตัวเลือกที่ระบุว่าการตั้งค่าหรือการสนับสนุนก่อนที่จะคลิกปุ่มตกลงหรือ Enter เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมตัวเลือกใหม่สำหรับปรับการตั้งค่าในกล่องเคเบิลของคุณ
กล่องเคเบิลบางกล่องยังมีปุ่มลูกศรอยู่ด้วย คุณจึงสามารถเลื่อนดูเมนูต่างๆ ได้โดยไม่ต้องใช้รีโมต
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบตัวเลือกรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทในการตั้งค่า
เลื่อนดูตัวเลือกในเมนูการตั้งค่าและค้นหาตัวเลือกที่ระบุว่ารีเซ็ตหรือรีสตาร์ท กดปุ่ม OK หรือ Enter เมื่อคุณไฮไลต์ตัวเลือก Restart เพื่อเริ่มกระบวนการ หากมีข้อความยืนยันแบบผุดขึ้นถามว่าคุณต้องการรีสตาร์ทหรือไม่ ให้คลิกที่ตัวเลือกใช่
หากคุณมีกล่องเคเบิลหลายกล่องในบ้าน กล่องเหล่านั้นอาจไม่ทำงานในขณะที่คุณรีสตาร์ทกล่องหลัก
คำเตือน:
การรีเซ็ตกล่องเคเบิลของคุณอย่างสมบูรณ์อาจลบเนื้อหาใดๆ ที่คุณบันทึกหรือบันทึกไว้ จะมีคำเตือนป๊อปอัปบนหน้าจอทีวีเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเนื้อหาจะสูญหายหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 รอจนกว่ากล่องเคเบิลของคุณจะรีบูตโดยสมบูรณ์เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อาจใช้เวลาสองสามนาทีในการเปิดกล่องเคเบิลของคุณอีกครั้ง ดังนั้นโปรดรออย่างอดทนในขณะที่รีสตาร์ท ภาพบนทีวีของคุณอาจเปิดและปิดในขณะที่กล่องเคเบิลรีบูทหรืออาจมีแถบการโหลด เมื่อระบบบูทสำรอง ให้ตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาเหมือนเดิมหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหากับกล่องรับสัญญาณเคเบิล คุณสามารถลองเริ่มต้นใหม่อีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ปุ่มรีเซ็ตด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหน้าหรือด้านหลังของกล่องเคเบิลของคุณ
ทำเครื่องหมายที่ด้านหน้ากล่องเคเบิลของคุณว่ามีปุ่มวงกลมเล็กๆ ที่ระบุว่ารีเซ็ต หากคุณไม่เห็นปุ่มที่ด้านหน้าของกล่องสายเคเบิล ให้ตรวจสอบที่แผงด้านหลังใกล้กับสายไฟ
หากคุณไม่พบปุ่มรีเซ็ตในกล่องเคเบิล แสดงว่าอาจรีเซ็ตได้โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แทน ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หากคุณมีเพื่อหาวิธีที่เหมาะสมในการรีเซ็ตกล่อง
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มค้างไว้จนกว่าจอแสดงผลหรือไฟของกล่องจะดับลง
กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาที คุณควรเห็นไฟหรือจอแสดงผลเป็นสีดำ และพัดลมภายในจะหยุดทำงาน ทันทีที่คุณเห็นไฟดับ ให้ปล่อยปุ่มรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยให้กล่องเคเบิล 5-10 นาทีเพื่อรีเซ็ตจนเต็ม
เมื่อกล่องเคเบิลของคุณรีสตาร์ท ไฟบนจอแสดงผลจะกะพริบหรือจะมีข้อความว่า "Boot" คุณอาจเห็นแถบการโหลดหรือไอคอนบนหน้าจอทีวีของคุณในขณะที่กล่องรีสตาร์ท ปล่อยกล่องเคเบิลไว้คนเดียวและอย่าแตะต้องปุ่มใดๆ บนรีโมทจนกว่าจะโหลดเสร็จ
หากกล่องเคเบิลของคุณค้างในขณะที่กำลังโหลดหรือคุณไม่เห็นภาพบนทีวีหลังจาก 10-15 นาที โปรดติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
คำเตือน:
คุณอาจใช้กล่องเคเบิลอื่นๆ ในบ้านไม่ได้ในขณะที่กำลังรีบูต
วิธีที่ 3 จาก 3: การถอดปลั๊กกล่องเคเบิล
ขั้นตอนที่ 1. ถอดปลั๊กสายไฟออกจากเต้ารับ
ค้นหาสายเคเบิลที่ลากจากด้านหลังกล่องเคเบิลของคุณไปยังเต้ารับที่ผนัง ขณะที่กล่องเคเบิลของคุณยังเปิดอยู่ ให้ดึงปลั๊กออกจากผนังเพื่อถอดสายไฟ ตรวจสอบด้านหน้าของกล่องรับสัญญาณเคเบิลเพื่อให้แน่ใจว่าจอแสดงผลปิดอยู่
จับที่ฐานของปลั๊กแทนที่จะดึงที่สายไฟเพราะอาจทำให้ปลั๊กเสียหายได้
เคล็ดลับ:
หากเอื้อมถึงปลั๊กผนังสำหรับกล่องเคเบิลของคุณได้ยาก คุณยังสามารถถอดสายไฟที่เสียบเข้ากับกล่องได้อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 2. เสียบสายเคเบิลกลับเข้าที่ผนังหลังจากผ่านไปอย่างน้อย 1 นาที
รออย่างน้อย 1 นาทีก่อนเสียบปลั๊กกล่องสายเคเบิลกลับเข้าไปในเต้ารับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอยู่ในเต้ารับอย่างแน่นหนาและไม่รู้สึกหลวมเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ปล่อยให้กล่องเคเบิลของคุณปิดอยู่ แต่เสียบปลั๊กไว้อีกหนึ่งนาที
หลีกเลี่ยงการเสียบกล่องเคเบิลเข้ากับเต้ารับที่ควบคุมโดยสวิตช์ไฟ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อหรือไฟฟ้าดับ
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม Power บนกล่องเคเบิลเพื่อให้สามารถบู๊ตได้
เมื่อคุณเสียบปลั๊กกล่องสายเคเบิลกลับเข้าไปแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดหลักที่ด้านหน้าเครื่องหรือบนรีโมทของคุณ ไฟบนจอแสดงผลของกล่องควรสว่างขึ้นหรือพูดว่า "Boot" เมื่อเริ่มสำรองข้อมูล รอ 5-10 นาทีในขณะที่ระบบรีสตาร์ทก่อนที่จะลองใช้งานอีกครั้งเพื่อดูว่าการรีบูตทำงานได้หรือไม่